Новости города БезФормата.Ru
Элиста
Главные новости
 
Задать вопрос?

Итоги работы Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия с обращениями граждан за 2016 г.

Итоги работы Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия с обращениями граждан за 2016 г.

Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия в своей работе при рассмотрении обращений граждан, организаций и общественных объединений руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006  года №  59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 20 января 2014  г. №  28 «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».

За 2016 года на рассмотрение в Управление поступило 1271 обращений граждан, общественных объединений, органов государственной власти и местного самоуправления на нарушение их прав (за 2015 г. - 814) , из них:

- письменные обращения – 462 (36,3%)

- устные обращения – 809 (63,7%).

Все обращения и заявления граждан (100%) рассматривались с соблюдением установленных сроков.

Жалобы на нарушения прав потребителей составили 85,9% (1092), по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия – 14,1% (179).

Среди обращений по вопросам защиты прав потребителей преобладали обращения на нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли – 408 (37,4%), в сфере ЖКХ – 163 (14,9%). Наиболее часто жаловались на оказание услуг на финансовом рынке – 107 (9,8%), услуги связи – 83 (7,6%), прочие виды деятельности – 82 (7,5%), транспортные услуги - 68 (6,2%).

В структуре обращений граждан по вопросам санитарно-эпидемиологического характера преобладали жалобы на условия проживания в жилых помещениях – 32 (17,9%), на пищевые продукты, пищевые добавки, продовольственное сырье, а также контактирующие с ними материалы и изделия и технологии их производства – 26 (14,5%), на сбор, использование, обезвреживание, транспортировку, хранение и захоронение отходов – 23 (12,8%).

По 948 обращениям даны разъяснения по существу поставленных вопросов в пределах установленной компетенции.

По жалобам потребителей было проведено 186 внеплановых выездных проверок, по результатам которых возбуждено 156 дел об административных правонарушениях, оказана помощь по составлению 10 исковых заявлений в суды.

Проведено 234 личных приема граждан руководителем Управления, заместителем руководителя Управления, начальниками территориальных отделов.

В Общественную приемную обратилось 467 чел., из них: по вопросам защиты прав потребителей – 315; по санитарному законодательству – 120; по эпидемиологическим вопросам – 32.

На сайт Управления поступило 124 обращения в электронном виде. Баннер «Прием обращений»находится в левой боковой колонке официального сайта Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия в сети «Интернет» по адресу:  http:/www.08.rospotrebnadzor.ru,благодаря которому можно оставить обращение в электронном виде.В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Также на сайте Управления размещен баннер «Горячие Линии» с контактными телефонами текущих горячих линий.


 

 

 

 

 

 

Уважаемые жители Республики Калмыкия! Сердечно поздравляю вас с Днем защитника Отечества!
23.02.2018 Глава Республики Калмыкии
22022018-3.JPG - Избирательная комиссия      22 февраля 2018 года Избирательная комиссия Республики Калмыкия, в установленные сроки, отправила в территориальные избирательные комиссии республики специальные знаки (марки) для избирательных бюллетеней,
22.02.2018 Избирательная комиссия
Глава Калмыкии вручил детям из клуба «Десантник» звания сержантов (ФОТОРЕПОРТАЖ) - РИА КалмыкияСегодня глава Калмыкии Алексей Орлов встретился с членами военно-патриотического клуба «Десантник» имени С.В.
22.02.2018 РИА Калмыкия
Глава Калмыкии Алексей Орлов подписал Распоряжение ( г. Элиста 22 февраля 2018 г. № 30-рг) ,
22.02.2018 Глава Республики Калмыкии
Вчера в  День родного языка на базе Республиканского дома народного творчества состоялся Фестиваль одной песни «Ээҗин дун».
22.02.2018 Правительство РК
Foto:<br /><span class="sigProPopupCaption">Встреча Алексея Орлова с членами военно-патриотического клуба «Десантник» им. С.В. Санчирова</span><br /><br /><a class="sigProDownloadLink" href="/plugins/content/jw_sigpro/includes/download.php?file=images/stories/gallery/2018/02/22/DSC_7230.JPG">Download this image</a> - Глава Республики КалмыкииВ Доме Правительства РК состоялась рабочая встреча Главы Калмыкии Алексея Орлова с членами военно-патриотического клуба «Десантник» имени С.В.
22.02.2018 Глава Республики Калмыкии
ТВ и радио – против экстремизма - Правительство РКВ минувший понедельник Заместитель Председателя Правительства Республики Калмыкия Боова Бадмаев провёл заседание межведомственной рабочей группы по реализации мероприятий Комплексного плана противодействия идеологии терр
22.02.2018 Правительство РК
РСТ РК проведены публичные обсуждения - Региональная служба по тарифамСегодня Региональной службой по тарифам Республики Калмыкия под председательством руководителя Доногрупповой С.В.
21.02.2018 Региональная служба по тарифам
В Целинном районе местная жительница во время пьяной ссоры получила ножевое ранение - МВД Республики КалмыкияСотрудники полиции задержали 36-летнюю жительницу Октябрьского района по подозрению в нанесении ножевого ранения 62-летней приятельнице, проживающей в Целинном районе.
22.02.2018 МВД Республики Калмыкия
В Приютненском районе мужчина попытался убить знакомого топором - Elista.OrgВ отношении жителя поселка Бурата, подозреваемого в покушении на убийство, возбужденно уголовное дело.
22.02.2018 Elista.Org
В Калмыкии произошла авария. На месте ДТП погибла пенсионерка - РИА КалмыкияЭто случилось накануне в Яшкульском районе на автодороге «Астрахань-Ставрополь».
22.02.2018 РИА Калмыкия
ТЕМАТИЧЕСКАЯ СРЕДА В ЦЕЛИННОМ РАЙОНЕ - Министерство культуры и туризма21 февраля в рамках проекта «Тематическая среда» прошла рабочая поездка Министра культуры и туризма Республики Калмыкия Х.Б.
22.02.2018 Министерство культуры и туризма
Сегодня на сайте РИА «Калмыкия» вышла вторая серия «Джангар – Великая небесная колесница» - РИА КалмыкияНапомним, в декабре 2017 года Калмыкию посетил продюсер и режиссер Монгольского национального общественного телевидения (MNB) Баатарын НЯМХУУ,
22.02.2018 РИА Калмыкия
В национальной библиотеке состоялась презентация двух изданий - ГТРК КалмыкияВ преддверии Дня защитника Отечества в национальной библиотеке состоялась презентация двух изданий.
22.02.2018 ГТРК Калмыкия
Тэло Тулку Ринпоче: "Участвуя в эстафете Олимпийского огня, я представлял, что несу зажжённый светильник Зул" - Геден Шеддуп Чой КорлингВ эти дни в Южной Корее, где почти половина населения исповедует буддизм, проходят ХХIII зимние Олимпийские игры.
24.02.2018 Геден Шеддуп Чой Корлинг
Баир Штепин бился против бразильца Хелитона Дос Сантос Давелла. Схватка прошла в СК «Олимпийский» в Москве в рамках международного турнира по смешанным единоборствам M-1 Challenge 88.
24.02.2018 Информационный портал ВКалмыкии
Калмыцкие молодогвардейцы поддержали флешмобом российских спортсменов - Молодая Гвардия10 февраля, в День зимних видов спорта, в Республике Калмыкия региональное отделение «Молодой Гвардии» совместно с республиканским центром молодежи организовали флешмоб в поддержку российских спортсменов, участвующих в Олимпиаде-2018.
23.02.2018 Молодая Гвардия
Сегодня в культурном центре "Родина" состоялось праздничное мероприятие, посвященное Дню защитника Отечества. - Администрация городаЕжегодно, 23 февраля, сильная половина человечества отмечает праздник силы, выносливости, патриотизма и добра.
22.02.2018 Администрация города
В Калмыкии отмечают День защитника Отечества  - РИА КалмыкияЭтот праздник ежегодно отмечается 23 февраля. Сегодня в степной республике нерабочий день.
23.02.2018 РИА Калмыкия
23 февраля 2018 года, состоялась встреча архиепископа Элистинского и Калмыцкого Юстиниана и члена Бюро Президиума Всемирного Русского Народного Собора (ВРНС),
23.02.2018 Элистинская и Калмыцкая Епархия