Новости города БезФормата.Ru
Элиста
Главные новости
 
Задать вопрос?

О рассмотрении обращений льготных категорий граждан

О рассмотрении обращений льготных категорий граждан

В 2016 году в Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия поступило 19 письменных обращений льготных категорий граждан:

7 обращений граждан, имеющих инвалидностьIIиIIIгрупп

8 обращений лиц пожилого возраста (от 60 лет)

4 обращения иных категорий граждан (ветераны труда, возраст старше 60 лет).

Структура письменных обращений:

7 обращений с жалобами на нарушения в сфере торговли (нарушения Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 О защите прав потребителей, Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55);

3 обращения с жалобами на нарушения Федерального закона от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, утв. пост. Правительства РФ от 14 февраля 2009 года № 112 3;

3 жалобы на нарушения в сфере жилищно-коммунальных услуг;

 

6 обращений граждан связано с неисполнением обязательств ООО Издательский дом Известия Калмыкии по доставке периодической печатной продукции газеты Известия Калмыкии по подписке на 1 полугодие 2016 года.

Руководствуясь частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации , 3 обращения потребителей Управлением направлены по подведомственности: 1 в Министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Республики Калмыкия (о порядке начисления оплаты за электроэнергию АО ЮМЭК), 1 в Территориальный орган Росздравнадзора по Республике Калмыкия (жалоба на качество лекарственного препарата, приготовленного в аптеке по рецепту), 1 - в Администрацию г. Элисты (в отношении индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность по регулярной перевозке пассажиров по муниципальному маршруту № 19). По результатам рассмотрения обращения потребителя в отношении перевозчика, Администрацией города Элисты индивидуальному предпринимателю, допустившему нарушение Федерального закона от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 года № 112, за несоблюдение схемы маршрута (сокращение маршрута) и расписания движения автобуса по муниципальному маршруту, направлено уведомление о расторжении договора.

По 6 обращениям в отношении ООО Издательский дом Известия Калмыкии Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия подано 6 исковых заявлений в защиту прав конкретного потребителя в Элистинский городской суд Республики Калмыкия, с требованием о расторжении договора, взыскании стоимости подписки и компенсации морального вреда. По результатам рассмотрения материалов дел судом требования истцов удовлетворены: в пользу потребителей присуждено 21,54 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда 14,5 тыс. рублей.

Количество обращений граждан, ставших основанием для проведения внеплановых проверок в соответствии с нормами пп. в п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля, составило 10: проверки проведены в отношении субъектов, оказывающих услуги в сфере ЖКХ (2 проверки), по перевозке пассажиров (2 проверки) и в отношении субъектов, осуществляющих деятельность по розничной продаже товаров (6 проверок).

По результатам проверок возбуждено 13 административных дел:

в отношении юридических лиц 4 административных дела по статьям 14.8. ч. 1 КоАП РФ, 14.8. ч. 3 КоАП РФ;

в отношении должностных лиц 3 административных дела по статьям 14.15 КоАП РФ, 14.4 часть 1 КоАП РФ;

в отношении индивидуальных предпринимателей 6 административных дел по статьям 14.8 часть 2 КоАП РФ, 14.15 КоАП РФ, 14.43 часть 1 КоАП РФ.

По результатам двух проверок, проведенных в отношении ИП Богатовой Е.А. (ИНН 645211820275), зарегистрированной в Саратовской области, осуществляющей деятельность в Республике Калмыкия по розничной продаже мебели в магазинах Много мебели, Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия подано два исковых заявления в защиту прав конкретного потребителя в Элистинский городской суд Республики Калмыкия с требованием о расторжении договора купли-продажи товаров с недостатком, взыскании стоимости товара, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, так как в досудебном порядке требования потребителей о расторжении договора купли-продажи продавцом не удовлетворены. По результатам рассмотрения материалов дел судом требования истцов удовлетворены: в пользу потребителей присуждено 53,96 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда 13,0 тыс. рублей. Кроме этого, в ходе проверок в отношении ИП Богатовой Е.А. выявлены нарушения Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 О защите прав потребителей в части включения в договор купли-продажи условий, ущемляющих права потребителей. Так, согласно условиям договора, в случае возврата товара с недостатком предусмотрена доставка мебели на склад продавца силами и за счет покупателя, без возмещения расходов продавцом, в нарушение п. 7 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1. ИП Богатова Е.А. привлечена к административной ответственности по статье 14.8 часть 2 КоАП РФ, возбуждено 2 административных дела, сумма штрафных составила 3,0 тыс. рублей. За продажу товаров с недостатком в отношении ИП Богатовой Е.А. возбуждено 2 административных дела по статье 14.43. часть 1 КоАП РФ.

На основании обращений граждан, проведены 2 внеплановые проверки в отношении двух юридических лиц ООО Калмавтовокзал, ООО Транс Юг по вопросу соблюдения субъектами Федерального закона от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом игородским наземным электрическим транспортом (утв.постановлениемПравительства РФ от 14 февраля 2009 г. N112). Непредоставление льгот и преимуществ, установленных законом, установлено в ходе проверки в отношении ООО Транс Юг: заявителю, ветерану труда, не предоставлены льготы, предусмотренные нормами статьи 22 Федерального закона от 12.01.1995 г. № 5-ФЗ О ветеранах, Законом Республики Калмыкия от 26.11.2004 г. № 165-III-3 О социальной поддержке ветеранов труда и тружеников тыла - потребителю не выдан льготный билет на проезд в автомобильном транспорте общего пользования междугородних (внутриреспубликанских) маршрутов. По результатам проверки юридическое лицо привлечено к административной ответственности по статье 14.8. часть 3 КоАП РФ, сумма штрафных санкций составила 5,0 тыс. рублей.

Вопросы, связанные с защитой потребительских прав социально-уязвимых слоев населения, были рассмотрены на мероприятиях, проведенных Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия в соответствии с Планом основных организационных мероприятий на 2016 год:

16.06.2016 г. проведен семинар для субъектов, осуществляющих деятельность по регулярной перевозке пассажиров автомобильным транспортом. В работе семинара приняли участие представители Министерства по строительству, транспорту и дорожному хозяйству Республики Калмыкия, Межрегионального Управления Государственного автодорожного надзора по Астраханской области и Республике Калмыкия, ОГИБДД МВД по Республике Калмыкия, Администрации города Элисты;

29.09.2016 года проведен круглый стол по теме Защита прав потребителей при предоставлении медицинскими организациями платных медицинских услуг. В работе круглого стола приняли участие представители Министерства здравоохранения Республики Калмыкия, Территориального органа Росздравнадзора по Республике Калмыкия, КРОО Общество защиты прав потребителей Республики Калмыкия, представители бюджетных медицинских учреждений республики.

В течение 2016 года Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия в порядке, предусмотренном статьей 47 ГПК РФ, дано 4 заключения в суде в целях защиты прав потребителей по 4 искам лиц пожилого возраста: 1 по услугам связи, 1 на рынке финансовых услуг, 2 иска в сфере ЖКХ. Заявленные требования потребителей по 4 искам судом удовлетворены, в пользу потребителей присуждено 303,26 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда составила 7,0 рублей.

Материалы по судебной защите прав потребителей размещены в Государственном информационном ресурсе защиты прав потребителей в сети Интернет.

Сотрудники Управления ЗАГС Республики Калмыкия приняли участие в видеоконференции - ЗАГС22 августа 2017 года сотрудники Управления ЗАГС Республики Калмыкия приняли участие в видеоконференции с Министерством юстиции Российской Федерации, Министерством финансов Российской Федерации и Федеральной налоговой службой.
24.08.2017 ЗАГС
В отделе ЗАГС г. Элисты проведена лекция на тему: «Предгравидарная подготовка к беременности» - ЗАГС23 августа 2017 года в отделе ЗАГС г. Элисты в рамках программы «Школа молодой семьи» проведена лекция на тему: «Предгравидарная подготовка к беременности».
24.08.2017 ЗАГС
В Элисте началось строительство учительского дома - Министерство по земельным и имущественным отношениямПервый кооперативный дом для работников системы образования республики будет находиться по адресу: по адресу: Элиста, проспект им.
24.08.2017 Министерство по земельным и имущественным отношениям
Инвентаризация в Юстинском РМО - Министерство по земельным и имущественным отношениямКомандой специалистов Министерства по земельным и имущественным отношениям РК была проведена инвентаризация республиканского имущества на территории Юстинского РМО РК.
23.08.2017 Министерство по земельным и имущественным отношениям
Памятка о правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристского продукта,
23.08.2017 Роспотребнадзор
Верховный суд ограничил аппетиты риелторов и оградил граждан от лишних расходов при покупке недвижимости.
23.08.2017 Верховный Суд
День Государственного флага РФ - Министерство по земельным и имущественным отношениямС днём Государственного флага Российской Федерации Вас искренне поздравляет коллектив Министерства по земельным и имущественным отношениям РК!
23.08.2017 Министерство по земельным и имущественным отношениям
Депутат Целинного района освобожден от обязанностей - Elista.Org   Приговором Целинного районного суда от 23.03.2017 года главный врач республиканского бюджетного учреждения «Целинная районная больница»,
23.08.2017 Elista.Org
Приговором Целинного районного суда от 23.03.2017 года главный врач республиканского бюджетного учреждения «Целинная районная больница»,
23.08.2017 Газета ВКалмыкии
В Элисте началось строительство учительского дома - Министерство по земельным и имущественным отношениямПервый кооперативный дом для работников системы образования республики будет находиться по адресу: по адресу: Элиста, проспект им.
24.08.2017 Министерство по земельным и имущественным отношениям
В отделе ЗАГС г. Элисты проведена лекция на тему: «Предгравидарная подготовка к беременности» - ЗАГС23 августа 2017 года в отделе ЗАГС г. Элисты в рамках программы «Школа молодой семьи» проведена лекция на тему: «Предгравидарная подготовка к беременности».
24.08.2017 ЗАГС
Сотрудники Управления ЗАГС Республики Калмыкия приняли участие в видеоконференции - ЗАГС22 августа 2017 года сотрудники Управления ЗАГС Республики Калмыкия приняли участие в видеоконференции с Министерством юстиции Российской Федерации, Министерством финансов Российской Федерации и Федеральной налоговой службой.
24.08.2017 ЗАГС
В Калмыкии двое молодых людей украли алкоголь - РИА КалмыкияВ полицию обратился работник супермаркета Приютненского района. Он сообщил, что из магазина украли алкогольную продукцию на сумму две тысячи рублей.
24.08.2017 РИА Калмыкия
Полицией проводится проверка по факту отравления алкоголем несовершеннолетним жителем Целинного района - МВД Республики КалмыкияПодросток, решивший употребить спиртные напитки, попал в больницу с отравлением алкоголем.
22.08.2017 МВД Республики Калмыкия
В Ики-Бурульском районе у водителя полицейские изъяли обрез ружья - МВД Республики Калмыкия22 августа 2017 года сотрудниками полиции на автодороге Элиста-Чолун-Хамур за совершение административного правонарушения был остановлен автомобиль ВАЗ-2121 под управлением 52-летнего жителя села Ульдючины Ики-Бурульског
23.08.2017 МВД Республики Калмыкия
VIII Международный интеграционный творческий фестиваль-конкурс «Ты-легенда» приглашает участников - Министерство культуры и туризмаС 1 ноября по 5 ноября 2017 года на крупнейших площадках Москвы состоится VIII Международный интеграционный творческий фестиваль-конкурс «Ты-легенда».
24.08.2017 Министерство культуры и туризма
Ансамбль «Торhа» из Ики-Бурульского района покорил Республику Чувашию - РИА КалмыкияНародный хореографический ансамбль «Торhа» принял участие в первом всероссийском фестивале «Тюрки России», который проходил в городе Чебоксары Чувашской Республики.
24.08.2017 РИА Калмыкия
«Тюльпан» стал первым на международном фестивале ойратских народов - ГТРК КалмыкияПервое место в международном фестивале ойратских народов «Ойрад Тумэн» завоевал государственный калмыцкий ансамбль песни и танца «Тюльпан».
23.08.2017 ГТРК Калмыкия
Пятеро спортсменок из Калмыкии в составе сборной России отправятся на первенство мира по грэпплингу - РИА КалмыкияЕкатерина Сухова, Ангела Босхомджиева,  Ангира Фёдорова, Мирра Ерпилёва, Даяна Явакаева готовятся к  масштабным соревнованиям, которые пройдут 20 октября текущего года в Баку.
24.08.2017 РИА Калмыкия
Прошли соревнования в честь 80-летия Госкомспорта Калмыкии - Единая РоссияНа городском спортивном комплексе «Восточный» состоялось спортивно-массовое мероприятие, посвящённое 80-летию Госкомспорта Калмыкии В план соревнований вошли турниры по футболу и волейболу.
22.08.2017 Единая Россия
Грэпплеры из Калмыкии в составе сборной страны поедут на чемпионат мира - ГТРК КалмыкияГрэпплеры из Калмыкии в составе сборной страны поедут на чемпионат мира. Их пять спортсменок, трое из них участвовали сегодня в пресс- конференции, на которой рассказали о прошедшем в Наро-Фоминске первенстве России.
23.08.2017 ГТРК Калмыкия
Ансамбль «Торhа» из Ики-Бурульского района покорил Республику Чувашию - РИА КалмыкияНародный хореографический ансамбль «Торhа» принял участие в первом всероссийском фестивале «Тюрки России», который проходил в городе Чебоксары Чувашской Республики.
24.08.2017 РИА Калмыкия
Завершило свою работу ежегодное августовское педагогическое совещание, по его итогам был отмечен труд работников сферы образования.
24.08.2017 Министерство образования
В отдельных частях Элисты из-за сильного ветра и ливня перестало работать электричество - РИА КалмыкияКак мы сообщали ранее , сегодня в республике объявлено штормовое предупреждение.
23.08.2017 РИА Калмыкия
Началось строительство дома для учителей - Единая РоссияВ Элисте началось строительство кооперативного жилого дома для работников образования республики по улице Петра Чонкушова 5, где Минзем Республики Калмыкия бесплатно выделило земельный участок По проекту новый трехэта
24.08.2017 Единая Россия
Житель Сарпинского района подозревается в угрозе убийством - МВД Республики КалмыкияРанним утром в медицинское учреждение Сарпинского района с телесными повреждениями была доставлена 35-летняя местная жительница.
23.08.2017 МВД Республики Калмыкия