ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия за 2016 год

ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия за 2016 год

Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия за 2016 год

 

Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия, в порядке предусмотренном ст. 47 ГПК РФ, ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в 2016 году дано 22 заключения в судах по искам потребителей на различных рынках услуг:

9 - в сфере розничной торговли; 4 – на рынке финансовых услуг (по искам потребителей к банкам и микрофинансовой организации); 4 - в сфере жилищно-коммунальных услуг; 2 – о возмещении ущерба, нанесенного личному подсобному хозяйству; даны заключения по искам потребителей к исполнителям услуг связи, медицинских услуг, по долевому строительству.

Из 22 дел по 21 иску требования потребителей судами удовлетворены, по 1 иску, к  Банку, заявителю отказано. Всего присуждено денежных средств в пользу потребителей 1420,7 тыс. руб., в том числе компенсация морального вреда составила 40,0 тыс. руб.

Особое внимание в своей деятельности Управление уделяет защите прав социально-уязвимых слоев населения республики. Так, из 22 гражданских дел, рассмотренных судами с участием Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия, заявителями по 4 искам являются лица пожилого возраста: 1 – по услугам связи, 1 – на рынке финансовых услуг, 2 иска в сфере ЖКХ. По решению судов в пользу потребителей присуждено 303,26 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда - 7,0 рублей.

В 2016 году, руководствуясь полномочиями, предоставленными Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия подано 9 исковых заявлений в защиту прав конкретного лица:

по обращениям граждан в отношении ООО «Издательский дом «Известия Калмыкии» Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия  подано 6 исковых заявлений в защиту прав конкретного потребителя в Элистинский городской суд Республики Калмыкия, с требованием о расторжении договора, взыскании стоимости подписки и компенсации морального вреда;

по обращениям граждан с жалобами в отношении ИП Богатовой Е.А. (ИНН 645211820275), зарегистрированной в Саратовской области, осуществляющей деятельность в Республике Калмыкия по розничной продаже мебели в магазинах «Много мебели», подано 3 исковых заявления в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи товаров с недостатком, взыскании стоимости товаров, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, так как в досудебном порядке требования потребителей о расторжении договора купли-продажи продавцом не удовлетворены.

Требования потребителей в 8 случаях судами удовлетворены, в 1 случае оставлено без рассмотрения. В пользу потребителей присуждено 94,6 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда составила 26,5 тыс. рублей.

В 2016 году Управлением подано 7 исков в защиту интересов неопределенного круга потребителей о признании действий (бездействий) незаконными следующих юридических лиц:

- ООО «Целинный водоканал» (несоблюдение обязательных требований законодательства по зоне санитарной очистки внешнего водоснабжения)

- МУП «Тепловик» (несоблюдение требований к качеству питьевой воды)

- МКДОУ «Детский сад «Байр» (несоблюдение обязательных требований санитарных норм и правил к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных учреждений)

- СПК «Кануковский» (несоблюдение требований к качеству питьевой воды)

- в отношении трех Сельских муниципальных образований республики (несоблюдение обязательных требований законодательства – не определена зона санитарной очистки источников водоснабжения с целью предупреждения микробиологического и химического загрязнения источников водопользования).

К сведению потребителей, зоны санитарной охраны (ЗСО) организуются на всех водопроводах, вне зависимости от ведомственной принадлежности, подающих воду как из поверхностных, так и из подземных источников. Основной целью создания и обеспечения режима в ЗСО является санитарная охрана от загрязнения источников водоснабжения и водопроводных сооружений, а также территорий, на которых они расположены.

Основанием для обращения в суд к МУП «Тепловик» Юстинского РМО Республики Калмыкия послужили следующие причины. В  районной газете «Авангард» МУП «Тепловик» уведомило потребителей о том, что вводится график подачи воды потребителям п.Цаган-Аман. В соответствии с графиком, подача воды потребителям производится 3 раза в неделю по часам: в среду с 13.00 до 19.00 час., в субботу и воскресенье  с 10 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин.

Согласно п. 5 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, услуге, исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующую этим требованиям.

Требования по предоставлению коммунальных услуг регламентированы Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354.

В соответствии сп.п. «в» п. 3 раздела II указанных Правил предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №1. Согласно приложению №1 указанных Правил холодное водоснабжение должно осуществляться бесперебойно и круглосуточно в течение года.

Однако, в нарушение указанных норм,   МУП «Тепловик» ЮРМО РК поставляло воду населению из расчета 22 часа в неделю в соответствии с графиком, установленным администрацией МУП «Тепловик» самостоятельно.

Согласно требованиям ч.1 ст.19 Федерального закона от 30.03.1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (далее - Закон № 52-ФЗ) - питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства.

В соответствии с п. 1 статьи 7 Закона РФ от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность работы, услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Согласно требованиям ч.1 ст.19 Федерального закона от 30.03.1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (далее - Закон № 52-ФЗ) - питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства.

              Согласно требованиям п.3.3 СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода и водоснабжение населенных мест. Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества» - Безопасность питьевой воды в эпидемическом отношении определяется ее соответствием нормативам по микробиологическим и паразитологическим показателям (таблица 1).

                      Состав и свойства холодной воды должны постоянно соответствовать Санитарным требованиям СанПин 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к  обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», утвержденными Главным государственным санитарным врачом РФ 26.09.2001 г. №24.

По результатам лабораторных исследований, проведенных ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Калмыкия», вода, подаваемая МУП «Тепловик» населению п. Цаган-Аман не соответствует обязательным требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 по микробиологическим показателям, что в свою очередь создает угрозу здоровью людей и может явиться причиной возникновения инфекционных заболеваний среди населения.

Судами исковые требования, заявленные Управлением, удовлетворены: действия (бездействия) указанных юридических лиц признаны незаконными.

На портале государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП) размещена информация о судебной практике Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия. Доступ к ГИС ЗПП осуществляется через официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http:/rospotrebnadzor.ru . Баннер «Роспотребнадзор государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей» также находится в правой боковой колонке официального сайта Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия в сети «Интернет» по адресу: http:/www.08.rospotrebnadzor.ru .

 
По теме
 
В Калмыкии  прошел семинар по лекарственному обеспечению - РИА Калмыкия Накануне по инициативе министерства здравоохранения РК состоялся семинар по лекарственному обеспечению наркотическими препаратами больных злокачественными новообразованиями и других пациентов с болевым синдромом,
13.07.2018
456456666 - Информационный портал ВКалмыкии По инициативе Министерства здравоохранения РК состоялся семинар по лекарственному обеспечению наркотическими препаратами больных злокачественными новообразованиями и других пациентов с болевым синдромом ,
13.07.2018
Как правильно назначить наркотические препараты - Минздрав РК Сегодня по инициативе Министерства здравоохранения РК состоялся семинар по лекарственному обеспечению наркотическими препаратами больных злокачественными новообразованиями и других пациентов с болевым синдромом,
13.07.2018
 
Об инфекциях, передающихся клещами - Роспотребнадзор Об инфекциях, передающихся клещами В Республике Калмыкия продолжается эпидемиологический мониторинг за клещевыми инфекциями.
09.07.2018
 
Как правильно назначить наркотические препараты - Минздрав РК Сегодня по инициативе Министерства здравоохранения РК состоялся семинар по лекарственному обеспечению наркотическими препаратами больных злокачественными новообразованиями и других пациентов с болевым синдромом,
13.07.2018 Минздрав РК
Приговором Элистинского городского суда ранее судимый Ведешкин был признан виновным в незаконном изготовлении и хранении без цели сбыта наркотического средства в значительном размере.
11.07.2018 Верховный Суд