Новости города БезФормата.Ru
Элиста
Главные новости
 
Задать вопрос?

О рассмотрении обращений льготных категорий граждан

О рассмотрении обращений льготных категорий граждан

В 2016 году в Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия поступило 19 письменных обращений льготных категорий граждан:

7 обращений граждан, имеющих инвалидностьIIиIIIгрупп

8 обращений лиц пожилого возраста (от 60 лет)

4 обращения иных категорий граждан (ветераны труда, возраст старше 60 лет).

Структура письменных обращений:

7 обращений с жалобами на нарушения в сфере торговли (нарушения Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 О защите прав потребителей, Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55);

3 обращения с жалобами на нарушения Федерального закона от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, утв. пост. Правительства РФ от 14 февраля 2009 года № 112 3;

3 жалобы на нарушения в сфере жилищно-коммунальных услуг;

 

6 обращений граждан связано с неисполнением обязательств ООО Издательский дом Известия Калмыкии по доставке периодической печатной продукции газеты Известия Калмыкии по подписке на 1 полугодие 2016 года.

Руководствуясь частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации , 3 обращения потребителей Управлением направлены по подведомственности: 1 в Министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Республики Калмыкия (о порядке начисления оплаты за электроэнергию АО ЮМЭК), 1 в Территориальный орган Росздравнадзора по Республике Калмыкия (жалоба на качество лекарственного препарата, приготовленного в аптеке по рецепту), 1 - в Администрацию г. Элисты (в отношении индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность по регулярной перевозке пассажиров по муниципальному маршруту № 19). По результатам рассмотрения обращения потребителя в отношении перевозчика, Администрацией города Элисты индивидуальному предпринимателю, допустившему нарушение Федерального закона от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 года № 112, за несоблюдение схемы маршрута (сокращение маршрута) и расписания движения автобуса по муниципальному маршруту, направлено уведомление о расторжении договора.

По 6 обращениям в отношении ООО Издательский дом Известия Калмыкии Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия подано 6 исковых заявлений в защиту прав конкретного потребителя в Элистинский городской суд Республики Калмыкия, с требованием о расторжении договора, взыскании стоимости подписки и компенсации морального вреда. По результатам рассмотрения материалов дел судом требования истцов удовлетворены: в пользу потребителей присуждено 21,54 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда 14,5 тыс. рублей.

Количество обращений граждан, ставших основанием для проведения внеплановых проверок в соответствии с нормами пп. в п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля, составило 10: проверки проведены в отношении субъектов, оказывающих услуги в сфере ЖКХ (2 проверки), по перевозке пассажиров (2 проверки) и в отношении субъектов, осуществляющих деятельность по розничной продаже товаров (6 проверок).

По результатам проверок возбуждено 13 административных дел:

в отношении юридических лиц 4 административных дела по статьям 14.8. ч. 1 КоАП РФ, 14.8. ч. 3 КоАП РФ;

в отношении должностных лиц 3 административных дела по статьям 14.15 КоАП РФ, 14.4 часть 1 КоАП РФ;

в отношении индивидуальных предпринимателей 6 административных дел по статьям 14.8 часть 2 КоАП РФ, 14.15 КоАП РФ, 14.43 часть 1 КоАП РФ.

По результатам двух проверок, проведенных в отношении ИП Богатовой Е.А. (ИНН 645211820275), зарегистрированной в Саратовской области, осуществляющей деятельность в Республике Калмыкия по розничной продаже мебели в магазинах Много мебели, Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия подано два исковых заявления в защиту прав конкретного потребителя в Элистинский городской суд Республики Калмыкия с требованием о расторжении договора купли-продажи товаров с недостатком, взыскании стоимости товара, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, так как в досудебном порядке требования потребителей о расторжении договора купли-продажи продавцом не удовлетворены. По результатам рассмотрения материалов дел судом требования истцов удовлетворены: в пользу потребителей присуждено 53,96 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда 13,0 тыс. рублей. Кроме этого, в ходе проверок в отношении ИП Богатовой Е.А. выявлены нарушения Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 О защите прав потребителей в части включения в договор купли-продажи условий, ущемляющих права потребителей. Так, согласно условиям договора, в случае возврата товара с недостатком предусмотрена доставка мебели на склад продавца силами и за счет покупателя, без возмещения расходов продавцом, в нарушение п. 7 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1. ИП Богатова Е.А. привлечена к административной ответственности по статье 14.8 часть 2 КоАП РФ, возбуждено 2 административных дела, сумма штрафных составила 3,0 тыс. рублей. За продажу товаров с недостатком в отношении ИП Богатовой Е.А. возбуждено 2 административных дела по статье 14.43. часть 1 КоАП РФ.

На основании обращений граждан, проведены 2 внеплановые проверки в отношении двух юридических лиц ООО Калмавтовокзал, ООО Транс Юг по вопросу соблюдения субъектами Федерального закона от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом игородским наземным электрическим транспортом (утв.постановлениемПравительства РФ от 14 февраля 2009 г. N112). Непредоставление льгот и преимуществ, установленных законом, установлено в ходе проверки в отношении ООО Транс Юг: заявителю, ветерану труда, не предоставлены льготы, предусмотренные нормами статьи 22 Федерального закона от 12.01.1995 г. № 5-ФЗ О ветеранах, Законом Республики Калмыкия от 26.11.2004 г. № 165-III-3 О социальной поддержке ветеранов труда и тружеников тыла - потребителю не выдан льготный билет на проезд в автомобильном транспорте общего пользования междугородних (внутриреспубликанских) маршрутов. По результатам проверки юридическое лицо привлечено к административной ответственности по статье 14.8. часть 3 КоАП РФ, сумма штрафных санкций составила 5,0 тыс. рублей.

Вопросы, связанные с защитой потребительских прав социально-уязвимых слоев населения, были рассмотрены на мероприятиях, проведенных Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия в соответствии с Планом основных организационных мероприятий на 2016 год:

16.06.2016 г. проведен семинар для субъектов, осуществляющих деятельность по регулярной перевозке пассажиров автомобильным транспортом. В работе семинара приняли участие представители Министерства по строительству, транспорту и дорожному хозяйству Республики Калмыкия, Межрегионального Управления Государственного автодорожного надзора по Астраханской области и Республике Калмыкия, ОГИБДД МВД по Республике Калмыкия, Администрации города Элисты;

29.09.2016 года проведен круглый стол по теме Защита прав потребителей при предоставлении медицинскими организациями платных медицинских услуг. В работе круглого стола приняли участие представители Министерства здравоохранения Республики Калмыкия, Территориального органа Росздравнадзора по Республике Калмыкия, КРОО Общество защиты прав потребителей Республики Калмыкия, представители бюджетных медицинских учреждений республики.

В течение 2016 года Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия в порядке, предусмотренном статьей 47 ГПК РФ, дано 4 заключения в суде в целях защиты прав потребителей по 4 искам лиц пожилого возраста: 1 по услугам связи, 1 на рынке финансовых услуг, 2 иска в сфере ЖКХ. Заявленные требования потребителей по 4 искам судом удовлетворены, в пользу потребителей присуждено 303,26 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда составила 7,0 рублей.

Материалы по судебной защите прав потребителей размещены в Государственном информационном ресурсе защиты прав потребителей в сети Интернет.

На сегодняшнем очередном заседании Совета представительных органов государственной власти и органов местного самоуправления при Народном хурале обсуждали один вопрос.
17.10.2017 ГТРК Калмыкия
Истец в гражданском деле попросил суд сделать для него копию протокола судебного заседания, но получил отказ.
17.10.2017 Городской суд Элиста
Сведения о результатах проведенной проверки деятельности органов местного самоуправления и должностных лиц местного самоуправления Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия За период:
17.10.2017 Роспотребнадзор
В ближайшие время налогоплательщики, имеющие в собственности квартиру, дом, землю или автомобиль, получат уведомление с суммой налогов, которые надо заплатить до 1 декабря.
17.10.2017 УФНС Республики Калмыкия
Прием граждан Руководителем УФНС России по Республике Калмыкия в Приемной Президента Российской Федерации в Республике Калмыкия - УФНС Республики Калмыкия18 октября 2017 года руководитель Управления Федеральной налоговой службы по Республике Калмыкия Андрей Александрович Чужгинов проведет личный прием граждан в приемной Президента Российской Федерации в Республике Калмыки
17.10.2017 УФНС Республики Калмыкия
Ознакомиться с полными видеозаписями публичных обсуждений результатов правоприменительной практики Калмыцкого УФАС России можно по ссылкам: во II квартале 2017 года -  https://www.youtube.com/watch?v=K5OuFbyIEcU&t=3s .
17.10.2017 УФАС
В ходе 33 пленарной сессии Конгресса местных и региональных властей Совета Европы, которая проходит в г.Страсбурге с 17 по 20 октября 2017г.,
17.10.2017 Глава Республики Калмыкии
По всем вопросам даны разъяснения - УФССП   Во  Всероссийский день приема граждан 39 человек обратилось за помощью к должностным лицам Службы судебных приставов.
17.10.2017 УФССП
За 9 месяцев в Калмыкии собрано свыше 5 млрд налоговых платежей - УФНС Республики КалмыкияНалоговыми органами Республики Калмыкия за 9 месяцев 2017 года в консолидированный бюджет Российской Федерации поступило, администрируемых ФНС России доходов в сумме 5294,8 млн рублей,
16.10.2017 УФНС Республики Калмыкия
По всем вопросам даны разъяснения - УФССП   Во  Всероссийский день приема граждан 39 человек обратилось за помощью к должностным лицам Службы судебных приставов.
17.10.2017 УФССП
Алексей Орлов принимает участие в заседании политических групп «Европейская народная партия/Христианские демократы» - РИА КалмыкияВ ходе 33 пленарной сессии Конгресса местных и региональных властей Совета Европы, которая проходит в Страсбурге с 17 по 20 октября 2017 года,
17.10.2017 РИА Калмыкия
По факту ДТП в Элисте проводится проверка - МВД Республики Калмыкия16 октября 2017 года на территории 8 микрорайона в городе Элисте произошло дорожно-транспортное происшествие, в котором пострадал несовершеннолетний пешеход.
17.10.2017 МВД Республики Калмыкия
В Калмыкии задержан астраханец, подозреваемый в изготовлении огнестрельного оружия  - РИА КалмыкияСотрудники полиции Лаганского района выявили факт незаконного изготовления и оборота огнестрельного оружия.
17.10.2017 РИА Калмыкия
В Калмыкии мужчина разбил окно в такси из-за ссоры с водителем - РИА КалмыкияНакануне поздней ночью к участковому полиции с заявлением обратился таксист – житель Элисты.
16.10.2017 РИА Калмыкия
«Тюльпан» отметит 80-летний юбилей - ГТРК Калмыкия20 октября государственный ансамбль песни и танца Калмыкии «Тюльпан» отметит 80-летний юбилей.
17.10.2017 ГТРК Калмыкия
В Калмыкии жители Артезиана отметили юбилей поселка - РИА КалмыкияНакануне в Артезиане Черноземельского района прошли праздничные мероприятия, посвященные 75-летнему юбилею поселка.
17.10.2017 РИА Калмыкия
В Сочи смогли разгадать калмыцкую головоломку - РИА КалмыкияВпервые с торжественной церемонии открытия всемирного фестиваля молодежи и студентов представитель делегации Московской области Иван Бушуев смог самостоятельно разобрать и собрать калмыцкую головоломку  « нярн шиндж » .
17.10.2017 РИА Калмыкия
В Ики-Бурульском районе Калмыкии 7-летняя Виолетта Мучкаева выиграла «Ладу гранту» на скачках - РИА Калмыкия14 октября Ики-Бурульский район отмечал День работника сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности.
17.10.2017 РИА Калмыкия
В поселке Ики-Бурул состоялось  конноспортивное мероприятие - ГТРК КалмыкияВ поселке Ики-Бурул состоялся конноспортивное мероприятие, посвященное дню работников сельского хозяйства.
17.10.2017 ГТРК Калмыкия
В Элисте состоялось открытое первенство по рукопашному бою, посвященного Дню подразделений специального назначения - МВД Республики Калмыкия15 октября 2017 года в городе Элисте состоялось открытое первенство по рукопашному бою, посвященное  Дню подразделений специального назначения.
16.10.2017 МВД Республики Калмыкия
Племзавод Калмыкии и пайщики не останутся без земель - РИА КалмыкияСегодня в кабинете председателя правительства РК Игоря Зотова прошло рабочее совещание с участием министра сельского хозяйства РК Баатра Болаева, министра по земельным и имущественным отношениям РК Бориса Лиджиева,
17.10.2017 РИА Калмыкия
Архиепископ Элистинский и Калмыцкий Юстиниан встретился с членами общественной палаты - ГТРК КалмыкияО сотрудничестве и взаимодействии говорили на встрече архиепископа Элистинского и Калмыцкого Юстиниана с членами общественной палаты региона.
17.10.2017 ГТРК Калмыкия
Алексей Орлов принимает участие в заседании политических групп «Европейская народная партия/Христианские демократы» - РИА КалмыкияВ ходе 33 пленарной сессии Конгресса местных и региональных властей Совета Европы, которая проходит в Страсбурге с 17 по 20 октября 2017 года,
17.10.2017 РИА Калмыкия
В Целинном районе состоялось рабочее совещание - Единая РоссияНа состоявшейся встрече под председательством Главы Целинного районного муниципального образования Евгения Мамутова была обсуждена возможность применения проекта на территории Целинного района,
17.10.2017 Единая Россия
Прокуратура Яшалтинского района по обращению местной жительницы провела проверку исполнения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в отделе судебных приставов по Городовиковскому и
17.10.2017 Прокуратура Республики Калмыкия