Новости города БезФормата.Ru
Элиста
Главные новости
 
Задать вопрос?

О правах авиапассажиров при задержке авиарейсов

О правах авиапассажиров при задержке авиарейсов

При возникновении задержки или отмене рейса, ответственность перед потребителем за задержку или аннуляцию рейса несет авиаперевозчик. Общие принципы ответственности перевозчика закреплены в ст. 116 Воздушного кодекса Российской Федерации,  в соответствии с которой он несет ее перед пассажиром воздушного судна в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира.

В соответствии со ст. 103 Воздушного кодекса РФ пассажир, приобретая авиабилет, заключает договор воздушной перевозки с авиакомпанией (перевозчиком), которая обязуется перевезти пассажира и его багаж в пункт назначения с предоставлением места в воздушном судне.

Согласно требованиям Федеральных авиационных правил (ФАП) «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденными Приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. N 82, при задержке, отмене, изменении маршрутов авиарейсов:

- авиакомпания обязана информировать пассажиров об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (п. 74 ФАП);

- авиакомпания должна предоставить пассажирам в аэропорту визуальную и акустическую информацию о задержке или отмене рейса и о причинах задержки или отмены рейса (п. 92 ФАП);

- обязанность по организации предоставления дополнительных услуг в пунктах отправления и в промежуточных пунктах для пассажиров при задержке вылета рейса согласно п. 99 ФАП, возложена на перевозчика.

В соответствии с требованиями п. 99 Федеральных авиационных правил (ФАП): «при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

- предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

- два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

- обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

- обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

-  размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

- доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

- организация хранения багажа».

Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

В соответствии со ст. 120 Воздушного кодекса Российской Федерации за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

В случае если перевозчик не принял меры по защите прав пассажиров авиарейсов, потребитель должен предъявить претензию в течение шести месяцев при внутренних воздушных перевозках со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии (ст. 126 Воздушного кодекса РФ).

В соответствии со ст. 30 ч. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ   иски к перевозчику (после обязательного предъявления претензии) могут быть предъявлены только по месту нахождения перевозчика

Накануне ночью на посту ДПС в столице республики сотрудниками Госавтоинспекции был остановлен автомобиль Рено под управлением 40-летнего элистинца.
08.12.2017 Газета ВКалмыкии
Полицейскими выявлен факт использования поддельного водительского удостоверения - МВД Республики КалмыкияНакануне ночью на посту ДПС в столице республики сотрудниками Госавтоинспекции был остановлен автомобиль Рено под управлением 40-летнего элистинца.
08.12.2017 МВД Республики Калмыкия
В Калмыкии в результате ДТП пострадало два человека - РИА КалмыкияАвария произошла в селе Северное в Лаганском районе вчера в 12.23.   Как рассказали в пресс-службе Госавтоинспекции, водитель ВАЗ-2109 не справился с управлением и выехал на полосу встречного движения,
07.12.2017 РИА Калмыкия
В Калмыкии у водителя пассажирского автобуса обнаружили алкоголь - РИА КалмыкияНакануне сотрудниками Госавтоинспекции на посту ДПС вблизи Элисты за нарушение ПДД был остановлен  пассажирский автобус «Неоплан» под управлением 36-летнего жителя Дагестана.
25.11.2017 РИА Калмыкия
В Элисте у водителя рейсового автобуса изъята алкогольная продукция - МВД Республики КалмыкияНакануне сотрудниками Госавтоинспекции на стационарном посту ДПС вблизи города Элисты за нарушение Правил дорожного движения был остановлен  пассажирский автобус Неоплан под управлением 36-летнего жителя Республики Дагестан.
24.11.2017 МВД Республики Калмыкия
В Кетченеровском районе сотрудниками Госавтоинспекции задержан нетрезвый мотоциклист - МВД Республики КалмыкияДнем 23 июня 2017 года сотрудниками Госавтоинспекции на территории Ики-Бурульского района  был остановлен мотоцикл под управлением 40-летнего  жителя поселка Кевюды, вызвавшего подозрения своими действиями у стражей порядка.
18.11.2017 МВД Республики Калмыкия
Полицейскими выявлен факт использования поддельного водительского удостоверения - МВД Республики КалмыкияНакануне ночью на посту ДПС в столице республики сотрудниками Госавтоинспекции был остановлен автомобиль Рено под управлением 40-летнего элистинца.
08.12.2017 МВД Республики Калмыкия
В Калмыкии в результате ДТП пострадало два человека - РИА КалмыкияАвария произошла в селе Северное в Лаганском районе вчера в 12.23.   Как рассказали в пресс-службе Госавтоинспекции, водитель ВАЗ-2109 не справился с управлением и выехал на полосу встречного движения,
07.12.2017 РИА Калмыкия
В Элисте у водителя рейсового автобуса изъята алкогольная продукция - МВД Республики КалмыкияНакануне сотрудниками Госавтоинспекции на стационарном посту ДПС вблизи города Элисты за нарушение Правил дорожного движения был остановлен  пассажирский автобус Неоплан под управлением 36-летнего жителя Республики Дагестан.
24.11.2017 МВД Республики Калмыкия
Полицейские разыскали пропавшего школьника - МВД Республики КалмыкияНакануне ночью в полицию Сарпинского района поступило сообщение, о том, что из дома ушел в школу и не вернулся 14-летний житель села Садовое.
10.12.2017 МВД Республики Калмыкия
Школьница из Целинного района подозревается в краже - МВД Республики КалмыкияВ полицию Целинного района республики с заявлением обратилась жительница села Вознесеновка.
11.12.2017 МВД Республики Калмыкия
Житель Астраханской области подозревается в краже металлических труб - МВД Республики КалмыкияВ полицию Черноземельского района поступило сообщение о том, что с территории частной промышленной организации, раположенной на территории райцентра, совершено хищение металлических труб в количестве 16 штук.
11.12.2017 МВД Республики Калмыкия
Телеканал «Хамдан-Калмыкия» подготовил специальную тематическую программу, посвященную празднику Зул - РИА КалмыкияЗавтра в 9.30 и 21.30 в документальной передаче «Маршрутами Дружбы» спецкорреспондента Зои Кирилловой зрители увидят, с каким воодущевлением национальные традиции и культуру воспринимают туристы из соседних регионов.
11.12.2017 РИА Калмыкия
В конце текущей рабочей любителей Мельпомены порадуют премьерой артисты республиканского русского театра драмы и комедии.
11.12.2017 ГТРК Калмыкия
11 декабря состоится концерт Национального Оркестра Республики Калмыкия, посвященный калмыцкому празднику Зул.
10.12.2017 KalmykiaNews.Ru
Сегодня состоялось торжественное открытие Спартакиады комплекса   ГТО среди органов исполнительной власти РК, Аппарата Правительства РК, Администрации Главы РК. - Администрация городаСпартакиада проводится в рамках Всероссийского физкультурно-спортивного фестиваля «ГТО – одна страна,
11.12.2017 Администрация города
Фестиваль школьной лиги КВН - Единая РоссияАктивисты Партии провели фестиваль школьной лиги КВН на Кубок Главы Администрации Города Элисты От имени руководства Администрации города Элисты участников фестиваля поприветствовал Первый заместителей Главы Администр
11.12.2017 Единая Россия
В Элисте в Академии борьбы имени Тула Балдашинова стартовал 21-й традиционный всероссийский турнир по греко-римской борьбе среди юношей 2001-2003 годов рождения В открытии турнира приняли участие почетные гости:
11.12.2017 Единая Россия
Алексей Орлов выступит перед участниками всероссийского конкурса «Лидеры России» в Ростове-на-Дону - РИА КалмыкияГлава Калмыкии Алексей Орлов прибыл с рабочим визитом в г. Ростов-на-Дону, где выступит перед участниками полуфинала всероссийского открытого конкурса для руководителей нового поколения «Лидеры России».
11.12.2017 РИА Калмыкия
Марина Мукабенова поздравила с Праздником Зул - Единая РоссияУважаемые жители Калмыкии! Дорогие земляки! Примите самые теплые и искренние поздравления со Священным праздником Зул!
11.12.2017 Единая Россия
Следователями следственного отдела по городу Элиста следственного управления Следственного комитета РФ по Республике Калмыкия проводится проверка по факту безвестного исчезновения уроженки города Элиста Республики Калмык
11.12.2017 СУ СК РФ
Организаторами турнира являются Министерство спорта и молодёжной политики Республики Калмыкия, Федерация армрестлинга России и Федерация армрестлинга Республики Калмыкия .
11.12.2017 Газета ВКалмыкии
ПРЕСС-РЕЛИЗ к «Прямой линии» Главы Республики Калмыкия Алексея Орлова - Администрация города15 декабря 2017 года, в 10 часов, начнется вторая «Прямая линия» Главы Республики Калмыкия Алексея Орлова в рамках спецпроекта интернет-газеты «Степные вести» («Теегин зянг») «Глава онлайн».
11.12.2017 Администрация города