Новости города БезФормата.Ru
Элиста
Главные новости
 
Задать вопрос?

Итоги работы Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия с обращениями граждан за 2016 г.

Итоги работы Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия с обращениями граждан за 2016 г.

Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия в своей работе при рассмотрении обращений граждан, организаций и общественных объединений руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006  года №  59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 20 января 2014  г. №  28 «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».

За 2016 года на рассмотрение в Управление поступило 1271 обращений граждан, общественных объединений, органов государственной власти и местного самоуправления на нарушение их прав (за 2015 г. - 814) , из них:

- письменные обращения – 462 (36,3%)

- устные обращения – 809 (63,7%).

Все обращения и заявления граждан (100%) рассматривались с соблюдением установленных сроков.

Жалобы на нарушения прав потребителей составили 85,9% (1092), по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия – 14,1% (179).

Среди обращений по вопросам защиты прав потребителей преобладали обращения на нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли – 408 (37,4%), в сфере ЖКХ – 163 (14,9%). Наиболее часто жаловались на оказание услуг на финансовом рынке – 107 (9,8%), услуги связи – 83 (7,6%), прочие виды деятельности – 82 (7,5%), транспортные услуги - 68 (6,2%).

В структуре обращений граждан по вопросам санитарно-эпидемиологического характера преобладали жалобы на условия проживания в жилых помещениях – 32 (17,9%), на пищевые продукты, пищевые добавки, продовольственное сырье, а также контактирующие с ними материалы и изделия и технологии их производства – 26 (14,5%), на сбор, использование, обезвреживание, транспортировку, хранение и захоронение отходов – 23 (12,8%).

По 948 обращениям даны разъяснения по существу поставленных вопросов в пределах установленной компетенции.

По жалобам потребителей было проведено 186 внеплановых выездных проверок, по результатам которых возбуждено 156 дел об административных правонарушениях, оказана помощь по составлению 10 исковых заявлений в суды.

Проведено 234 личных приема граждан руководителем Управления, заместителем руководителя Управления, начальниками территориальных отделов.

В Общественную приемную обратилось 467 чел., из них: по вопросам защиты прав потребителей – 315; по санитарному законодательству – 120; по эпидемиологическим вопросам – 32.

На сайт Управления поступило 124 обращения в электронном виде. Баннер «Прием обращений»находится в левой боковой колонке официального сайта Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия в сети «Интернет» по адресу:  http:/www.08.rospotrebnadzor.ru,благодаря которому можно оставить обращение в электронном виде.В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Также на сайте Управления размещен баннер «Горячие Линии» с контактными телефонами текущих горячих линий.


 

 

 

 

 

 

Инвентаризация в Юстинском РМО - Министерство по земельным и имущественным отношениямКомандой специалистов Министерства по земельным и имущественным отношениям РК была проведена инвентаризация республиканского имущества на территории Юстинского РМО РК.
23.08.2017 Министерство по земельным и имущественным отношениям
Памятка о правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристского продукта,
23.08.2017 Роспотребнадзор
Верховный суд ограничил аппетиты риелторов и оградил граждан от лишних расходов при покупке недвижимости.
23.08.2017 Верховный Суд
День Государственного флага РФ - Министерство по земельным и имущественным отношениямС днём Государственного флага Российской Федерации Вас искренне поздравляет коллектив Министерства по земельным и имущественным отношениям РК!
23.08.2017 Министерство по земельным и имущественным отношениям
Депутат Целинного района освобожден от обязанностей - Elista.Org   Приговором Целинного районного суда от 23.03.2017 года главный врач республиканского бюджетного учреждения «Целинная районная больница»,
23.08.2017 Elista.Org
В Калмыкии досрочно прекращены полномочия депутата из-за растраты бюджетных средств - РИА КалмыкияПо представлению прокурора Целинного района досрочно прекращены полномочия депутата представительного органа местного самоуправления.
23.08.2017 РИА Калмыкия
Инвентаризация в Юстинском РМО - Министерство по земельным и имущественным отношениямКомандой специалистов Министерства по земельным и имущественным отношениям РК была проведена инвентаризация республиканского имущества на территории Юстинского РМО РК.
23.08.2017 Министерство по земельным и имущественным отношениям
День Государственного флага РФ - Министерство по земельным и имущественным отношениямС днём Государственного флага Российской Федерации Вас искренне поздравляет коллектив Министерства по земельным и имущественным отношениям РК!
23.08.2017 Министерство по земельным и имущественным отношениям
Полицией проводится проверка по факту отравления алкоголем несовершеннолетним жителем Целинного района - МВД Республики КалмыкияПодросток, решивший употребить спиртные напитки, попал в больницу с отравлением алкоголем.
22.08.2017 МВД Республики Калмыкия
В Ики-Бурульском районе у водителя полицейские изъяли обрез ружья - МВД Республики Калмыкия22 августа 2017 года сотрудниками полиции на автодороге Элиста-Чолун-Хамур за совершение административного правонарушения был остановлен автомобиль ВАЗ-2121 под управлением 52-летнего жителя села Ульдючины Ики-Бурульског
23.08.2017 МВД Республики Калмыкия
Житель Сарпинского района подозревается в угрозе убийством - МВД Республики КалмыкияРанним утром в медицинское учреждение Сарпинского района с телесными повреждениями была доставлена 35-летняя местная жительница.
23.08.2017 МВД Республики Калмыкия
«Тюльпан» стал первым на международном фестивале ойратских народов - ГТРК КалмыкияПервое место в международном фестивале ойратских народов «Ойрад Тумэн» завоевал государственный калмыцкий ансамбль песни и танца «Тюльпан».
23.08.2017 ГТРК Калмыкия
Ансамблю песни и танца «Тюльпан» в этом году исполняется 80 лет - РИА КалмыкияИ сегодня на брифинге в РИА «Калмыкия» художественный руководитель ансамбля Валерий Эрдниев и заместитель директора по концертной работе Виктор Верехин рассказали о том, как коллектив готовится к этому празднику.
23.08.2017 РИА Калмыкия
До 1 сентября жители Калмыкии могут подать заявку на грантовую поддержку проектов в сфере туризма - РИА КалмыкияМинистерство культуры и туризма РК проводит конкурс на получение грантов главы РК на реализацию проектов в сфере внутреннего и въездного туризма Калмыкии.
23.08.2017 РИА Калмыкия
Прошли соревнования в честь 80-летия Госкомспорта Калмыкии - Единая РоссияНа городском спортивном комплексе «Восточный» состоялось спортивно-массовое мероприятие, посвящённое 80-летию Госкомспорта Калмыкии В план соревнований вошли турниры по футболу и волейболу.
22.08.2017 Единая Россия
Грэпплеры из Калмыкии в составе сборной страны поедут на чемпионат мира - ГТРК КалмыкияГрэпплеры из Калмыкии в составе сборной страны поедут на чемпионат мира. Их пять спортсменок, трое из них участвовали сегодня в пресс- конференции, на которой рассказали о прошедшем в Наро-Фоминске первенстве России.
23.08.2017 ГТРК Калмыкия
Грэпплеры из Калмыкии в составе сборной РФ поедут на чемпионат мира - РИА КалмыкияС 18 по 21 августа в Наро-Фоминске прошло первенство России по грэпплингу и грэпплингу-ги.
21.08.2017 РИА Калмыкия
В День российского флага активисты «Молодежки ОНФ» в Калмыкии организовали патриотический квест - ОНФ в Республике КалмыкияВ честь празднования Дня флага России активисты Общероссийского народного фронта совместно с Центром гражданского образования провели для школьников и студентов Элисты патриотический квест,
23.08.2017 ОНФ в Республике Калмыкия
В Калмыкии проживает пять участников Курской битвы - Elista.OrgСегодня отмечается День воинской славы России — День разгрома советскими войсками немецко-фашистских войск в Курской битве в 1943 году,
23.08.2017 Elista.Org
В Калмыкии на боевое дежурство заступил вертолет МИ-8 - МЧС Республики КалмыкияСегодня в аэропорту Элисты совершил мягкую посадку и приступил к круглосуточному дежурству вертолет  Ми-8 из  Авиационно-спасательного  Центра ЮРЦ МЧС России В соответствии с Распоряжением Правительства Российской Фед
22.08.2017 МЧС Республики Калмыкия
img_5618 - Геден Шеддуп Чой Корлинг22 августа в Калмыкию с пастырским визитом прибыл известный буддийский учитель Кунделинг Ринпоче Х III .
23.08.2017 Геден Шеддуп Чой Корлинг
Сегодня в Элисте состоялось праздничное мероприятие, посвященное Дню Государственного флага Российской Федерации. - Администрация городаНа площадь Победы пришли неравнодушные горожане, чтобы отдать дань уважения одному из главных государственных символов.
23.08.2017 Администрация города