О деятельности коллекторских агентств

О деятельности коллекторских агентств

Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия, в целях повышения правовой грамотности населения республики, в частности при взаимодействии с коллекторами, доводит до сведения потребителей следующую информацию.

С 1 января 2017 года вступили в силу основные положения Федерального закона от 03 июля 2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Согласно новым правилам взаимодействие с должником вправе осуществлять только кредитор, в том числе новый кредитор, при переходе к нему прав требования или лицо, действующее от имени или в его интересах. Это обязательно должна быть  кредитная организация или лицо, осуществляющее деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенное в государственный реестр.

Ознакомиться с реестром коллекторских организаций - юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, можно на сайте ФССП России по ссылке -  http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/ .

На сегодняшний день в государственный реестр включено 121 юридическое лицо.

Законом не допускается непосредственное взаимодействие с должником: в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени. Также ограничена частота взаимодействия коллекторов с должником: личные встречи допустимы не более одного раза в неделю; телефонные переговоры - один раз в сутки, два раза в неделю, восемь раз в месяц; телеграфные сообщения и сообщения по сетям электросвязи - два раза в сутки, четыре раза в неделю, шестнадцать раз в месяц.

Коллекторам запрещается применять к должнику методы, опасные для жизни и здоровья, оказывать психологическое давление, уничтожать или повреждать имущество,  раскрывать сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или в жилом помещении, а также сообщать по месту работы должника.

В соответствии с законом должник вправе  отказаться   от всякого взаимодействия с кредитором или коллекторами. Такой отказ возможен  не ранее, чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки по денежному обязательству. Для этого должник должен направить кредитору или в коллекторскую организацию письменное заявление (по специальной форме) через нотариуса, по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения под расписку. После вручения заявления кредитор или коллекторы обязаны прекратить любое общение с должником.

Государственный контроль (надзор) за деятельностью коллекторских организаций осуществляет Федеральная служба судебных приставов.

В связи с тем, что потребители и коллекторские агентства не состоят в договорных отношениях  вопросы, возникающие между ними,  не  регулируются законодательством о защите прав потребителей и не входят в сферу компетенции Роспотребнадзора.

Уважаемые жители республики, в случае, если коллекторы превышают свои полномочия, совершают противоправные действия, необходимо с письменным заявлением обратиться в правоохранительные органы, а также в Федеральную службу судебных приставов.

 
По теме
Вода придёт в Вознесеновку уже в этом году - Правительство РК Об этом стало известно в ходе видеоприёма по обращению жительницы села Анны Рустамовой, который провёл по поручению главы государства его советник Михаил Федотов в режиме видеоконференцсвязи.
21.06.2018
 
36-летний житель Элисты признан виновным в применении насилия в отношении представителя власти - СУ СК РФ Собранные в следственном отделе по городу Элиста следственного управления Следственного комитета РФ по Республике Калмыкия доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора в отношении местного жителя.
20.06.2018 СУ СК РФ
Вода придёт в Вознесеновку уже в этом году - Правительство РК Об этом стало известно в ходе видеоприёма по обращению жительницы села Анны Рустамовой, который провёл по поручению главы государства его советник Михаил Федотов в режиме видеоконференцсвязи.
21.06.2018 Правительство РК
Прокуратура Кетченеровского района провела проверку исполнения законодательства о продовольственной безопасности.
21.06.2018 Прокуратура Республики Калмыкия
Об этом стало известно в ходе видеоприёма по обращению жительницы села Анны Рустамовой, который провёл по поручению главы государства его советник Михаил Федотов в режиме видеоконференцсвязи.
21.06.2018 Правительство РК