Новости города БезФормата.Ru
Элиста
Главные новости
 
Задать вопрос?

ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия за 2016 год

ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия за 2016 год

Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия за 2016 год

 

Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия, в порядке предусмотренном ст. 47 ГПК РФ, ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в 2016 году дано 22 заключения в судах по искам потребителей на различных рынках услуг:

9 - в сфере розничной торговли; 4 – на рынке финансовых услуг (по искам потребителей к банкам и микрофинансовой организации); 4 - в сфере жилищно-коммунальных услуг; 2 – о возмещении ущерба, нанесенного личному подсобному хозяйству; даны заключения по искам потребителей к исполнителям услуг связи, медицинских услуг, по долевому строительству.

Из 22 дел по 21 иску требования потребителей судами удовлетворены, по 1 иску, к  Банку, заявителю отказано. Всего присуждено денежных средств в пользу потребителей 1420,7 тыс. руб., в том числе компенсация морального вреда составила 40,0 тыс. руб.

Особое внимание в своей деятельности Управление уделяет защите прав социально-уязвимых слоев населения республики. Так, из 22 гражданских дел, рассмотренных судами с участием Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия, заявителями по 4 искам являются лица пожилого возраста: 1 – по услугам связи, 1 – на рынке финансовых услуг, 2 иска в сфере ЖКХ. По решению судов в пользу потребителей присуждено 303,26 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда - 7,0 рублей.

В 2016 году, руководствуясь полномочиями, предоставленными Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия подано 9 исковых заявлений в защиту прав конкретного лица:

по обращениям граждан в отношении ООО «Издательский дом «Известия Калмыкии» Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия  подано 6 исковых заявлений в защиту прав конкретного потребителя в Элистинский городской суд Республики Калмыкия, с требованием о расторжении договора, взыскании стоимости подписки и компенсации морального вреда;

по обращениям граждан с жалобами в отношении ИП Богатовой Е.А. (ИНН 645211820275), зарегистрированной в Саратовской области, осуществляющей деятельность в Республике Калмыкия по розничной продаже мебели в магазинах «Много мебели», подано 3 исковых заявления в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи товаров с недостатком, взыскании стоимости товаров, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, так как в досудебном порядке требования потребителей о расторжении договора купли-продажи продавцом не удовлетворены.

Требования потребителей в 8 случаях судами удовлетворены, в 1 случае оставлено без рассмотрения. В пользу потребителей присуждено 94,6 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда составила 26,5 тыс. рублей.

В 2016 году Управлением подано 7 исков в защиту интересов неопределенного круга потребителей о признании действий (бездействий) незаконными следующих юридических лиц:

- ООО «Целинный водоканал» (несоблюдение обязательных требований законодательства по зоне санитарной очистки внешнего водоснабжения)

- МУП «Тепловик» (несоблюдение требований к качеству питьевой воды)

- МКДОУ «Детский сад «Байр» (несоблюдение обязательных требований санитарных норм и правил к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных учреждений)

- СПК «Кануковский» (несоблюдение требований к качеству питьевой воды)

- в отношении трех Сельских муниципальных образований республики (несоблюдение обязательных требований законодательства – не определена зона санитарной очистки источников водоснабжения с целью предупреждения микробиологического и химического загрязнения источников водопользования).

К сведению потребителей, зоны санитарной охраны (ЗСО) организуются на всех водопроводах, вне зависимости от ведомственной принадлежности, подающих воду как из поверхностных, так и из подземных источников. Основной целью создания и обеспечения режима в ЗСО является санитарная охрана от загрязнения источников водоснабжения и водопроводных сооружений, а также территорий, на которых они расположены.

Основанием для обращения в суд к МУП «Тепловик» Юстинского РМО Республики Калмыкия послужили следующие причины. В  районной газете «Авангард» МУП «Тепловик» уведомило потребителей о том, что вводится график подачи воды потребителям п.Цаган-Аман. В соответствии с графиком, подача воды потребителям производится 3 раза в неделю по часам: в среду с 13.00 до 19.00 час., в субботу и воскресенье  с 10 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин.

Согласно п. 5 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, услуге, исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующую этим требованиям.

Требования по предоставлению коммунальных услуг регламентированы Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354.

В соответствии сп.п. «в» п. 3 раздела II указанных Правил предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №1. Согласно приложению №1 указанных Правил холодное водоснабжение должно осуществляться бесперебойно и круглосуточно в течение года.

Однако, в нарушение указанных норм,   МУП «Тепловик» ЮРМО РК поставляло воду населению из расчета 22 часа в неделю в соответствии с графиком, установленным администрацией МУП «Тепловик» самостоятельно.

Согласно требованиям ч.1 ст.19 Федерального закона от 30.03.1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (далее - Закон № 52-ФЗ) - питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства.

В соответствии с п. 1 статьи 7 Закона РФ от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность работы, услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Согласно требованиям ч.1 ст.19 Федерального закона от 30.03.1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (далее - Закон № 52-ФЗ) - питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства.

              Согласно требованиям п.3.3 СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода и водоснабжение населенных мест. Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества» - Безопасность питьевой воды в эпидемическом отношении определяется ее соответствием нормативам по микробиологическим и паразитологическим показателям (таблица 1).

                      Состав и свойства холодной воды должны постоянно соответствовать Санитарным требованиям СанПин 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к  обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», утвержденными Главным государственным санитарным врачом РФ 26.09.2001 г. №24.

По результатам лабораторных исследований, проведенных ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Калмыкия», вода, подаваемая МУП «Тепловик» населению п. Цаган-Аман не соответствует обязательным требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 по микробиологическим показателям, что в свою очередь создает угрозу здоровью людей и может явиться причиной возникновения инфекционных заболеваний среди населения.

Судами исковые требования, заявленные Управлением, удовлетворены: действия (бездействия) указанных юридических лиц признаны незаконными.

На портале государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП) размещена информация о судебной практике Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия. Доступ к ГИС ЗПП осуществляется через официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http:/rospotrebnadzor.ru . Баннер «Роспотребнадзор государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей» также находится в правой боковой колонке официального сайта Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия в сети «Интернет» по адресу: http:/www.08.rospotrebnadzor.ru .

В Элисте идет прививочная кампания - Единая РоссияКак отмечает заместитель главного врача бюджетного учреждения Республики Калмыкия «Городская поликлиника» Ольга Китаева,
20.09.2017 Единая Россия
Число заболевших КГЛ достигло 14 человек - Elista.OrgПо официальной информации, зафиксировано 717 жителей всего, из них 287-дети до 14 лет, подтверждено 14 диагнозов заболевания крымской геморрагической лихорадкой.
20.09.2017 Elista.Org
Занятость и трудоустройство инвалидов – в приоритете! - Министерство спорта и молодежной политики14 сентября 2017 года Министр спорта и молодежной политики принял участие в заседании Совета по делам инвалидов при Главе Республики Калмыкия, которое проходило в Доме Правительства Республики Калмыкия.
20.09.2017 Министерство спорта и молодежной политики
Министр здравоохранения РК Р.Т. Нагаев провел рабочую встречу с Генеральным Директором ФГБУ СКФНКЦ ФМБА России Г.Н. Тер-Акоповым - Минздрав РК     Министр здравоохранения Республики Калмыкия Руслан Нагаев сегодня провел рабочую встречу с Генеральным Директором ФГБУ «Северо - Кавказский федеральный научно-клинический центр» ФМБА Гукасом Николаевичем Тер-Акоповым.
20.09.2017 Минздрав РК
С рабочим визитом Министр здравоохранения РК Р.Т. Нагаев посетил АУ РК «Аптечное управление» - Минздрав РК    С рабочим визитом Министр здравоохранения Республики Калмыкия Руслан Нагаев сегодня посетил АУ РК «Аптечное управление», где провел встречу с коллективом учреждения.
19.09.2017 Минздрав РК
В Калмыкии выявлено 22 очага карантинных растений. В Управлении сельхознадзорного ведомства по региону только сообщили об опасных объектах на территории республики, методах борьбы с этими растениями и нарушениями,
19.09.2017 ГТРК Калмыкия
В республике Калмыкия огромное количество людей были покусаны клещами. Сейчас зафиксировано 717 жителей всего, из них 287-дети до 14 лет, подтверждено 14 диагнозов заболевания крымской геморрагической лихорадкой.
19.09.2017 Газета ВКалмыкии
От укусов клещей пострадали 717 жителей Калмыкии - РИА КалмыкияИз них− 287 детей в возрасте до 14 лет. На сегодняшний день в регионе лабораторно подтверждено 14 диагнозов заболевания КГЛ.
19.09.2017 РИА Калмыкия
В преддверии зимнего сезона 2017-2018 участники системы маркировки товаров только за июнь-август этого года чипировали более 340 тысяч меховых изделий.
18.09.2017 УФНС Республики Калмыкия
«Ситуация по заболеваемости Крымской геморрагической лихорадкой в Республике Калмыкия». - Роспотребнадзор«Ситуация по заболеваемости Крымской геморрагической лихорадкой в Республике Калмыкия».
18.09.2017 Роспотребнадзор
От укусов клещей пострадали 717 жителей Калмыкии - РИА КалмыкияИз них− 287 детей в возрасте до 14 лет. На сегодняшний день в регионе лабораторно подтверждено 14 диагнозов заболевания КГЛ.
19.09.2017 РИА Калмыкия
В Элисте идет прививочная кампания - Единая РоссияКак отмечает заместитель главного врача бюджетного учреждения Республики Калмыкия «Городская поликлиника» Ольга Китаева,
20.09.2017 Единая Россия
Министр здравоохранения РК Р.Т. Нагаев провел рабочую встречу с Генеральным Директором ФГБУ СКФНКЦ ФМБА России Г.Н. Тер-Акоповым - Минздрав РК     Министр здравоохранения Республики Калмыкия Руслан Нагаев сегодня провел рабочую встречу с Генеральным Директором ФГБУ «Северо - Кавказский федеральный научно-клинический центр» ФМБА Гукасом Николаевичем Тер-Акоповым.
20.09.2017 Минздрав РК
Полицейские пресекли хищение дизельного отплива - МВД Республики КалмыкияВ дежурную часть полиции Черноземельского района с заявлением обратился житель поселка Артезиан, работающий механиком в одной из транспортных организаций.
19.09.2017 МВД Республики Калмыкия
Сегодня Госавтоинспекция проверит водителей скутеров - Elista.OrgСегодня дня на территории г.Элиста Госавтоинспекцией, будет проводится профилактическое мероприятие «Скутер», сообщает пресс-служба ведомства.
20.09.2017 Elista.Org
Элистинский городской суд признал мошенников виновными - Elista.OrgСегодня стало известно, что 18 сентября вступил в законную силу приговор Элистинского городского суда в отношении главы крестьянского -фермерского хозяйств Убушаева С.Б., согласно которому он признан виновным по статье мошенничество,
20.09.2017 Elista.Org
«Берегиня» калмыцкого библиотечного фонда - Администрация городаСегодня для научного сообщества Калмыкии прошло знаменательное событие. В Калмыцком научном центре Российской академии наук чествовали заслуженного работника культуры РК Алексееву Прасковью Эрдниевну.
19.09.2017 Администрация города
<a class="sig-download-link" href="http://www.kalmsu.ru/plugins/content/jw_sigpro/sigpro.download.php?file=images/stories/0_2017img/september/28/Image00002.jpg">Загрузить это изображение</a><br /><br /> - КалмГУ       «Калмыкия как трансграничный регион в восточном векторе России» - стратегический проект Программы развития опорного регионального вуза - в действии.
20.09.2017 КалмГУ
В Ики-Бурульском районе в День открытых дверей Центра допобразования учили преодолевать препятствия - РИА КалмыкияВ актовом зале собрались участники, родители с малышами, педагоги. По традиции студии и творческие объединения готовят в рамках концерта свой творческий номер, представляют себя.
20.09.2017 РИА Калмыкия
Элиста-Дербент. Команда КВН «Город снов» покорила дагестанского зрителя «Звездой по имени Солнце» - РИА КалмыкияКалмыцкая команда КВН «Город снов» приняла участие в Дружественном кубке «Каспий-2017» в городе Дербент Республики Дагестан.
20.09.2017 РИА Калмыкия
Спортивные победы сарпинских школьников. В Садовом прошла 16-я малая муниципальная Джангариада - РИА КалмыкияЕе участники состязались в двух видах спорта: национальной  борьбе в  семи весовых категориях (до 45 кг, 51 кг, 57 кг, 63 кг, 69 кг, 75 кг и свыше 75 кг) и стрельбе из лука.
20.09.2017 РИА Калмыкия
Стали известны результаты соревнований к 140-летию Яшалты - РИА КалмыкияВ Яшалтинском районе на базе Детско-юношеской спортивной школы прошли состязания по мини-футболу, волейболу, национальной борьбе и шахматам.
20.09.2017 РИА Калмыкия
В рамках рабочей поездки в Черноземельское РМО РК Глава Калмыкии Алексей Орлов в сопровождении Главы Черноземельского РМО РК (ахлачи) Валерия Бадмаева, Председателя СПК племзавода «Первомайский» Валерия Болдырева,
20.09.2017 Глава Республики Калмыкии
 В УПФР в Яшкульском районе прошла экскурсия для учащихся 6 и 7 классов Яшкульской школы-интерната.
20.09.2017 Пенсионный фонд
В Москве из окна восьмого этажа выпал ребенок уроженки Калмыкии - РИА КалмыкияНа улице Лобачевского около 19.00 местные жители обнаружили тело шестилетнего ребенка возле одной из многоэтажек,
20.09.2017 РИА Калмыкия
Глобальная проблема – привлечения молодёжи к системному чтению - собрала сегодня в Национальной библиотеке участников межрегионального научно-практического семинара в Элисте.
20.09.2017 ГТРК Калмыкия
Сегодня Госавтоинспекция проверит водителей скутеров - Elista.OrgСегодня дня на территории г.Элиста Госавтоинспекцией, будет проводится профилактическое мероприятие «Скутер», сообщает пресс-служба ведомства.
20.09.2017 Elista.Org