Новости города БезФормата.Ru
Элиста
Главные новости
 
Задать вопрос?

О правах авиапассажиров при задержке авиарейсов

О правах авиапассажиров при задержке авиарейсов

При возникновении задержки или отмене рейса, ответственность перед потребителем за задержку или аннуляцию рейса несет авиаперевозчик. Общие принципы ответственности перевозчика закреплены в ст. 116 Воздушного кодекса Российской Федерации,  в соответствии с которой он несет ее перед пассажиром воздушного судна в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира.

В соответствии со ст. 103 Воздушного кодекса РФ пассажир, приобретая авиабилет, заключает договор воздушной перевозки с авиакомпанией (перевозчиком), которая обязуется перевезти пассажира и его багаж в пункт назначения с предоставлением места в воздушном судне.

Согласно требованиям Федеральных авиационных правил (ФАП) «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденными Приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. N 82, при задержке, отмене, изменении маршрутов авиарейсов:

- авиакомпания обязана информировать пассажиров об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (п. 74 ФАП);

- авиакомпания должна предоставить пассажирам в аэропорту визуальную и акустическую информацию о задержке или отмене рейса и о причинах задержки или отмены рейса (п. 92 ФАП);

- обязанность по организации предоставления дополнительных услуг в пунктах отправления и в промежуточных пунктах для пассажиров при задержке вылета рейса согласно п. 99 ФАП, возложена на перевозчика.

В соответствии с требованиями п. 99 Федеральных авиационных правил (ФАП): «при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

- предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

- два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

- обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

- обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

-  размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

- доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

- организация хранения багажа».

Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

В соответствии со ст. 120 Воздушного кодекса Российской Федерации за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

В случае если перевозчик не принял меры по защите прав пассажиров авиарейсов, потребитель должен предъявить претензию в течение шести месяцев при внутренних воздушных перевозках со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии (ст. 126 Воздушного кодекса РФ).

В соответствии со ст. 30 ч. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ   иски к перевозчику (после обязательного предъявления претензии) могут быть предъявлены только по месту нахождения перевозчика

В Калмыкии задержан пьяный водитель, лишенный права управления - РИА КалмыкияНарушителя поймали в Юстинском районе на автодороге «Москва-Астрахань». Об этом сообщает МВД Калмыкии.
21.02.2018 РИА Калмыкия
В Элисте водитель маршрутки привлечен к административной ответственности - Elista.Org14 февраля на одной из улиц Элисты, 32-летний водитель маршрутного такси №21, двигаясь по маршруту, остановился на одной из автобусных остановок.
15.02.2018 Elista.Org
В Калмыкии автомобилисты продолжают садиться пьяными за руль - МВД Республики КалмыкияВ январе 2018 года полицейские привлекли к административной ответственности 69 водителей, севших за руль в состоянии алкогольного опьянения, и 75 автомобилистов, отказавшихся от прохождения медосвидетельствования.
15.02.2018 МВД Республики Калмыкия
И срочная новость. Несколько часов назад на автодороге Астрахань-Элиста произошло ДТП.
14.02.2018 ГТРК Калмыкия
4 погибших в ДТП на трассе Астрахань-Элиста - Elista.OrgСегодня на 281 километре автодороги Астрахань-Элиста произошло лобовое столкновение автомобилей «Лада Приора» и «Фольксваген Поло».
13.02.2018 Elista.Org
Полицейскими задержаны 4 нетрезвых водителей, лишенных права управления транспортным средством - МВД Республики КалмыкияНесмотря на уголовную ответственность и отсутствие водительских удостоверений за нетрезвую езду в прошлом, некоторые жители республики продолжают садиться за руль автомобиля в состоянии алкогольного опьянения.
11.02.2018 МВД Республики Калмыкия
В Калмыкии задержан пьяный водитель, лишенный права управления - РИА КалмыкияНарушителя поймали в Юстинском районе на автодороге «Москва-Астрахань». Об этом сообщает МВД Калмыкии.
21.02.2018 РИА Калмыкия
В Калмыкии автомобилисты продолжают садиться пьяными за руль - МВД Республики КалмыкияВ январе 2018 года полицейские привлекли к административной ответственности 69 водителей, севших за руль в состоянии алкогольного опьянения, и 75 автомобилистов, отказавшихся от прохождения медосвидетельствования.
15.02.2018 МВД Республики Калмыкия
В Элисте водитель маршрутного такси привлечен к административной ответственности - МВД Республики КалмыкияИнцидент произошел 14 февраля на одной из улиц города Элисты. 32-летний водитель маршрутного такси №21, двигаясь по маршруту, остановился на одной из автобусной остановок.
15.02.2018 МВД Республики Калмыкия
В Целинном районе местная жительница во время пьяной ссоры получила ножевое ранение - МВД Республики КалмыкияСотрудники полиции задержали 36-летнюю жительницу Октябрьского района по подозрению в нанесении ножевого ранения 62-летней приятельнице, проживающей в Целинном районе.
22.02.2018 МВД Республики Калмыкия
В Приютненском районе мужчина попытался убить знакомого топором - Elista.OrgВ отношении жителя поселка Бурата, подозреваемого в покушении на убийство, возбужденно уголовное дело.
22.02.2018 Elista.Org
В Калмыкии произошла авария. На месте ДТП погибла пенсионерка - РИА КалмыкияЭто случилось накануне в Яшкульском районе на автодороге «Астрахань-Ставрополь».
22.02.2018 РИА Калмыкия
ТЕМАТИЧЕСКАЯ СРЕДА В ЦЕЛИННОМ РАЙОНЕ - Министерство культуры и туризма21 февраля в рамках проекта «Тематическая среда» прошла рабочая поездка Министра культуры и туризма Республики Калмыкия Х.Б.
22.02.2018 Министерство культуры и туризма
Сегодня на сайте РИА «Калмыкия» вышла вторая серия «Джангар – Великая небесная колесница» - РИА КалмыкияНапомним, в декабре 2017 года Калмыкию посетил продюсер и режиссер Монгольского национального общественного телевидения (MNB) Баатарын НЯМХУУ,
22.02.2018 РИА Калмыкия
В национальной библиотеке состоялась презентация двух изданий - ГТРК КалмыкияВ преддверии Дня защитника Отечества в национальной библиотеке состоялась презентация двух изданий.
22.02.2018 ГТРК Калмыкия
Тэло Тулку Ринпоче: "Участвуя в эстафете Олимпийского огня, я представлял, что несу зажжённый светильник Зул" - Геден Шеддуп Чой КорлингВ эти дни в Южной Корее, где почти половина населения исповедует буддизм, проходят ХХIII зимние Олимпийские игры.
24.02.2018 Геден Шеддуп Чой Корлинг
Баир Штепин бился против бразильца Хелитона Дос Сантос Давелла. Схватка прошла в СК «Олимпийский» в Москве в рамках международного турнира по смешанным единоборствам M-1 Challenge 88.
24.02.2018 Информационный портал ВКалмыкии
Калмыцкие молодогвардейцы поддержали флешмобом российских спортсменов - Молодая Гвардия10 февраля, в День зимних видов спорта, в Республике Калмыкия региональное отделение «Молодой Гвардии» совместно с республиканским центром молодежи организовали флешмоб в поддержку российских спортсменов, участвующих в Олимпиаде-2018.
23.02.2018 Молодая Гвардия
Сегодня в культурном центре "Родина" состоялось праздничное мероприятие, посвященное Дню защитника Отечества. - Администрация городаЕжегодно, 23 февраля, сильная половина человечества отмечает праздник силы, выносливости, патриотизма и добра.
22.02.2018 Администрация города
В Калмыкии отмечают День защитника Отечества  - РИА КалмыкияЭтот праздник ежегодно отмечается 23 февраля. Сегодня в степной республике нерабочий день.
23.02.2018 РИА Калмыкия
23 февраля 2018 года, состоялась встреча архиепископа Элистинского и Калмыцкого Юстиниана и члена Бюро Президиума Всемирного Русского Народного Собора (ВРНС),
23.02.2018 Элистинская и Калмыцкая Епархия
В Приютненском районе мужчина попытался убить знакомого топором - Elista.OrgВ отношении жителя поселка Бурата, подозреваемого в покушении на убийство, возбужденно уголовное дело.
22.02.2018 Elista.Org
С заслуженной наградой! - УФССП   Сегодня накануне Дня защитника Отечества председатель Калмыцкой общественной организации «Союз десантников Калмыкии»,
22.02.2018 УФССП