Новости города БезФормата.Ru
Элиста
Главные новости
 
Задать вопрос?

О правах авиапассажиров при задержке авиарейсов

О правах авиапассажиров при задержке авиарейсов

При возникновении задержки или отмене рейса, ответственность перед потребителем за задержку или аннуляцию рейса несет авиаперевозчик. Общие принципы ответственности перевозчика закреплены в ст. 116 Воздушного кодекса Российской Федерации,  в соответствии с которой он несет ее перед пассажиром воздушного судна в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира.

В соответствии со ст. 103 Воздушного кодекса РФ пассажир, приобретая авиабилет, заключает договор воздушной перевозки с авиакомпанией (перевозчиком), которая обязуется перевезти пассажира и его багаж в пункт назначения с предоставлением места в воздушном судне.

Согласно требованиям Федеральных авиационных правил (ФАП) «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденными Приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. N 82, при задержке, отмене, изменении маршрутов авиарейсов:

- авиакомпания обязана информировать пассажиров об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (п. 74 ФАП);

- авиакомпания должна предоставить пассажирам в аэропорту визуальную и акустическую информацию о задержке или отмене рейса и о причинах задержки или отмены рейса (п. 92 ФАП);

- обязанность по организации предоставления дополнительных услуг в пунктах отправления и в промежуточных пунктах для пассажиров при задержке вылета рейса согласно п. 99 ФАП, возложена на перевозчика.

В соответствии с требованиями п. 99 Федеральных авиационных правил (ФАП): «при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

- предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

- два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

- обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

- обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

-  размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

- доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

- организация хранения багажа».

Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

В соответствии со ст. 120 Воздушного кодекса Российской Федерации за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

В случае если перевозчик не принял меры по защите прав пассажиров авиарейсов, потребитель должен предъявить претензию в течение шести месяцев при внутренних воздушных перевозках со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии (ст. 126 Воздушного кодекса РФ).

В соответствии со ст. 30 ч. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ   иски к перевозчику (после обязательного предъявления претензии) могут быть предъявлены только по месту нахождения перевозчика

За использование поддельного водительского удостоверения – уголовная ответственность! - МВД Республики КалмыкияНакануне ночью на одной из улиц столицы республики сотрудниками Госавтоинспекции был остановлен легковой автомобиль под управлением 37-летнего элистинца.
20.08.2017 МВД Республики Калмыкия
Премьер-министр Калмыкии проверил качество ремонтных работ на дорогах  Элисты (ФОТОРЕПОРТАЖ) - РИА КалмыкияВ этом году в столице будут отремонтировано почти 22 километра дорог: улица Ленина, участок дороги от пересечения Губаревича-Ленина с выходом на пересечение улицы Сельгикова и Пушкина.
18.08.2017 РИА Калмыкия
В прошлом году в Элисте был выполнен большой объем дорожных работ. В текущем году положительная тенденция сохранилась.
14.08.2017 Газета ВКалмыкии
В Элисте активно ведутся дорожные работы. Какие еще столичные дороги обретут новый вид в текущем году? - Администрация городаВ прошлом году в Элисте был выполнен большой объем дорожных работ. В текущем году положительная тенденция сохранилась.
11.08.2017 Администрация города
В республике будет отремонтировано более 106 км федеральных автодорог - ГТРК КалмыкияВ республике будет отремонтировано более 106 км федеральных автодорог. Об этом говорили на встрече Председатель Правительства Калмыкии и руководитель Росавтодора.
10.08.2017 ГТРК Калмыкия
За прошедшие сутки на территории республики зарегистрировано 2 дорожно-транспортных происшествия - МВД Республики Калмыкия8 августа 2017 года примерно в 21 час 15 минут на окраине столицы республики произошло дорожно-транспортное происшествие с пострадавшим.
09.08.2017 МВД Республики Калмыкия
За использование поддельного водительского удостоверения – уголовная ответственность! - МВД Республики КалмыкияНакануне ночью на одной из улиц столицы республики сотрудниками Госавтоинспекции был остановлен легковой автомобиль под управлением 37-летнего элистинца.
20.08.2017 МВД Республики Калмыкия
Премьер-министр Калмыкии проверил качество ремонтных работ на дорогах  Элисты (ФОТОРЕПОРТАЖ) - РИА КалмыкияВ этом году в столице будут отремонтировано почти 22 километра дорог: улица Ленина, участок дороги от пересечения Губаревича-Ленина с выходом на пересечение улицы Сельгикова и Пушкина.
18.08.2017 РИА Калмыкия
В прошлом году в Элисте был выполнен большой объем дорожных работ. В текущем году положительная тенденция сохранилась.
14.08.2017 Газета ВКалмыкии
За выходные в Элисте произошло ЧП - ГТРК КалмыкияЗа выходные в Элисте произошло одно ЧП. С огнем, охватившим территорию Садово-огроднического товарищества «Мелиоратор», боролись более 10 часов.
21.08.2017 ГТРК Калмыкия
За прошедшую неделю на территории Республики Калмыкия зарегистрировано 4 пожара. - МЧС Республики Калмыкия14 августа в 16:57  в центральный пункт пожарной связи г. Элиста поступило сообщение о  возгорании гаража по ул.
21.08.2017 МЧС Республики Калмыкия
За неделю на дорогах республики зарегистрировано 9 ДТП - Elista.OrgЗа прошедшую неделю на дорогах республики зарегистрировано 9 дорожно-транспортных происшествий, в которых 2 человека погибло и 9 человек получили травмы различной степени тяжести,
21.08.2017 Elista.Org
Кино в развитии личности - ГТРК КалмыкияКино в развитии личности. Завершилась смена первого в Калмыкии кинолагеря МакГаффин.
21.08.2017 ГТРК Калмыкия
Киноиндустрия в Калмыкии выходит на новый уровень - РИА КалмыкияНа минувших выходных впервые в истории Калмыкии в Элисте прошел премьерный показ детского короткометражного фильма.
21.08.2017 РИА Калмыкия
Премьера оперы «Зори здесь тихие» в Калмыкии. История о войне и мужестве - РИА Калмыкия«Это история о любви к своей Родине, самопожертвовании и мужестве, о том, как юные девушки встали на защиту родной земли и не пропустили врага.
21.08.2017 РИА Калмыкия
Грэпплеры из Калмыкии в составе сборной РФ поедут на чемпионат мира - РИА КалмыкияС 18 по 21 августа в Наро-Фоминске прошло первенство России по грэпплингу и грэпплингу-ги.
21.08.2017 РИА Калмыкия
«День айкидо» в Элисте. Не олимпийский вид спорта, но зрелищный и завораживающий (ФОТОРЕПОРТАЖ) - РИА КалмыкияСегодня в Элисте, на Арбате, состоялся культурно-спортивный праздник «День айкидо».
18.08.2017 РИА Калмыкия
Уже в это воскресенье Мингиян Семенов покажет свои любимые приемы в Москве - РИА Калмыкия20 августа в спортивном клубе «Джангар» пройдёт благотворительный мастер-класс Мингияна Семенова.
18.08.2017 РИА Калмыкия
Грэпплеры из Калмыкии в составе сборной РФ поедут на чемпионат мира - РИА КалмыкияС 18 по 21 августа в Наро-Фоминске прошло первенство России по грэпплингу и грэпплингу-ги.
21.08.2017 РИА Калмыкия
В преддверии нового учебного года получателям пенсии по потере кормильца, которые достигли 18 лет, окончили школу и поступили в вузы и ссузы, необходимо своевременно предоставить справки об учебе в Пенсионный фонд.
21.08.2017 Пенсионный фонд
Информационно-методический семинар по распространению идей, принципов и средств формирования доступной среды для инвалидов и других маломобильных групп населения в г. Пятигорск - Министерство по строительству, транспорту и дорожному хозяйствуСегодня, 21 августа 2017 года, первый заместитель министра по строительству, транспорту и дорожному хозяйству Республики Калмыкия Ошланова Н.В.
21.08.2017 Министерство по строительству, транспорту и дорожному хозяйству
Премьер-министр Калмыкии проверил готовность районных школ к новому учебному году - РИА КалмыкияНа этих выходных Игорь Зотов побывал в Малодербетовском, Сарпинском и Кетченеровском районах.
21.08.2017 РИА Калмыкия
Наименование Конкурса: Конкурсный отбор начинающих фермеров по предоставлению грантов на создание и развитие крестьянского (фермерского) хозяйства в 2017 году.
21.08.2017 Министерство сельского хозяйства