Полицией Калмыкии проведен мониторинг качества оказания государственных услуг в электронном виде в столице республики

Накануне в рамках акции «Государственные услуги по линии МВД – жителям Калмыкии!» сотрудники полиции провели мониторинг удовлетворенности заявителей качеством государственных услуг в электронном виде, предоставляемых структурными подразделениями МВД по Республике Калмыкия.

Цель мониторинга - выявление проблемных сфер оказания государственных услуг, отслеживания динамики основных показателей оказания наиболее массовых услуг, определение уровня доверия граждан к проводимым преобразованиям по улучшению обслуживания населения.

В опросе приняли участие более  500  респондентов - граждан Российской Федерации, старше 18 лет, которые обращались в отделы полиции  за получением государственных услуг по линии  миграции,  ГИБДД и Информационного Центра МВД по Республике Калмыкия.

Сотрудники органов внутренних дел предлагали жителям Элисты анонимно ответить на следующие вопросы:

  • Осведомлены ли Вы о возможности получения государственных услуг в электронном виде без посещения специальных учреждений?
  • Известно ли Вам о всем перечне  государственных услуг, оказываемых в отделах полиции?
  •  Какому способу получения государственных услуг, оказываемых полицией вы отдаете предпочтение?
  • Известно ли Вам, что сотрудники полиции могут зарегистрировать Вас на портале госуслуг в электронном виде при личном обращении   с    документами?
  • По каким причинам Вы не обращаетесь за получением государственных услуг в электронном виде через свои личные кабинеты?
  • Результаты мониторинга показали: что 68% граждан (355 чел.) осведомлены о возможности получения государственной услуги в электронном виде без посещения учреждения; 75% граждан (392 чел.) известно о всем перечне государственных услуг, оказываемых отделах полиции. На вопрос о способе получения государственных услуг, оказываемых полицией 57% граждан (297 чел.) отдают предпочтение МФЦ, 47% (247 чел.) обратятся в  отделы полиции и 15,6% (82 чел.) воспользуются  порталом госуслуг. Анализ выявил, что основными причинами по которым граждане не обращаются за получением государственных услуг в электронном виде через свои личные кабинеты являются: отсутствие регистрации на портале госуслуг-39,6% (222 чел.), отсутствие желания - 22,3% (125 чел.), отсутствие возможности пользоваться Интернетом и низкая скорость Интернета- 18,3%  (103 чел.).

    В завершении опроса всем участникам  были розданы красочные буклеты - брошюры,  в которых подробно и пошагово описана подробная информация о получении государственных услуг в электронном виде, оказываемых в Информационном Центре МВД по Республике Калмыкия.

     

       
     
    По теме
    Консультации заявителям по предоставлению услуг в электронном виде - Министерство по строительству, транспорту и дорожному хозяйству Сегодня, 4 августа 2017 года в целях информирования и оказания практической помощи гражданам города Элиста по получению муниципальных услуг в электронном виде:
    07.08.2017
    JPG Файл - МВД Республики Калмыкия Накануне в рамках акции «Государственные услуги по линии МВД – жителям Калмыкии!» сотрудники полиции провели мониторинг удовлетворенности заявителей качеством государственных услуг в электронном виде,
    22.07.2017
     
    Министерство по земельным и имущественным отношениям Республики Калмыкия сообщает, что объявленная на 15 июня 2018 года продажа путем публичного предложения нежилого здания площадью 110,4 кв.м., с кадастровым номером 08:13:160101:122,
    18.07.2018
    Калмыкия глазами тувинского художника Саин Чимита - РИА Калмыкия Галерея художников и мастеров народного декоративно-прикладного искусства Калмыкии, расположенная на втором этаже ТЦ «Уралан», снова стала местом притяжения для любителей изобразительного искусства Калмыкии.
    17.07.2018 РИА Калмыкия
    c1f93daad6e8 - Информационный портал ВКалмыкии В городе Волжский прошел мастерский турнир "Высокое напряжение-2". Участники соревновались по жиму штанги лежа, народному жиму и становой тяге по версии федерации IPL и "Союза пауэрлифтиров России".
    17.07.2018 Информационный портал ВКалмыкии
    Используя служебное положение - УФССП     В Калмыкии суд вынес приговор бывшему сотруднику  отдела судебных приставов по Целинному и Приютненскому районам УФССП России по Республике Калмыкия, которая обвинялась в присвоении денег должников.
    18.07.2018 УФССП
    В рамках республиканской целевой программы «Развитие культуры и туризма на 2013-2020 годы» в поселке Оргакин Ики-Бурульского района начинается текущий ремонт сельского Дома культуры.
    17.07.2018 РИА Калмыкия