Новости города БезФормата.Ru
Элиста
Главные новости
 
Задать вопрос?

«О правах авиапассажиров при задержке авиарейсов»

«О правах авиапассажиров при задержке авиарейсов»

При возникновении задержки или отмене рейса, ответственность перед потребителем за задержку или аннуляцию рейса несет авиаперевозчик. Общие принципы ответственности перевозчика закреплены в ст. 116 Воздушного кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой он несет ее перед пассажиром воздушного судна в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира.

В соответствии со ст. 103 Воздушного кодекса РФ пассажир, приобретая авиабилет, заключает договор воздушной перевозки с авиакомпанией (перевозчиком), которая обязуется перевезти пассажира и его багаж в пункт назначения с предоставлением места в воздушном судне.

Согласно требованиям Федеральных авиационных правил (ФАП) «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденными Приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. N 82, при задержке, отмене, изменении маршрутов авиарейсов:

- авиакомпания обязана информировать пассажиров об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (п. 74 ФАП);

- авиакомпания должна предоставить пассажирам в аэропорту визуальную и акустическую информацию о задержке или отмене рейса и о причинах задержки или отмены рейса (п. 92 ФАП);

- обязанность по организации предоставления дополнительных услуг в пунктах отправления и в промежуточных пунктах для пассажиров при задержке вылета рейса согласно п. 99 ФАП, возложена на перевозчика.

В соответствии с требованиями п. 99 Федеральных авиационных правил (ФАП): «при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

- предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

- два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

- обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

- обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

- размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

- доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

- организация хранения багажа».

Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

В соответствии со ст. 120 Воздушного кодекса Российской Федерации за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

В случае если перевозчик не принял меры по защите прав пассажиров авиарейсов, потребитель должен предъявить претензию в течение шести месяцев при внутренних воздушных перевозках со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии (ст. 126 Воздушного кодекса РФ).

В соответствии со ст. 30 ч. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ иски к перевозчику (после обязательного предъявления претензии) могут быть предъявлены только по месту нахождения перевозчика

Полицейскими выявлено 3 факта повторного управления автомобилем в нетрезвом состоянии - МВД Республики КалмыкияНакануне, с целью профилактики ДТП с тяжкими последствиями по вине «пьяных водителей» сотрудниками ГИБДД задержано 5  нарушителей за езду в нетрезвом виде.
18.10.2017 МВД Республики Калмыкия
На территории Калмыкии проводится оперативно-профилактическая операция - ГТРК Калмыкия«Автобус». На территории Калмыкии проводится оперативно-профилактическая операция.
16.10.2017 ГТРК Калмыкия
В Калмыкии в 2017 году отремонтируют 110 километров федеральных трасс - РИА КалмыкияНа сегодня уже отремонтировано 83 километра. Так, в эксплуатацию уже сданы 10 участков на автодорогах «Астрахань-Элиста-Ставрополь» и на подъездной дороге от Р-22 «Каспий» к Элисте.
16.10.2017 РИА Калмыкия
Подведомственное Росавтодору ФКУ Упрдор «Азов» завершает ремонтные работы на федеральных трассах Республики Калмыкия.
16.10.2017 Газета ВКалмыкии
В Калмыкии отремонтировали 83 километра федеральных трасс - Elista.OrgПодведомственное Росавтодору ФКУ Упрдор «Азов» завершает ремонтные работы на федеральных трассах Республики Калмыкия.
13.10.2017 Elista.Org
Масштабные дорожно-ремонтные работы в Элисте продолжаются. Всего в планах этого года ремонт 22 километров.
13.10.2017 ГТРК Калмыкия
Полицейскими выявлено 3 факта повторного управления автомобилем в нетрезвом состоянии - МВД Республики КалмыкияНакануне, с целью профилактики ДТП с тяжкими последствиями по вине «пьяных водителей» сотрудниками ГИБДД задержано 5  нарушителей за езду в нетрезвом виде.
18.10.2017 МВД Республики Калмыкия
На территории Калмыкии проводится оперативно-профилактическая операция - ГТРК Калмыкия«Автобус». На территории Калмыкии проводится оперативно-профилактическая операция.
16.10.2017 ГТРК Калмыкия
В Калмыкии в 2017 году отремонтируют 110 километров федеральных трасс - РИА КалмыкияНа сегодня уже отремонтировано 83 километра. Так, в эксплуатацию уже сданы 10 участков на автодорогах «Астрахань-Элиста-Ставрополь» и на подъездной дороге от Р-22 «Каспий» к Элисте.
16.10.2017 РИА Калмыкия
В Целинном районе в результате ДТП пострадали 3 человека - МВД Республики КалмыкияНакануне на 236 километре федеральной автодороги Р-22 «Каспий» произошло дорожно-транспортное происшествие с пострадавшими.
23.10.2017 МВД Республики Калмыкия
Житель Лаганского района подозревается в браконьерстве - Elista.OrgСотрудники Пограничного управления ФСБ России по Республике Калмыкия и Астраханской области задержали жителя Лаганского района, который деятельности.
23.10.2017 Elista.Org
Несмотря на то, что стражи порядка неоднократно обращаются к жителям Калмыкии с просьбой усилить контроль над сохранностью скота, находящегося в их подсобном хозяйстве,
23.10.2017 МВД Республики Калмыкия
Народным промысловикам Калмыкии поддержат грантами - РИА КалмыкияМинистерство культуры и туризма РК объявило конкурс на предоставление грантов на развитие народных художественных промыслов в республике.
23.10.2017 РИА Калмыкия
«Тюльпан» отметил свой 80-летний юбилей - РИА КалмыкияВ Республиканском центре спортивной подготовки сборный команд состоялся праздничный концерт, посвященный 80-летию Государственного калмыцкого ансамбля песни и танца «Тюльпан».
23.10.2017 РИА Калмыкия
Целинненские культработники поехали к труженикам села - РИА КалмыкияВ эти дни сотрудники мобильного подразделения отдела культуры администрации Целинного РМО поздравляют работников сельского хозяйства с профессиональным праздником.
23.10.2017 РИА Калмыкия
Спартакиада в честь «Дня судебного пристава» - УФССП  В минувшую субботу в Управлении ФССП России по РК состоялась спартакиада среди  сотрудников ведомства, приуроченная к профессиональному празднику - Дню судебного пристава.
23.10.2017 УФССП
Турнир по волейболу «Кубок МФЦ» - Министерство социального развитияВ субботу команда Министерства социального развития, труда и занятости Республики Калмыкия и подведомственного учреждения «Центр занятости населения города Элиста» приняла участие в турнире по волейболу «Кубок МФЦ»,
23.10.2017 Министерство социального развития
В Элисте состоялось главное беговое событие года «Ран -Уралан» - ГТРК КалмыкияВ Элисте состоялось главное беговое событие года «Ран -Уралан». В спортивно – массовом мероприятии, которое прошло в Калмыкии во второй раз приняли участие более пятисот бегунов.
23.10.2017 ГТРК Калмыкия
В Малодербетовском межрайонном следственном отделе следственного управления Следственного комитета РФ по Республике Калмыкия возбуждено уголовное дело по факту убийства и покушения на убийство жительниц села Малые Дербет
23.10.2017 СУ СК РФ
Народным промысловикам Калмыкии поддержат грантами - РИА КалмыкияМинистерство культуры и туризма РК объявило конкурс на предоставление грантов на развитие народных художественных промыслов в республике.
23.10.2017 РИА Калмыкия
Активисты ОНФ в Калмыкии проверили качество медицинских услуг в поликлиниках Яшалты и Городовиковска - ОНФ в Республике КалмыкияАктивисты Общероссийского народного фронта в Калмыкии в рамках реализации проекта ОНФ «Народная оценка качества» продолжают проводить мониторинг качества медицинских услуг в центральных районных поликлиниках республики.
23.10.2017 ОНФ в Республике Калмыкия
Эвакуация в детском саду - МЧС Республики КалмыкияВ детском саду «Харада» поселка Троицкое дознаватель  отделения надзорной деятельности и профилактической работы по Целинному району Диана Маслова провела учебную тренировочную эвакуацию по отработке навыков действий в ч
23.10.2017 МЧС Республики Калмыкия
Спартакиада в честь «Дня судебного пристава» - УФССП  В минувшую субботу в Управлении ФССП России по РК состоялась спартакиада среди  сотрудников ведомства, приуроченная к профессиональному празднику - Дню судебного пристава.
23.10.2017 УФССП