Новости города БезФормата.Ru
Элиста
Главные новости
 
Задать вопрос?

ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия за 2016 год

ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия за 2016 год

Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия за 2016 год

 

Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия, в порядке предусмотренном ст. 47 ГПК РФ, ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в 2016 году дано 22 заключения в судах по искам потребителей на различных рынках услуг:

9 - в сфере розничной торговли; 4 – на рынке финансовых услуг (по искам потребителей к банкам и микрофинансовой организации); 4 - в сфере жилищно-коммунальных услуг; 2 – о возмещении ущерба, нанесенного личному подсобному хозяйству; даны заключения по искам потребителей к исполнителям услуг связи, медицинских услуг, по долевому строительству.

Из 22 дел по 21 иску требования потребителей судами удовлетворены, по 1 иску, к  Банку, заявителю отказано. Всего присуждено денежных средств в пользу потребителей 1420,7 тыс. руб., в том числе компенсация морального вреда составила 40,0 тыс. руб.

Особое внимание в своей деятельности Управление уделяет защите прав социально-уязвимых слоев населения республики. Так, из 22 гражданских дел, рассмотренных судами с участием Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия, заявителями по 4 искам являются лица пожилого возраста: 1 – по услугам связи, 1 – на рынке финансовых услуг, 2 иска в сфере ЖКХ. По решению судов в пользу потребителей присуждено 303,26 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда - 7,0 рублей.

В 2016 году, руководствуясь полномочиями, предоставленными Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия подано 9 исковых заявлений в защиту прав конкретного лица:

по обращениям граждан в отношении ООО «Издательский дом «Известия Калмыкии» Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия  подано 6 исковых заявлений в защиту прав конкретного потребителя в Элистинский городской суд Республики Калмыкия, с требованием о расторжении договора, взыскании стоимости подписки и компенсации морального вреда;

по обращениям граждан с жалобами в отношении ИП Богатовой Е.А. (ИНН 645211820275), зарегистрированной в Саратовской области, осуществляющей деятельность в Республике Калмыкия по розничной продаже мебели в магазинах «Много мебели», подано 3 исковых заявления в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи товаров с недостатком, взыскании стоимости товаров, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, так как в досудебном порядке требования потребителей о расторжении договора купли-продажи продавцом не удовлетворены.

Требования потребителей в 8 случаях судами удовлетворены, в 1 случае оставлено без рассмотрения. В пользу потребителей присуждено 94,6 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда составила 26,5 тыс. рублей.

В 2016 году Управлением подано 7 исков в защиту интересов неопределенного круга потребителей о признании действий (бездействий) незаконными следующих юридических лиц:

- ООО «Целинный водоканал» (несоблюдение обязательных требований законодательства по зоне санитарной очистки внешнего водоснабжения)

- МУП «Тепловик» (несоблюдение требований к качеству питьевой воды)

- МКДОУ «Детский сад «Байр» (несоблюдение обязательных требований санитарных норм и правил к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных учреждений)

- СПК «Кануковский» (несоблюдение требований к качеству питьевой воды)

- в отношении трех Сельских муниципальных образований республики (несоблюдение обязательных требований законодательства – не определена зона санитарной очистки источников водоснабжения с целью предупреждения микробиологического и химического загрязнения источников водопользования).

К сведению потребителей, зоны санитарной охраны (ЗСО) организуются на всех водопроводах, вне зависимости от ведомственной принадлежности, подающих воду как из поверхностных, так и из подземных источников. Основной целью создания и обеспечения режима в ЗСО является санитарная охрана от загрязнения источников водоснабжения и водопроводных сооружений, а также территорий, на которых они расположены.

Основанием для обращения в суд к МУП «Тепловик» Юстинского РМО Республики Калмыкия послужили следующие причины. В  районной газете «Авангард» МУП «Тепловик» уведомило потребителей о том, что вводится график подачи воды потребителям п.Цаган-Аман. В соответствии с графиком, подача воды потребителям производится 3 раза в неделю по часам: в среду с 13.00 до 19.00 час., в субботу и воскресенье  с 10 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин.

Согласно п. 5 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, услуге, исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующую этим требованиям.

Требования по предоставлению коммунальных услуг регламентированы Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354.

В соответствии сп.п. «в» п. 3 раздела II указанных Правил предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №1. Согласно приложению №1 указанных Правил холодное водоснабжение должно осуществляться бесперебойно и круглосуточно в течение года.

Однако, в нарушение указанных норм,   МУП «Тепловик» ЮРМО РК поставляло воду населению из расчета 22 часа в неделю в соответствии с графиком, установленным администрацией МУП «Тепловик» самостоятельно.

Согласно требованиям ч.1 ст.19 Федерального закона от 30.03.1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (далее - Закон № 52-ФЗ) - питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства.

В соответствии с п. 1 статьи 7 Закона РФ от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность работы, услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Согласно требованиям ч.1 ст.19 Федерального закона от 30.03.1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (далее - Закон № 52-ФЗ) - питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства.

              Согласно требованиям п.3.3 СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода и водоснабжение населенных мест. Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества» - Безопасность питьевой воды в эпидемическом отношении определяется ее соответствием нормативам по микробиологическим и паразитологическим показателям (таблица 1).

                      Состав и свойства холодной воды должны постоянно соответствовать Санитарным требованиям СанПин 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к  обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», утвержденными Главным государственным санитарным врачом РФ 26.09.2001 г. №24.

По результатам лабораторных исследований, проведенных ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Калмыкия», вода, подаваемая МУП «Тепловик» населению п. Цаган-Аман не соответствует обязательным требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 по микробиологическим показателям, что в свою очередь создает угрозу здоровью людей и может явиться причиной возникновения инфекционных заболеваний среди населения.

Судами исковые требования, заявленные Управлением, удовлетворены: действия (бездействия) указанных юридических лиц признаны незаконными.

На портале государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП) размещена информация о судебной практике Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия. Доступ к ГИС ЗПП осуществляется через официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http:/rospotrebnadzor.ru . Баннер «Роспотребнадзор государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей» также находится в правой боковой колонке официального сайта Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия в сети «Интернет» по адресу: http:/www.08.rospotrebnadzor.ru .

Буджалов Дамба Егорович - KalmykiaNews.RuНовости Калмыкии : Отдел мониторинга КалмыкияНьюс продолжает знакомить Вас с отчётами ключевых фигур Республики Калмыкия:
17.11.2017 KalmykiaNews.Ru
Психолог провел лекцию для судебных приставов России по РК - Elista.OrgНакануне в рамках Всероссийской акции «Стоп ВИЧ/СПИД» в коллективе Управления ФССП России по Республике Калмыкия состоялась лекция психолога республиканского Центра по профилактике и борьбе со СПИДом на тему:
17.11.2017 Elista.Org
С начала учебного года в образовательных учреждениях Калмыкии, а также среди поставщиков пищевой продукции и продовольствия было проведено 35 проверок по организации горячего питания детей.
17.11.2017 Газета ВКалмыкии
Стоп ВИЧ/СПИД - УФССП  Сегодня в рамках Всероссийской акции «Стоп ВИЧ/СПИД» в коллективе Управления ФССП России по Республике Калмыкия состоялась лекция медицинского психолога республиканского Центра по профилактике и борьбе со СПИД Кермен А
16.11.2017 УФССП
В Калмыкии проверили организацию горячего питания в школах и детсадах. Есть нарушения  - РИА КалмыкияС начала учебного года в образовательных учреждениях Калмыкии, а также среди поставщиков пищевой продукции и продовольствия было проведено 35 проверок по организации горячего питания детей.
16.11.2017 РИА Калмыкия
Завершилась иммунизация населения. Прививки получили 43 процента от общего числа, или более ста процентов от числа запланированных, сообщили сегодня в Роспотребнадзоре.
16.11.2017 ГТРК Калмыкия
«О заболеваемости гриппом и ОРВИ в Республике Калмыкия» В настоящее время заболеваемость гриппом и другими острыми респираторными вирусными инфекциями находится на неэпидемическом уровне.
13.11.2017 Роспотребнадзор
За период с 7 по 13 ноября 2017 г. произошли следующие изменения эпизоотической ситуации: выявлено 3 очага АЧС и 1 инфицированный АЧС объект среди домашних свиней на территории:
13.11.2017 Управление ветеринарии
Врачей Элисты обучат ведущие цитологи страны. Ассоциация цитологов России и городская поликлиника подписали соглашение.
13.11.2017 ГТРК Калмыкия
«Профилактика туберкулеза» В Республике Калмыкия на протяжении нескольких лет остаются высокими показатели детской (37,0%) и подростковой (76,1%) инфицированности,
10.11.2017 Роспотребнадзор
В Калмыкии проверили организацию горячего питания в школах и детсадах. Есть нарушения  - РИА КалмыкияС начала учебного года в образовательных учреждениях Калмыкии, а также среди поставщиков пищевой продукции и продовольствия было проведено 35 проверок по организации горячего питания детей.
16.11.2017 РИА Калмыкия
Стоп ВИЧ/СПИД - УФССП  Сегодня в рамках Всероссийской акции «Стоп ВИЧ/СПИД» в коллективе Управления ФССП России по Республике Калмыкия состоялась лекция медицинского психолога республиканского Центра по профилактике и борьбе со СПИД Кермен А
16.11.2017 УФССП
Завершилась иммунизация населения. Прививки получили 43 процента от общего числа, или более ста процентов от числа запланированных, сообщили сегодня в Роспотребнадзоре.
16.11.2017 ГТРК Калмыкия
Полицейские задержали жителя Астраханской области, находившегося в розыске - МВД Республики КалмыкияНакануне сотрудники уголовного розыска Управления МВД России по городу Элисте установили местонахождение 33-летнего жителя Астраханской области, находившегося в розыске.
17.11.2017 МВД Республики Калмыкия
По факту возгорания на животноводческой стоянке проводится проверка - МВД Республики Калмыкия17 ноября в поселке Ахнуд Городовиковского района  произошло возгорание хозяйственного строения для скота,  принадлежащего местной жительнице.
18.11.2017 МВД Республики Калмыкия
В Калмыкии житель Ставрополького края угнал машину «из-под носа» у хозяина - РИА КалмыкияРанним утром в полицию  с заявлением обратился житель Элисты, который сообщил, что со двора придорожного кафе, расположенного на 17 километре автодороги «Волгоград-Элиста»,
17.11.2017 РИА Калмыкия
Тостаева Баирта Борисовна - KalmykiaNews.RuЧерез внешний атрибут — одежду, можно менять свое внутреннее состояние Газета «Элистинский курьер» опубликовала интервью с руководителем студии «Иньглян» Тостаевой Баиртой Борисовной,
17.11.2017 KalmykiaNews.Ru
В Волгограде стартует фестиваль «Вечный огонь» - ГТРК КалмыкияСегодня в Волгограде стартует IX Международный телевизионный фестиваль военно-патриотических фильмов и программ «Вечный огонь», организованный ГТРК Волгоград.
17.11.2017 ГТРК Калмыкия
Партийцы приняли участие в презентации книги «Наша жизнь-шамбай и шамбайцы» - Единая РоссияВ рамках партийного проекта «Историческая память» на базе Калмыцкого торгово-экономического колледжа состоялась презентация книги Алексея Убушиева и Светланы Убушиевой «Наша жизнь-шамбай и шамбайцы» В мероприятии прин
17.11.2017 Единая Россия
Глава ФИДЕ посетил ряд шахматных турниров - Elista.OrgНакануне,  Кирсан Илюмжинов посетил первый турнир по шахматам среди финно-угорских народов в г.Виерумяки, а также церемонию закрытия 5-го турнира малых стран Европы, прошедшем в столице Андорры - Ла Велье.
19.11.2017 Elista.Org
Команда калмыцкого МЧС завоевала серебро  в турнире по мини-футболу на Кубок начальника Южного регионального центра МЧС России - МЧС Республики КалмыкияВ Донском спасательном центре состоялся турнир по мини-футболу на Кубок начальника Южного регионального центра МЧС России,
17.11.2017 МЧС Республики Калмыкия
Сборная МЧС Калмыкии приняла участие в первенстве по легкой атлетике среди коллективов общества «Динамо» - МЧС Республики КалмыкияСегодня в Элисте на территории парка «Дружба» состоялись лично-командное первенство «Динамо» по легкой атлетике среди членов общества.
17.11.2017 МЧС Республики Калмыкия
В следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Республике Калмыкия круглосуточно работает телефонная линия«Ребенок в опасности»для незамедлительного реагирования на обращения граждан о совершенн
17.11.2017 Газета ВКалмыкии
В Калмыкии житель Ставрополького края угнал машину «из-под носа» у хозяина - РИА КалмыкияРанним утром в полицию  с заявлением обратился житель Элисты, который сообщил, что со двора придорожного кафе, расположенного на 17 километре автодороги «Волгоград-Элиста»,
17.11.2017 РИА Калмыкия
Техническое тестирование спецпроекта «Глава Онлайн» - ЦОКОСегодня в Бюджетном Учреждении Республики Калмыкия «Центр оценки качества образования» на базе Ситуационно-информационного центра состоялось техническое тестирование интернет-связи в точках доступа прямой линии в рамках
16.11.2017 ЦОКО
Активисты Народного фронта и участники команды «Молодежки ОНФ» убрали свалку в центре Элисты - ОНФ в Республике КалмыкияАктивисты Общероссийского народного фронта в Калмыкии вместе с командой «Молодежки ОНФ» в регионе организовали и провели субботник по уборке свалки, отмеченной на интерактивной карте проекта ОНФ «Генеральная уборка».
16.11.2017 ОНФ в Республике Калмыкия
Команда калмыцкого МЧС завоевала серебро  в турнире по мини-футболу на Кубок начальника Южного регионального центра МЧС России - МЧС Республики КалмыкияВ Донском спасательном центре состоялся турнир по мини-футболу на Кубок начальника Южного регионального центра МЧС России,
17.11.2017 МЧС Республики Калмыкия