Новости города БезФормата.Ru
Элиста
Главные новости
 
Задать вопрос?

Итоги работы Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия с обращениями граждан за 2016 г.

Итоги работы Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия с обращениями граждан за 2016 г.

Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия в своей работе при рассмотрении обращений граждан, организаций и общественных объединений руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006  года №  59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 20 января 2014  г. №  28 «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».

За 2016 года на рассмотрение в Управление поступило 1271 обращений граждан, общественных объединений, органов государственной власти и местного самоуправления на нарушение их прав (за 2015 г. - 814) , из них:

- письменные обращения – 462 (36,3%)

- устные обращения – 809 (63,7%).

Все обращения и заявления граждан (100%) рассматривались с соблюдением установленных сроков.

Жалобы на нарушения прав потребителей составили 85,9% (1092), по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия – 14,1% (179).

Среди обращений по вопросам защиты прав потребителей преобладали обращения на нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли – 408 (37,4%), в сфере ЖКХ – 163 (14,9%). Наиболее часто жаловались на оказание услуг на финансовом рынке – 107 (9,8%), услуги связи – 83 (7,6%), прочие виды деятельности – 82 (7,5%), транспортные услуги - 68 (6,2%).

В структуре обращений граждан по вопросам санитарно-эпидемиологического характера преобладали жалобы на условия проживания в жилых помещениях – 32 (17,9%), на пищевые продукты, пищевые добавки, продовольственное сырье, а также контактирующие с ними материалы и изделия и технологии их производства – 26 (14,5%), на сбор, использование, обезвреживание, транспортировку, хранение и захоронение отходов – 23 (12,8%).

По 948 обращениям даны разъяснения по существу поставленных вопросов в пределах установленной компетенции.

По жалобам потребителей было проведено 186 внеплановых выездных проверок, по результатам которых возбуждено 156 дел об административных правонарушениях, оказана помощь по составлению 10 исковых заявлений в суды.

Проведено 234 личных приема граждан руководителем Управления, заместителем руководителя Управления, начальниками территориальных отделов.

В Общественную приемную обратилось 467 чел., из них: по вопросам защиты прав потребителей – 315; по санитарному законодательству – 120; по эпидемиологическим вопросам – 32.

На сайт Управления поступило 124 обращения в электронном виде. Баннер «Прием обращений»находится в левой боковой колонке официального сайта Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия в сети «Интернет» по адресу:  http:/www.08.rospotrebnadzor.ru,благодаря которому можно оставить обращение в электронном виде.В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Также на сайте Управления размещен баннер «Горячие Линии» с контактными телефонами текущих горячих линий.


 

 

 

 

 

 

        5 декабря 2017 года председатель Избирательной комиссии Республики Калмыкия Александр Дикалов принял участие в заседании Рабочей группы по координации деятельности государственных органов и органов местного самоу
11.12.2017 Избирательная комиссия
«На что обращать внимание при выборе сладких новогодних подарков» В преддверии Нового года Роспотребнадзор рекомендует родителям придерживаться нескольких правил для того,
11.12.2017 Роспотребнадзор
«О «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия напоминает,
11.12.2017 Роспотребнадзор
8 декабря 2017г. Председатель Арбитражного Суда Республики Калмыкия Батыр Сергеевич Ванькаев принял участие в торжественном заседании Верховного суда Российской Федерации,
11.12.2017 Арбитражный суд
Информация о проведении Общероссийского дня приема граждан в День Конституции 12 декабря 2017 года в Управлении Роспотребнадзора по Республике Калмыкия - РоспотребнадзорИнформация о проведении Общероссийского дня приема граждан в День Конституции 12 декабря 2017 года в Управлении Роспотребнадзора по Республике Калмыкия В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно,
11.12.2017 Роспотребнадзор
С января 2017 года жители степного региона – участники программы государственного софинансирования пенсии – перечислили в фонд своей будущей пенсии более 3,5 млн.
11.12.2017 Пенсионный фонд
12 декабря в соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26 апреля 2013 г. № Пр-936 проводится Общероссийский день приема граждан.
11.12.2017 Газета ВКалмыкии
Уважаемые жители Республики Калмыкия! Сердечно  поздравляю вас с калмыцким национальным праздником Зул!
11.12.2017 Министерство ЖКХ и энергетики
Полицейские разыскали пропавшего школьника - МВД Республики КалмыкияНакануне ночью в полицию Сарпинского района поступило сообщение, о том, что из дома ушел в школу и не вернулся 14-летний житель села Садовое.
10.12.2017 МВД Республики Калмыкия
Школьница из Целинного района подозревается в краже - МВД Республики КалмыкияВ полицию Целинного района республики с заявлением обратилась жительница села Вознесеновка.
11.12.2017 МВД Республики Калмыкия
Житель Астраханской области подозревается в краже металлических труб - МВД Республики КалмыкияВ полицию Черноземельского района поступило сообщение о том, что с территории частной промышленной организации, раположенной на территории райцентра, совершено хищение металлических труб в количестве 16 штук.
11.12.2017 МВД Республики Калмыкия
В конце текущей рабочей любителей Мельпомены порадуют премьерой артисты республиканского русского театра драмы и комедии.
11.12.2017 ГТРК Калмыкия
11 декабря состоится концерт Национального Оркестра Республики Калмыкия, посвященный калмыцкому празднику Зул.
10.12.2017 KalmykiaNews.Ru
<a class="sig-download-link" href="http://www.kalmsu.ru/plugins/content/jw_sigpro/sigpro.download.php?file=images/stories/0_2017img/dekabr/38/IMG_0732.JPG">Загрузить это изображение</a><br /><br /> - КалмГУНа прошлой неделе в Институте Стран Азии и Африки МГУ имени М.В. Ломоносова прошли литературные мероприятия, проведенные при поддержке посольства Республики Корея в России и Корейского Института литературных переводов.
09.12.2017 КалмГУ
Сегодня состоялось торжественное открытие Спартакиады комплекса   ГТО среди органов исполнительной власти РК, Аппарата Правительства РК, Администрации Главы РК. - Администрация городаСпартакиада проводится в рамках Всероссийского физкультурно-спортивного фестиваля «ГТО – одна страна,
11.12.2017 Администрация города
Фестиваль школьной лиги КВН - Единая РоссияАктивисты Партии провели фестиваль школьной лиги КВН на Кубок Главы Администрации Города Элисты От имени руководства Администрации города Элисты участников фестиваля поприветствовал Первый заместителей Главы Администр
11.12.2017 Единая Россия
В Элисте в Академии борьбы имени Тула Балдашинова стартовал 21-й традиционный всероссийский турнир по греко-римской борьбе среди юношей 2001-2003 годов рождения В открытии турнира приняли участие почетные гости:
11.12.2017 Единая Россия
Алексей Орлов выступит перед участниками всероссийского конкурса «Лидеры России» в Ростове-на-Дону - РИА КалмыкияГлава Калмыкии Алексей Орлов прибыл с рабочим визитом в г. Ростов-на-Дону, где выступит перед участниками полуфинала всероссийского открытого конкурса для руководителей нового поколения «Лидеры России».
11.12.2017 РИА Калмыкия
Организаторами турнира являются Министерство спорта и молодёжной политики Республики Калмыкия, Федерация армрестлинга России и Федерация армрестлинга Республики Калмыкия .
11.12.2017 Газета ВКалмыкии
Сегодня состоялось торжественное открытие Спартакиады комплекса   ГТО среди органов исполнительной власти РК, Аппарата Правительства РК, Администрации Главы РК. - Администрация городаСпартакиада проводится в рамках Всероссийского физкультурно-спортивного фестиваля «ГТО – одна страна,
11.12.2017 Администрация города
Алексей Орлов: «Сегодня происходят радикальные изменения к подходу подготовки кадров в стране» - РИА КалмыкияГлава Калмыкии Алексей Орлов прибыл с рабочим визитом в город Ростов-на-Дону.
11.12.2017 РИА Калмыкия
img_1706 - Геден Шеддуп Чой КорлингС 25 ноября по 10 декабря, по субботам и воскресеньям, в Центральном хуруле «Золотая обитель Будды Шакьямуни» проходили традиционные предновогодние ритуалы долгой жизни «нас утдуллhн»,
10.12.2017 Геден Шеддуп Чой Корлинг