Новости города БезФормата.Ru
Элиста
Главные новости
 
Задать вопрос?

О правах авиапассажиров при задержке авиарейсов

О правах авиапассажиров при задержке авиарейсов

При возникновении задержки или отмене рейса, ответственность перед потребителем за задержку или аннуляцию рейса несет авиаперевозчик. Общие принципы ответственности перевозчика закреплены в ст. 116 Воздушного кодекса Российской Федерации,  в соответствии с которой он несет ее перед пассажиром воздушного судна в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира.

В соответствии со ст. 103 Воздушного кодекса РФ пассажир, приобретая авиабилет, заключает договор воздушной перевозки с авиакомпанией (перевозчиком), которая обязуется перевезти пассажира и его багаж в пункт назначения с предоставлением места в воздушном судне.

Согласно требованиям Федеральных авиационных правил (ФАП) «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденными Приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. N 82, при задержке, отмене, изменении маршрутов авиарейсов:

- авиакомпания обязана информировать пассажиров об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (п. 74 ФАП);

- авиакомпания должна предоставить пассажирам в аэропорту визуальную и акустическую информацию о задержке или отмене рейса и о причинах задержки или отмены рейса (п. 92 ФАП);

- обязанность по организации предоставления дополнительных услуг в пунктах отправления и в промежуточных пунктах для пассажиров при задержке вылета рейса согласно п. 99 ФАП, возложена на перевозчика.

В соответствии с требованиями п. 99 Федеральных авиационных правил (ФАП): «при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

- предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

- два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

- обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

- обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

-  размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

- доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

- организация хранения багажа».

Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

В соответствии со ст. 120 Воздушного кодекса Российской Федерации за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

В случае если перевозчик не принял меры по защите прав пассажиров авиарейсов, потребитель должен предъявить претензию в течение шести месяцев при внутренних воздушных перевозках со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии (ст. 126 Воздушного кодекса РФ).

В соответствии со ст. 30 ч. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ   иски к перевозчику (после обязательного предъявления претензии) могут быть предъявлены только по месту нахождения перевозчика

На территории Калмыкии проводится оперативно-профилактическая операция - ГТРК Калмыкия«Автобус». На территории Калмыкии проводится оперативно-профилактическая операция.
16.10.2017 ГТРК Калмыкия
В Калмыкии в 2017 году отремонтируют 110 километров федеральных трасс - РИА КалмыкияНа сегодня уже отремонтировано 83 километра. Так, в эксплуатацию уже сданы 10 участков на автодорогах «Астрахань-Элиста-Ставрополь» и на подъездной дороге от Р-22 «Каспий» к Элисте.
16.10.2017 РИА Калмыкия
Подведомственное Росавтодору ФКУ Упрдор «Азов» завершает ремонтные работы на федеральных трассах Республики Калмыкия.
16.10.2017 Газета ВКалмыкии
В Калмыкии отремонтировали 83 километра федеральных трасс - Elista.OrgПодведомственное Росавтодору ФКУ Упрдор «Азов» завершает ремонтные работы на федеральных трассах Республики Калмыкия.
13.10.2017 Elista.Org
Масштабные дорожно-ремонтные работы в Элисте продолжаются. Всего в планах этого года ремонт 22 километров.
13.10.2017 ГТРК Калмыкия
В следственном отделе по городу Элиста следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Калмыкия завершено расследование уголовного дела в отношении младшего инспектора группы надзора от
12.10.2017 Газета ВКалмыкии
На территории Калмыкии проводится оперативно-профилактическая операция - ГТРК Калмыкия«Автобус». На территории Калмыкии проводится оперативно-профилактическая операция.
16.10.2017 ГТРК Калмыкия
Масштабные дорожно-ремонтные работы в Элисте продолжаются. Всего в планах этого года ремонт 22 километров.
13.10.2017 ГТРК Калмыкия
В Калмыкии отремонтировали 83 километра федеральных трасс - Elista.OrgПодведомственное Росавтодору ФКУ Упрдор «Азов» завершает ремонтные работы на федеральных трассах Республики Калмыкия.
13.10.2017 Elista.Org
По факту наезда на несовершеннолетнюю девочку автомашины «Форд Фокус» проводится полицейская проверка.
18.10.2017 Газета ВКалмыкии
По факту ДТП в Элисте проводится проверка - МВД Республики Калмыкия16 октября 2017 года на территории 8 микрорайона в городе Элисте произошло дорожно-транспортное происшествие, в котором пострадал несовершеннолетний пешеход.
17.10.2017 МВД Республики Калмыкия
В Калмыкии задержан астраханец, подозреваемый в изготовлении огнестрельного оружия  - РИА КалмыкияСотрудники полиции Лаганского района выявили факт незаконного изготовления и оборота огнестрельного оружия.
17.10.2017 РИА Калмыкия
Манжикова Елена Анатольевна - KalmykiaNews.RuКак получить гранты на развитие народных художественных промыслов!
18.10.2017 KalmykiaNews.Ru
Поздравления на Зул на калмыцком языке - KalmykiaNews.RuПриближается Калмыцкий Новый год Зул 2017, об этом сообщает старший помощник начальника отдела культуры КалмыкияНьюс.
18.10.2017 KalmykiaNews.Ru
«Тюльпан» отметит 80-летний юбилей - ГТРК Калмыкия20 октября государственный ансамбль песни и танца Калмыкии «Тюльпан» отметит 80-летний юбилей.
17.10.2017 ГТРК Калмыкия
В Элисте состоялся открытый турнир Калмыцкой организации «Динамо» по силовому экстриму - МЧС Республики КалмыкияВчера на городском стадионе «Восточный» состоялся открытый турнир Калмыцкой организации «Динамо» по силовому экстриму, мероприятие было посвящено Году гражданской обороны.
18.10.2017 МЧС Республики Калмыкия
В Ики-Бурульском районе Калмыкии 7-летняя Виолетта Мучкаева выиграла «Ладу гранту» на скачках - РИА Калмыкия14 октября Ики-Бурульский район отмечал День работника сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности.
17.10.2017 РИА Калмыкия
Как борцы из Октябрьского района Калмыкии покорили Константиновск? - РИА КалмыкияНа днях команда большецарынских борцов приняла участие в I-ом открытом районном турнире памяти А.А.
17.10.2017 РИА Калмыкия
В Целинном районе состоялось рабочее совещание - Единая РоссияНа состоявшейся встрече под председательством Главы Целинного районного муниципального образования Евгения Мамутова была обсуждена возможность применения проекта на территории Целинного района,
17.10.2017 Единая Россия
Племзавод Калмыкии и пайщики не останутся без земель - РИА КалмыкияСегодня в кабинете председателя правительства РК Игоря Зотова прошло рабочее совещание с участием министра сельского хозяйства РК Баатра Болаева, министра по земельным и имущественным отношениям РК Бориса Лиджиева,
17.10.2017 РИА Калмыкия
Алексей Орлов принимает участие в заседании политических групп «Европейская народная партия/Христианские демократы» - РИА КалмыкияВ ходе 33 пленарной сессии Конгресса местных и региональных властей Совета Европы, которая проходит в Страсбурге с 17 по 20 октября 2017 года,
17.10.2017 РИА Калмыкия
Архиепископ Элистинский и Калмыцкий Юстиниан встретился с членами общественной палаты - ГТРК КалмыкияО сотрудничестве и взаимодействии говорили на встрече архиепископа Элистинского и Калмыцкого Юстиниана с членами общественной палаты региона.
17.10.2017 ГТРК Калмыкия
Как борцы из Октябрьского района Калмыкии покорили Константиновск? - РИА КалмыкияНа днях команда большецарынских борцов приняла участие в I-ом открытом районном турнире памяти А.А.
17.10.2017 РИА Калмыкия