Новости города БезФормата.Ru
Элиста
Главные новости
 
Задать вопрос?

О рассмотрении обращений льготных категорий граждан

О рассмотрении обращений льготных категорий граждан

В 2016 году в Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия поступило 19 письменных обращений льготных категорий граждан:

7 обращений граждан, имеющих инвалидностьIIиIIIгрупп

8 обращений лиц пожилого возраста (от 60 лет)

4 обращения иных категорий граждан (ветераны труда, возраст старше 60 лет).

Структура письменных обращений:

7 обращений с жалобами на нарушения в сфере торговли (нарушения Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 О защите прав потребителей, Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55);

3 обращения с жалобами на нарушения Федерального закона от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, утв. пост. Правительства РФ от 14 февраля 2009 года № 112 3;

3 жалобы на нарушения в сфере жилищно-коммунальных услуг;

 

6 обращений граждан связано с неисполнением обязательств ООО Издательский дом Известия Калмыкии по доставке периодической печатной продукции газеты Известия Калмыкии по подписке на 1 полугодие 2016 года.

Руководствуясь частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации , 3 обращения потребителей Управлением направлены по подведомственности: 1 в Министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Республики Калмыкия (о порядке начисления оплаты за электроэнергию АО ЮМЭК), 1 в Территориальный орган Росздравнадзора по Республике Калмыкия (жалоба на качество лекарственного препарата, приготовленного в аптеке по рецепту), 1 - в Администрацию г. Элисты (в отношении индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность по регулярной перевозке пассажиров по муниципальному маршруту № 19). По результатам рассмотрения обращения потребителя в отношении перевозчика, Администрацией города Элисты индивидуальному предпринимателю, допустившему нарушение Федерального закона от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 года № 112, за несоблюдение схемы маршрута (сокращение маршрута) и расписания движения автобуса по муниципальному маршруту, направлено уведомление о расторжении договора.

По 6 обращениям в отношении ООО Издательский дом Известия Калмыкии Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия подано 6 исковых заявлений в защиту прав конкретного потребителя в Элистинский городской суд Республики Калмыкия, с требованием о расторжении договора, взыскании стоимости подписки и компенсации морального вреда. По результатам рассмотрения материалов дел судом требования истцов удовлетворены: в пользу потребителей присуждено 21,54 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда 14,5 тыс. рублей.

Количество обращений граждан, ставших основанием для проведения внеплановых проверок в соответствии с нормами пп. в п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля, составило 10: проверки проведены в отношении субъектов, оказывающих услуги в сфере ЖКХ (2 проверки), по перевозке пассажиров (2 проверки) и в отношении субъектов, осуществляющих деятельность по розничной продаже товаров (6 проверок).

По результатам проверок возбуждено 13 административных дел:

в отношении юридических лиц 4 административных дела по статьям 14.8. ч. 1 КоАП РФ, 14.8. ч. 3 КоАП РФ;

в отношении должностных лиц 3 административных дела по статьям 14.15 КоАП РФ, 14.4 часть 1 КоАП РФ;

в отношении индивидуальных предпринимателей 6 административных дел по статьям 14.8 часть 2 КоАП РФ, 14.15 КоАП РФ, 14.43 часть 1 КоАП РФ.

По результатам двух проверок, проведенных в отношении ИП Богатовой Е.А. (ИНН 645211820275), зарегистрированной в Саратовской области, осуществляющей деятельность в Республике Калмыкия по розничной продаже мебели в магазинах Много мебели, Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия подано два исковых заявления в защиту прав конкретного потребителя в Элистинский городской суд Республики Калмыкия с требованием о расторжении договора купли-продажи товаров с недостатком, взыскании стоимости товара, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, так как в досудебном порядке требования потребителей о расторжении договора купли-продажи продавцом не удовлетворены. По результатам рассмотрения материалов дел судом требования истцов удовлетворены: в пользу потребителей присуждено 53,96 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда 13,0 тыс. рублей. Кроме этого, в ходе проверок в отношении ИП Богатовой Е.А. выявлены нарушения Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 О защите прав потребителей в части включения в договор купли-продажи условий, ущемляющих права потребителей. Так, согласно условиям договора, в случае возврата товара с недостатком предусмотрена доставка мебели на склад продавца силами и за счет покупателя, без возмещения расходов продавцом, в нарушение п. 7 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1. ИП Богатова Е.А. привлечена к административной ответственности по статье 14.8 часть 2 КоАП РФ, возбуждено 2 административных дела, сумма штрафных составила 3,0 тыс. рублей. За продажу товаров с недостатком в отношении ИП Богатовой Е.А. возбуждено 2 административных дела по статье 14.43. часть 1 КоАП РФ.

На основании обращений граждан, проведены 2 внеплановые проверки в отношении двух юридических лиц ООО Калмавтовокзал, ООО Транс Юг по вопросу соблюдения субъектами Федерального закона от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом игородским наземным электрическим транспортом (утв.постановлениемПравительства РФ от 14 февраля 2009 г. N112). Непредоставление льгот и преимуществ, установленных законом, установлено в ходе проверки в отношении ООО Транс Юг: заявителю, ветерану труда, не предоставлены льготы, предусмотренные нормами статьи 22 Федерального закона от 12.01.1995 г. № 5-ФЗ О ветеранах, Законом Республики Калмыкия от 26.11.2004 г. № 165-III-3 О социальной поддержке ветеранов труда и тружеников тыла - потребителю не выдан льготный билет на проезд в автомобильном транспорте общего пользования междугородних (внутриреспубликанских) маршрутов. По результатам проверки юридическое лицо привлечено к административной ответственности по статье 14.8. часть 3 КоАП РФ, сумма штрафных санкций составила 5,0 тыс. рублей.

Вопросы, связанные с защитой потребительских прав социально-уязвимых слоев населения, были рассмотрены на мероприятиях, проведенных Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия в соответствии с Планом основных организационных мероприятий на 2016 год:

16.06.2016 г. проведен семинар для субъектов, осуществляющих деятельность по регулярной перевозке пассажиров автомобильным транспортом. В работе семинара приняли участие представители Министерства по строительству, транспорту и дорожному хозяйству Республики Калмыкия, Межрегионального Управления Государственного автодорожного надзора по Астраханской области и Республике Калмыкия, ОГИБДД МВД по Республике Калмыкия, Администрации города Элисты;

29.09.2016 года проведен круглый стол по теме Защита прав потребителей при предоставлении медицинскими организациями платных медицинских услуг. В работе круглого стола приняли участие представители Министерства здравоохранения Республики Калмыкия, Территориального органа Росздравнадзора по Республике Калмыкия, КРОО Общество защиты прав потребителей Республики Калмыкия, представители бюджетных медицинских учреждений республики.

В течение 2016 года Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия в порядке, предусмотренном статьей 47 ГПК РФ, дано 4 заключения в суде в целях защиты прав потребителей по 4 искам лиц пожилого возраста: 1 по услугам связи, 1 на рынке финансовых услуг, 2 иска в сфере ЖКХ. Заявленные требования потребителей по 4 искам судом удовлетворены, в пользу потребителей присуждено 303,26 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда составила 7,0 рублей.

Материалы по судебной защите прав потребителей размещены в Государственном информационном ресурсе защиты прав потребителей в сети Интернет.

Уважаемые заявители! В связи с Днем памяти жертв депортации калмыцкого народа 28 декабря 2017 г. в АУ «МФЦ» нерабочий день.
13.12.2017 МФЦ
Калмыцким УФАС России проведена плановая выездная проверка Администрации Целинного районного муниципального образования Республики Калмыкия на предмет соблюдения требований антимонопольного законодательства Российской Федерации.
13.12.2017 УФАС
Основные правила регистрации новых касс разъяснит представитель ФНС России на вебинаре - УФНС Республики Калмыкия20 декабря редакция журнала «Налоговая политика и практика» проводит вебинар на тему «Основные правила регистрации и применения ККТ в новом порядке».
13.12.2017 УФНС Республики Калмыкия
Сведения о результатах проведенной проверки деятельности органов местного самоуправления и должностных лиц местного самоуправления Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия За период:
12.12.2017 Роспотребнадзор
11122017-11.JPG - Избирательная комиссия        8 декабря 2017 года Председатель Избирательной комиссии Калмыкии Александр Дикалов и председатель Общественной палаты республики Бальджир Барыкова подписали соглашение о взаимодействии.
12.12.2017 Избирательная комиссия
Поздравляем с праздником Зул!!! - УФАСВ Калмыкии сегодня отмечают национальный праздник Зул – наступление нового года по калмыцкому календарю.
12.12.2017 УФАС
C праздником Зул! - УФССП                                                       Уважаемые жители Калмыкии!
12.12.2017 УФССП
Дорогие земляки, соотечественники! Сердечно поздравляю вас с национальным праздником Зул!
11.12.2017 Пенсионный фонд
Само по себе признание договора недействительным не освобождает налогоплательщика от уплаты НДФЛ, если по договору был получен доход.
11.12.2017 УФНС Республики Калмыкия
Основные правила регистрации новых касс разъяснит представитель ФНС России на вебинаре - УФНС Республики Калмыкия20 декабря редакция журнала «Налоговая политика и практика» проводит вебинар на тему «Основные правила регистрации и применения ККТ в новом порядке».
13.12.2017 УФНС Республики Калмыкия
Калмыцким УФАС России проведена плановая выездная проверка Администрации Целинного районного муниципального образования Республики Калмыкия на предмет соблюдения требований антимонопольного законодательства Российской Федерации.
13.12.2017 УФАС
Уважаемые заявители! В связи с Днем памяти жертв депортации калмыцкого народа 28 декабря 2017 г. в АУ «МФЦ» нерабочий день.
13.12.2017 МФЦ
Элистинец угрожал убийством своей матери - МВД Республики КалмыкияК участковому уполномоченному полиции накануне обратилась 60-летняя жительница Элисты.
12.12.2017 МВД Республики Калмыкия
Полицейскими Сарпинского района задержан житель Волгоградской области, находившийся в розыске за оскорбление сотрудника полиции - МВД Республики КалмыкияНакануне полицейские Сарпинского района установили местонахождение 38-летнего  жителя Волгоградской области, находившегося в розыске.
13.12.2017 МВД Республики Калмыкия
Три аварии в Калмыкии закончились опрокидыванием транспортных средств. - МВД Республики КалмыкияВ Черноземельском районе местная 41-летняя жительница, управляя ВАЗ-21214, не справилась с управлением и допустила опрокидывание автомашины.
12.12.2017 МВД Республики Калмыкия
Сегодня в Калмыкии отмечают Зул. Большой праздничный молебен возглавил Тэло Тулку Ринпоче (ФОТОРЕПОРТАЖ) - РИА КалмыкияДо молебна всех жителей и гостей Калмыкии поздравил с праздником глава Калмыкии Алексей Орлов.
13.12.2017 РИА Калмыкия
Знатоки калмыцкого языка получат 483 тысячи рублей в Элисте - РИА КалмыкияЗавтра, 14 декабря, в 15.00 в конференц-зале Дома Правительства РК состоится торжественное заседание Общественного совета по развитию калмыцкого языка при главе Республики Калмыкия, посвященное  5-летию образования Совета.
13.12.2017 РИА Калмыкия
Подробнее: Праздник Зул Смотреть видео онлайн: Элиста
12.12.2017 KalmykiaNews.Ru
«Ойрат-Арена». В Калмыкии новому спорткомплексу присвоили официальное название - РИА КалмыкияОйраты издревле славились своей храбростью и стремлением к победе. Руководство учреждения считает,
13.12.2017 РИА Калмыкия
10 декабря состоялся праздник веселых и находчивых среди всех школ города Элисты - Администрация городаКак известно, без шуток и смеха в нашей жизни было бы просто невыносимо и бессмысленно!
13.12.2017 Администрация города
В Элисте пройдет всероссийский турнир по армрестлингу - Elista.Org17 декабря в 12 часов на базе Республиканского центра спортивной подготовки сборных команд пройдет всероссийский турнир по армрестлингу "Кубок дружбы Калмыкии".
13.12.2017 Elista.Org
Эксперты Общероссийского народного фронта (ОНФ) направили в Минприроды России запрос, в котором просят природоохранное ведомство совместно с Генпрокуратурой РФ провести экологическую проверку 32 городов,
13.12.2017 Газета ВКалмыкии
<a class="sig-download-link" href="http://www.kalmsu.ru/plugins/content/jw_sigpro/sigpro.download.php?file=images/stories/0_2017img/dekabr/47/Image00002.jpg">Загрузить это изображение</a><br /><br /> - КалмГУ         Калмыцкий  новый  год  Зул   -  один из самых любимых в народе праздников.
13.12.2017 КалмГУ
В рамках рабочей поездки в Сарпинское РМО РК Глава Калмыкии Алексей Орлов принял участие в торжественном мероприятии, посвященном открытию автомобильной дороги пос.
13.12.2017 Глава Республики Калмыкии
«Ойрат-Арена». В Калмыкии новому спорткомплексу присвоили официальное название - РИА КалмыкияОйраты издревле славились своей храбростью и стремлением к победе. Руководство учреждения считает,
13.12.2017 РИА Калмыкия
Знатоки калмыцкого языка получат 483 тысячи рублей в Элисте - РИА КалмыкияЗавтра, 14 декабря, в 15.00 в конференц-зале Дома Правительства РК состоится торжественное заседание Общественного совета по развитию калмыцкого языка при главе Республики Калмыкия, посвященное  5-летию образования Совета.
13.12.2017 РИА Калмыкия