Новости города БезФормата.Ru
Элиста
Главные новости
 
Задать вопрос?

Итоги работы Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия с обращениями граждан за 2016 г.

Итоги работы Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия с обращениями граждан за 2016 г.

Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия в своей работе при рассмотрении обращений граждан, организаций и общественных объединений руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006  года №  59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 20 января 2014  г. №  28 «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».

За 2016 года на рассмотрение в Управление поступило 1271 обращений граждан, общественных объединений, органов государственной власти и местного самоуправления на нарушение их прав (за 2015 г. - 814) , из них:

- письменные обращения – 462 (36,3%)

- устные обращения – 809 (63,7%).

Все обращения и заявления граждан (100%) рассматривались с соблюдением установленных сроков.

Жалобы на нарушения прав потребителей составили 85,9% (1092), по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия – 14,1% (179).

Среди обращений по вопросам защиты прав потребителей преобладали обращения на нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли – 408 (37,4%), в сфере ЖКХ – 163 (14,9%). Наиболее часто жаловались на оказание услуг на финансовом рынке – 107 (9,8%), услуги связи – 83 (7,6%), прочие виды деятельности – 82 (7,5%), транспортные услуги - 68 (6,2%).

В структуре обращений граждан по вопросам санитарно-эпидемиологического характера преобладали жалобы на условия проживания в жилых помещениях – 32 (17,9%), на пищевые продукты, пищевые добавки, продовольственное сырье, а также контактирующие с ними материалы и изделия и технологии их производства – 26 (14,5%), на сбор, использование, обезвреживание, транспортировку, хранение и захоронение отходов – 23 (12,8%).

По 948 обращениям даны разъяснения по существу поставленных вопросов в пределах установленной компетенции.

По жалобам потребителей было проведено 186 внеплановых выездных проверок, по результатам которых возбуждено 156 дел об административных правонарушениях, оказана помощь по составлению 10 исковых заявлений в суды.

Проведено 234 личных приема граждан руководителем Управления, заместителем руководителя Управления, начальниками территориальных отделов.

В Общественную приемную обратилось 467 чел., из них: по вопросам защиты прав потребителей – 315; по санитарному законодательству – 120; по эпидемиологическим вопросам – 32.

На сайт Управления поступило 124 обращения в электронном виде. Баннер «Прием обращений»находится в левой боковой колонке официального сайта Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия в сети «Интернет» по адресу:  http:/www.08.rospotrebnadzor.ru,благодаря которому можно оставить обращение в электронном виде.В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Также на сайте Управления размещен баннер «Горячие Линии» с контактными телефонами текущих горячих линий.


 

 

 

 

 

 

Сегодня состоялось заседание совета судей РК. В начале заседания была сформирована позиция по вопросам, вынесенным на рассмотрение квалификационной коллегии судей РК 27 октября 2017 года.
19.10.2017 Верховный Суд
Об итогах работы с обращениями от граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений за 9 мес.
19.10.2017 Роспотребнадзор
Личный приём граждан - Министерство по земельным и имущественным отношениямОчередной личный приём граждан провёл Министр по земельным и имущественным отношениям РК Борис Олегович Лиджиев.
19.10.2017 Министерство по земельным и имущественным отношениям
Конституционный Суд РФ подтвердил разрешение придавать обратную силу судебным решениям Пленума или Президиума Верховного Суда РФ,
19.10.2017 Городской суд Элиста
Алексей Орлов выступил с докладом в Страсбурге (прямая трансляция) - РИА КалмыкияВ эти минуты в Страсбурге в рамках 33 пленарной сессии Конгресса местных и региональных властей Совета Европы проходит заседание палаты регионов,
19.10.2017 РИА Калмыкия
Алексей Орлов прокомментировал итоги двух дней работы на заседании - РИА КалмыкияВ эти дни глава Калмыкии Алексей Орлов в составе делегации Российской Федерации на 33 пленарной сессии Конгресса местных и региональных властей Совета Европы в Страсбурге принял участие в заседании политических групп «Ев
19.10.2017 РИА Калмыкия
Добросовестные компании заинтересованы в системе налогового мониторинга - Марина Крашенинникова - УФНС Республики КалмыкияКамеральные и выездные налоговые проверки не нужны, если ваша компания – участник программы налогового мониторинга.
19.10.2017 УФНС Республики Калмыкия
18 октября 2017 года в конференц-зале Дома Правительства Республики Калмыкия состоялся семинар-совещание по вопросам применения положений Закона о контрактной системе и изменений в Порядок взаимодействия уполномоченного
19.10.2017 УФАС
В Калмыкии полицейскими проведен второй этап оперативно-профилактической операции "Розыск" - МВД Республики КалмыкияЦелью операции является установление местонахождения преступников, скрывающихся от правосудия за совершение, в том числе, тяжких преступлений, а так же поиск без вести пропавших граждан.
18.10.2017 МВД Республики Калмыкия
В Элисте  сотрудниками полиции раскрыта кража - МВД Республики Калмыкия18 октября в полицию Элисты с заявлением обратилась 64-летняя жительница Яшкульского района.
19.10.2017 МВД Республики Калмыкия
В МВД по Республике Калмыкия проведено совещание по вопросам взаимодействия правоохранительных органов, МЧС и студенческого волонтерского отряда «Старт» в поиске людей - МВД Республики КалмыкияНакануне в МВД по Республике Калмыкия проведено совещание по вопросам взаимодействия правоохранительных органов, МЧС и студенческого волонтерского отряда «Старт» КалмГУ в поиске людей.
18.10.2017 МВД Республики Калмыкия
«Сельская библиотека – важнейший культурный центр любого села. Многие из них из-за недостатка финансирования не обновляют фонды годами, и помочь им в трудной ситуации – наш гражданский долг,- сказал П. Сычев, отметив,
19.10.2017 КалмГУ
Откровенный разговор с председателем Союза журналистов Калмыкии - РИА КалмыкияСегодняшний брифинг с председателем Союза журналистов Калмыкии Саналом Шавалиевым длился дольше обычного.
18.10.2017 РИА Калмыкия
Творческие коллективы Калмыкии приняли участие в XVIII Международном фестивале мастеров искусств «Мир Кавказу» - РИА КалмыкияОн проходил в Краснодарском крае. В составе калмыцкой делегации были Театр костюма и пластики Татьяны Миловановой, вокалисты Государственного калмыцкого ансамбля песни и танца «Тюльпан» - Диана Босхомджиева и Кару Хулхачиев,
18.10.2017 РИА Калмыкия
Юные каратисты Калмыкии примут участие во Всероссийских соревнованиях - ГТРК КалмыкияЮные воспитанники республиканской комплексной спортивной школы олимпийского резерва примут участие во Всероссийском соревновании по каратэ, которое состоится в городе Одинцово.
19.10.2017 ГТРК Калмыкия
22 октября в Элисте состоится второй забег "Runuralan-2017" - Администрация городаУважаемые элистинцы! 22 октября в 10:30 в Элисте состоится самое главное беговое событие Калмыкии - "Runuralan-2017".
18.10.2017 Администрация города
В Яшкульском районе Калмыкии провели легкоатлетический кросс - РИА КалмыкияНакануне в Яшкульском районе состоялся муниципальный этап первенства министерства образования и науки РК по легкоатлетическому кроссу «Золотая осень», в котором поучаствовали почти сотня ребят из 13 школ РМО.
19.10.2017 РИА Калмыкия
Алексей Орлов прокомментировал итоги двух дней работы на заседании - РИА КалмыкияВ эти дни глава Калмыкии Алексей Орлов в составе делегации Российской Федерации на 33 пленарной сессии Конгресса местных и региональных властей Совета Европы в Страсбурге принял участие в заседании политических групп «Ев
19.10.2017 РИА Калмыкия
В Элисте  сотрудниками полиции раскрыта кража - МВД Республики Калмыкия18 октября в полицию Элисты с заявлением обратилась 64-летняя жительница Яшкульского района.
19.10.2017 МВД Республики Калмыкия
План мероприятий по подготовке к отопительному сезону 2017-2018гг, утвержденный распоряжением Правительства РК от 27.04.2017г.
19.10.2017 Газета ВКалмыкии
В Калмыкии полицейскими проведен второй этап оперативно-профилактической операции "Розыск" - МВД Республики КалмыкияЦелью операции является установление местонахождения преступников, скрывающихся от правосудия за совершение, в том числе, тяжких преступлений, а так же поиск без вести пропавших граждан.
18.10.2017 МВД Республики Калмыкия
22 октября в Элисте состоится второй забег "Runuralan-2017" - Администрация городаУважаемые элистинцы! 22 октября в 10:30 в Элисте состоится самое главное беговое событие Калмыкии - "Runuralan-2017".
18.10.2017 Администрация города