Об итогах работы с обращениями от граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений за 1 кв. 2017 г.

Об итогах работы с обращениями от граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений за 1 кв. 2017 г.

За 1 квартал 2017 г. в Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия поступило 232 обращения от граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений, в том числе 63 – письменных, 169 – устных. Рассмотрено 231 обращение, 1 обращение не рассмотрено (в соответствии со ст. 11 ФЗ № 59-ФЗ от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Жалобы на нарушения прав потребителей составили 85,8% (199), по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия – 14,2% (33).

Среди обращений по вопросам защиты прав потребителей преобладали обращения на нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли – 108 (54,3%), в сфере ЖКХ – 48 (24,1%). Часто жаловались на оказание услуг на финансовом рынке – 13 (6,5%), прочие виды деятельности – 6 (3,0%).

В структуре обращений граждан по вопросам санитарно-эпидемиологического характера преобладали жалобы на условия воспитания и обучения – 8 (24,2%), условия проживания в жилых помещениях – 5 (15,2%).

12 обращений были перенаправлены в иные органы для рассмотрения по подведомственности.

Все поступившие обращения рассмотрены в установленные сроки. В 23 случаях были применены меры административного воздействия (5 - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия, 18 - по вопросам защиты прав потребителей).

По 200 обращениям даны разъяснения (27 - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия, 173 - по вопросам защиты прав потребителей).

В суд подано 1 исковое заявление в защиту прав потребителей, по фактам нарушения, выявленных в результате рассмотрения обращения. Иск удовлетворен, в пользу потребителя взыскан материальный ущерб (4199 руб.), компенсация морального вреда 2000 руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований заявителя в размере 2099 руб.

От авторов обращений, мнения о несогласии с результатами рассмотрения, в Управление не поступало.

 
По теме
Государственная Дума приняла законопроект , который, в частности, сокращает срок камеральной налоговой проверки с трех до двух месяцев и упрощает порядок подтверждения нулевой ставки по НДС в отношении экспорта.
18.07.2018
 
Состоялась летняя учеба Аппарата Правительства Республики Калмыкия - Правительство РК В Доме Правительства состоялся традиционный семинар-тренинг по обучению молодых государственных гражданских служащих на тему: «Основы государственной гражданской службы без коррупции.
18.07.2018
Государственная Дума приняла законопроект , который, в частности, сокращает срок камеральной налоговой проверки с трех до двух месяцев и упрощает порядок подтверждения нулевой ставки по НДС в отношении экспорта.
18.07.2018 УФНС Республики Калмыкия
Состоялась летняя учеба Аппарата Правительства Республики Калмыкия - Правительство РК В Доме Правительства состоялся традиционный семинар-тренинг по обучению молодых государственных гражданских служащих на тему: «Основы государственной гражданской службы без коррупции.
18.07.2018 Правительство РК
Калмыкия глазами тувинского художника Саин Чимита - РИА Калмыкия Галерея художников и мастеров народного декоративно-прикладного искусства Калмыкии, расположенная на втором этаже ТЦ «Уралан», снова стала местом притяжения для любителей изобразительного искусства Калмыкии.
17.07.2018 РИА Калмыкия
c1f93daad6e8 - Информационный портал ВКалмыкии В городе Волжский прошел мастерский турнир "Высокое напряжение-2". Участники соревновались по жиму штанги лежа, народному жиму и становой тяге по версии федерации IPL и "Союза пауэрлифтиров России".
17.07.2018 Информационный портал ВКалмыкии
Завтра глава Калмыкии посетит Ики-Бурульский район - РИА Калмыкия В рамках рабочей поездки в здании администрации Ики-Бурульского РМО  руководитель региона проведет выездное заседание Антитеррористической комиссии РК, в котором примут участие члены правительства РК,
18.07.2018 РИА Калмыкия
Используя служебное положение - УФССП     В Калмыкии суд вынес приговор бывшему сотруднику  отдела судебных приставов по Целинному и Приютненскому районам УФССП России по Республике Калмыкия, которая обвинялась в присвоении денег должников.
18.07.2018 УФССП
В рамках республиканской целевой программы «Развитие культуры и туризма на 2013-2020 годы» в поселке Оргакин Ики-Бурульского района начинается текущий ремонт сельского Дома культуры.
17.07.2018 РИА Калмыкия