Новости города БезФормата.Ru
Элиста
Главные новости
 
Задать вопрос?

ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия за 2016 год

ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия за 2016 год

Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия за 2016 год

 

Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия, в порядке предусмотренном ст. 47 ГПК РФ, ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в 2016 году дано 22 заключения в судах по искам потребителей на различных рынках услуг:

9 - в сфере розничной торговли; 4 – на рынке финансовых услуг (по искам потребителей к банкам и микрофинансовой организации); 4 - в сфере жилищно-коммунальных услуг; 2 – о возмещении ущерба, нанесенного личному подсобному хозяйству; даны заключения по искам потребителей к исполнителям услуг связи, медицинских услуг, по долевому строительству.

Из 22 дел по 21 иску требования потребителей судами удовлетворены, по 1 иску, к  Банку, заявителю отказано. Всего присуждено денежных средств в пользу потребителей 1420,7 тыс. руб., в том числе компенсация морального вреда составила 40,0 тыс. руб.

Особое внимание в своей деятельности Управление уделяет защите прав социально-уязвимых слоев населения республики. Так, из 22 гражданских дел, рассмотренных судами с участием Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия, заявителями по 4 искам являются лица пожилого возраста: 1 – по услугам связи, 1 – на рынке финансовых услуг, 2 иска в сфере ЖКХ. По решению судов в пользу потребителей присуждено 303,26 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда - 7,0 рублей.

В 2016 году, руководствуясь полномочиями, предоставленными Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия подано 9 исковых заявлений в защиту прав конкретного лица:

по обращениям граждан в отношении ООО «Издательский дом «Известия Калмыкии» Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия  подано 6 исковых заявлений в защиту прав конкретного потребителя в Элистинский городской суд Республики Калмыкия, с требованием о расторжении договора, взыскании стоимости подписки и компенсации морального вреда;

по обращениям граждан с жалобами в отношении ИП Богатовой Е.А. (ИНН 645211820275), зарегистрированной в Саратовской области, осуществляющей деятельность в Республике Калмыкия по розничной продаже мебели в магазинах «Много мебели», подано 3 исковых заявления в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи товаров с недостатком, взыскании стоимости товаров, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, так как в досудебном порядке требования потребителей о расторжении договора купли-продажи продавцом не удовлетворены.

Требования потребителей в 8 случаях судами удовлетворены, в 1 случае оставлено без рассмотрения. В пользу потребителей присуждено 94,6 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда составила 26,5 тыс. рублей.

В 2016 году Управлением подано 7 исков в защиту интересов неопределенного круга потребителей о признании действий (бездействий) незаконными следующих юридических лиц:

- ООО «Целинный водоканал» (несоблюдение обязательных требований законодательства по зоне санитарной очистки внешнего водоснабжения)

- МУП «Тепловик» (несоблюдение требований к качеству питьевой воды)

- МКДОУ «Детский сад «Байр» (несоблюдение обязательных требований санитарных норм и правил к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных учреждений)

- СПК «Кануковский» (несоблюдение требований к качеству питьевой воды)

- в отношении трех Сельских муниципальных образований республики (несоблюдение обязательных требований законодательства – не определена зона санитарной очистки источников водоснабжения с целью предупреждения микробиологического и химического загрязнения источников водопользования).

К сведению потребителей, зоны санитарной охраны (ЗСО) организуются на всех водопроводах, вне зависимости от ведомственной принадлежности, подающих воду как из поверхностных, так и из подземных источников. Основной целью создания и обеспечения режима в ЗСО является санитарная охрана от загрязнения источников водоснабжения и водопроводных сооружений, а также территорий, на которых они расположены.

Основанием для обращения в суд к МУП «Тепловик» Юстинского РМО Республики Калмыкия послужили следующие причины. В  районной газете «Авангард» МУП «Тепловик» уведомило потребителей о том, что вводится график подачи воды потребителям п.Цаган-Аман. В соответствии с графиком, подача воды потребителям производится 3 раза в неделю по часам: в среду с 13.00 до 19.00 час., в субботу и воскресенье  с 10 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин.

Согласно п. 5 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, услуге, исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующую этим требованиям.

Требования по предоставлению коммунальных услуг регламентированы Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354.

В соответствии сп.п. «в» п. 3 раздела II указанных Правил предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №1. Согласно приложению №1 указанных Правил холодное водоснабжение должно осуществляться бесперебойно и круглосуточно в течение года.

Однако, в нарушение указанных норм,   МУП «Тепловик» ЮРМО РК поставляло воду населению из расчета 22 часа в неделю в соответствии с графиком, установленным администрацией МУП «Тепловик» самостоятельно.

Согласно требованиям ч.1 ст.19 Федерального закона от 30.03.1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (далее - Закон № 52-ФЗ) - питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства.

В соответствии с п. 1 статьи 7 Закона РФ от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность работы, услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Согласно требованиям ч.1 ст.19 Федерального закона от 30.03.1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (далее - Закон № 52-ФЗ) - питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства.

              Согласно требованиям п.3.3 СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода и водоснабжение населенных мест. Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества» - Безопасность питьевой воды в эпидемическом отношении определяется ее соответствием нормативам по микробиологическим и паразитологическим показателям (таблица 1).

                      Состав и свойства холодной воды должны постоянно соответствовать Санитарным требованиям СанПин 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к  обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», утвержденными Главным государственным санитарным врачом РФ 26.09.2001 г. №24.

По результатам лабораторных исследований, проведенных ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Калмыкия», вода, подаваемая МУП «Тепловик» населению п. Цаган-Аман не соответствует обязательным требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 по микробиологическим показателям, что в свою очередь создает угрозу здоровью людей и может явиться причиной возникновения инфекционных заболеваний среди населения.

Судами исковые требования, заявленные Управлением, удовлетворены: действия (бездействия) указанных юридических лиц признаны незаконными.

На портале государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП) размещена информация о судебной практике Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия. Доступ к ГИС ЗПП осуществляется через официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http:/rospotrebnadzor.ru . Баннер «Роспотребнадзор государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей» также находится в правой боковой колонке официального сайта Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия в сети «Интернет» по адресу: http:/www.08.rospotrebnadzor.ru .

Анонс! « «Горячая» линия по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ с 22 января по 5 февраля 2018г» «ГОРЯЧАЯ» линия  по профилактике гриппа и ОРВИ.
17.01.2018 Роспотребнадзор
Прокуратурой Городовиковского района проведена проверка исполнения законодательства, регулирующего оборот лекарственных средств и медицинских изделий, а также ценообразование на них.
16.01.2018 Прокуратура Республики Калмыкия
Сотрудники Главного управления МЧС России по Республике Калмыкия, Центра управления в кризисных ситуациях и 1 ОФПС по Республике Калмыкия приняли участие в акции "Донор-спасатель " по добровольной сдаче крови.
16.01.2018 Газета ВКалмыкии
«О заболеваемости гриппом и ОРВИ в Республике Калмыкия» В ходе еженедельного мониторинга на 2 неделе 2018г.
15.01.2018 Роспотребнадзор
Партийцы проверили здоровье педагогов - Единая РоссияВстреча руководителя клуба «4 ноября», доктора экономических наук, профессора, проректора по экономике и инновациям КалмГУ,
15.01.2018 Единая Россия
В Калмыкии провели диагностику онкозаболеваний у педагогов - Elista.OrgВ Элисте проверили воспитателей детсадов и работников учреждений доп.образования.
15.01.2018 Elista.Org
В Калмыкии работает горячая линия по качеству продуктов питания и срокам годности - РИА КалмыкияКонсультационный центр по защите прав потребителей Центра гигиены и эпидемиологии в Республике Калмыкия до 15 января 2018 года работает горячая линия по качеству и безопасности продуктов питания и срокам годности.
12.01.2018 РИА Калмыкия
10 новых автомобилей скорой помощи поступили в республику - ГТРК Калмыкия10 новых автомобилей скорой помощи поступили в республику в рамках государственной программы развитие здравоохранения.
10.01.2018 ГТРК Калмыкия
До 15 января в Управлении Роспотребнадзора по Калмыкии работает «горячая линия» по качеству и безопасности пищевых продуктов.
10.01.2018 ГТРК Калмыкия
В Калмыкии заболевания гриппом не зарегистрировано - Elista.OrgСлучаев заболевания гриппом в Калмыкии не зарегистрировано, сообщили в пресс-службе регионального Роспотребнадзора.
10.01.2018 Elista.Org
Анонс! « «Горячая» линия по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ с 22 января по 5 февраля 2018г» «ГОРЯЧАЯ» линия  по профилактике гриппа и ОРВИ.
17.01.2018 Роспотребнадзор
Сотрудники Главного управления МЧС России по Республике Калмыкия, Центра управления в кризисных ситуациях и 1 ОФПС по Республике Калмыкия приняли участие в акции "Донор-спасатель " по добровольной сдаче крови.
16.01.2018 Газета ВКалмыкии
Прокуратурой Городовиковского района проведена проверка исполнения законодательства, регулирующего оборот лекарственных средств и медицинских изделий, а также ценообразование на них.
16.01.2018 Прокуратура Республики Калмыкия
Собранные в отделе по расследованию особо важных дел следственного управления Следственного комитета РФ по Республике Калмыкия доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора в отношении бывшего генера
17.01.2018 СУ СК РФ
Накануне в полицию позвонила жительница Элисты и сообщила, что в ее квартиру пытается пробраться неизвестный ей мужчина.
17.01.2018 Газета ВКалмыкии
За применение физической силы к сотрудникам полиции законом предусмотрены санкции — вплоть до лишения свободы - МВД Республики КалмыкияУчитывая особый статус сотрудников правоохранительных органов, в Уголовном кодексе РФ содержится ряд статей,
16.01.2018 МВД Республики Калмыкия
Немного о новом 2018-ом… - КалмГУВот и закончились новогодние праздники. За эти дни все мы отдохнули –насмотрелись добрых советских фильмов, навестили друзей и родственников и, наверняка, подумали о планах на год, чтобы он стал более благополучным и плодотворным,
16.01.2018 КалмГУ
В Калмыкии установили новый символ памяти и уважения  - РИА КалмыкияВ центре Малых Дербет открыли памятник «Суслик-спаситель», автор ‒ скульптор Тавн Дорджиевич Шалхаков.
16.01.2018 РИА Калмыкия
Триумфальная победа ансамбля «Тюльпанчик» в Краснодарском крае тема нашего следующего сюжета.
16.01.2018 ГТРК Калмыкия
Интервью с Героем Калмыкии. Что нового рассказала Алина Макаренко? - РИА КалмыкияВ преддверии первенства ЮФО и СКФО по художественной гимнастике, которое пройдет с 16 по 19 января в «Ойрат-Арене», мы поговорили с олимпийской чемпионкой, руководителем Федерации художественной гимнастики РК Алиной Макаренко.
15.01.2018 РИА Калмыкия
Калмыкия примет у себя боксеров со всей России и мира - РИА КалмыкияСегодня глава Калмыкии встретился в своем кабинете с делегацией международной федерации студенческого спорта (FISU).
16.01.2018 РИА Калмыкия
Представитель РИА «Калмыкия» поедет на Олимпийские игры (ФОТОРЕПОРТАЖ) - РИА КалмыкияСборная России поедет на зимние Олимпийские игры, которые пройдут с 9 по 25 февраля в южнокорейском городе Пхенчхан.
15.01.2018 РИА Калмыкия
Всероссийская акция ко Дню российского студенчества - Министерство образования«Молодежка ОНФ» представила нового онлайн-персонажа, друга всех студентов – «Татьянку».
17.01.2018 Министерство образования
Команда «Город снов» из Калмыкии прошла в Премьер-лигу КВН - РИА КалмыкияРанее мы сообщали , что калмыцкая команда «Город снов» принимала участие в 29-ом международном фестивале команд КВН «Кивин 2018».
17.01.2018 РИА Калмыкия
Юный правозащитник -2018 - УФССП  Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Калмыкия объявляет о начале регионального этапа Всероссийского конкурса « Юный правозащитник - 2018 ».
16.01.2018 УФССП
С 18 на 19 января, в праздник Крещения Господня, в Калмыкии пройдут богослужения - РИА КалмыкияВ ночь с 18 на 19 января весь православный мир отмечает праздник Крещения Господня или Богоявления.
16.01.2018 РИА Калмыкия
В Калмыкии житель Украины принял российское гражданство - РИА КалмыкияНакануне в поселке Кетченеры впервые за долгое время состоялась торжественная церемония принятия иностранным гражданином присяги на верность Российской Федерации.
17.01.2018 РИА Калмыкия