;

Порядок действий при «перетопе».

В адрес Инспекции государственного жилищного надзора Республики Калмыкия (далее – Инспекция) поступают вопросы по качеству предоставления коммунальной услуги по отоплению. В частности, граждане просят разъяснить порядок действий при так называемом «перетопе», когда в квартире жарко и приходится часто открывать окна для проветривания комнат.

Одним из основных требований качества предоставляемой коммунальной услуги по отоплению является обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях: не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C). При этом, допустимое превышение нормативной температуры – не более 4°C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) – не более 3 °C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, законодательством установлен порядок изменения размера платы. По факту нарушения качества коммунальных услуг проводится проверка, результаты которой фиксируются соответствующим актом. В случае подтверждения нарушения указанный акт является основанием для перерасчета.

При этом в случае, если исполнитель коммунальной услуги не проводит проверку в установленный законом срок, а также в случае невозможности уведомить о факте нарушения качества коммунальной услуги, потребитель вправе составить акт проверки качества коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. Данный акт подписывается не менее, чем двумя потребителями и председателем совета многоквартирного дома или председателем товарищества или кооператива.

Обращаем внимание на то, что измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат - в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерение температуры воздуха в помещении осуществляется специальными измерительными приборами.

Следует отметить, что за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение от нормативных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы за каждый градус отклонения от нормативной температуры.

При этом, «исполнитель» - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Данные требования установлены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее – Правила № 354).

Также, Инспекция напоминает, что в случае отсутствия в многоквартирном доме общедомового прибора учета тепловой энергии плата за отопление начисляется по нормативам и не изменяется на протяжении всего отопительного периода.

Если же многоквартирный дом оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии, то в соответствии с п. 42(1) Правил № 354 размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом помещении определяется исходя из показаний общедомового прибора учета тепловой энергии.

Таким образом, ежемесячно начисления платы за отопление в отопительный период будут зависеть от потребленной многоквартирным домом тепловой энергии, которая отражается в показаниях общедомового прибора учета, и в связи с этим начисления по отоплению ежемесячно будут составлять разную сумму.

Также, потребителям многоквартирных домов необходимо обратить внимание на объемы потребления тепловой энергии, указанные в платежном документе и сравнить эти величины с прошлым годом. Если объемы существенно разнятся, то необходимо обратиться за разъяснениями к исполнителю коммунальных услуг (ресурсоснабжающую или управляющую организации, ТСЖ, ЖСК). Причиной увеличения может быть, как общий температурный режим на улице на протяжении месяца, изменение температурных параметров тепловой энергии на вводе в дом, так и иные причины.

 
По теме
14 апреля 2018г. вступает в силу «закон о прямых договорах» - управляющие компании перестанут быть  посредниками между жильцами и производителями коммунальных услуг.
13.04.2018
Уважаемые потребители! - Администрация города Калмыцкий филиал ПАО «МРСК Юга» сообщает, что в связи с проведением профилактических работ 21 марта 2018 года временно будет прекращена подача электроэнергии в некоторых районах г.Элисты.
20.03.2018
На потребителя коммунальных услуг возложена обязанность информировать управляющую организацию об увеличении или уменьшении числа жильцов в занимаемом им жилом помещении, не оборудованном прибором учета.
16.03.2018
 
Инспекцией государственного жилищного надзора Республики Калмыкия проведены проверочные мероприятия многоквартирных домов, введенных в 2017г году, построенных по программе «Переселение граждан,
20.04.2018
Заседание Комиссии по организации и проведению торгов (аукционов, конкурсов) на право заключения договоров аренды земельных участков, находящихся в собственности Республики Калмыкия 25 апреля 2018 года - Министерство по земельным и имущественным отношениям Министерством по земельным и имущественным отношениям Республики Калмыкия было размещено извещение о проведении аукциона на право заключения договоров аренды земельных участков,
19.04.2018
 
Инспекцией государственного жилищного надзора Республики Калмыкия проведены проверочные мероприятия многоквартирных домов, введенных в 2017г году, построенных по программе «Переселение граждан,
20.04.2018 Инспекция государственного жилищного надзора
Извещение о проведении аукциона на право заключения договоров аренды земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена, расположенных на территории города Элисты 23.05.2018 - Министерство по земельным и имущественным отношениям Министерство по земельным и имущественным отношениям Республики Калмыкия извещает о проведении 23.05.2018 аукциона, открытого по составу участников (далее - аукцион), на право заключения договоров аренды земельных участков,
19.04.2018 Министерство по земельным и имущественным отношениям
Заседание Комиссии по организации и проведению торгов (аукционов, конкурсов) на право заключения договоров аренды земельных участков, находящихся в собственности Республики Калмыкия 25 апреля 2018 года - Министерство по земельным и имущественным отношениям Министерством по земельным и имущественным отношениям Республики Калмыкия было размещено извещение о проведении аукциона на право заключения договоров аренды земельных участков,
19.04.2018 Министерство по земельным и имущественным отношениям
Парк «Дружба»: правоохранители Калмыкии завели дело на ряд чиновников и подрядчика - РИА Калмыкия Следователи возбудили уголовное дело в отношении ряда чиновников администрации Элисты и гендиректора ООО «Кристалл Строй» по фактам злоупотребления служебным положением и мошенничества, сообщает пресс-служба прокуратуры Калмыкии.
23.04.2018 РИА Калмыкия
Ранее судимый житель Целинного района задержан по подозрению в незаконном хранении наркотиков - МВД Республики Калмыкия  22 апреля 2018 года сотрудниками уголовного розыска совместно с участковыми уполномоченными полиции возле одного из домов по улице Чехова села Троицкое Целинного района был задержан мужчина.
23.04.2018 МВД Республики Калмыкия
<a class="sig-download-link" href="http://www.kalmsu.ru/plugins/content/jw_sigpro/sigpro.download.php?file=images/stories/0_2018img/April/Novosti/117/Image00002.jpg">Загрузить это изображение</a><br /><br /> - КалмГУ          Помимо известных для всех праздников, таких как Новый Год, 8 Марта, 23 февраля, существуют и другие, менее известные дни и памятные даты.
24.04.2018 КалмГУ
Ансамблю "Тюльпанчик" исполнилось 25 лет - ГТРК Калмыкия 25-ти летие детский ансамбль Тюльпанчик отметил большим концертом. В праздничную программу вошли как полюбившиеся хореографические композиции, так и новые постановки, в том числе танцы народов России.
23.04.2018 ГТРК Калмыкия
Республиканский открытый турнир по мини-футболу - Единая Россия В рамках партийного проекта «Детский спорт» состоялся республиканский открытый турнир по мини-футболу среди учащихся 2006г.р Кетченеровское местное отделение партии провело турнир по мини-футболу,
24.04.2018 Единая Россия
В честь Дня Победы «Ростелеком» традиционно дарит ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны возможность бесплатно пообщаться с однополчанами, родными и близкими в других городах России и ближнего зарубежья.
24.04.2018 Информационный портал ВКалмыкии
Мероприятия по замене лифтов, согласно программе капремонта многоквартирных домов, стало основной темой совместного заседания общественных советов при Министерстве ЖКХ и энергетики Республики Калмыкия.
23.04.2018 Единая Россия