Новости города БезФормата.Ru
Элиста
Главные новости
 
Задать вопрос?

Как правильно заключить договор туристических услуг

Как правильно заключить договор туристических услуг

Отправляясь в путешествие, необходимо заранее позаботится о том, что бы Ваш отдых ни был омрачен неприятными воспоминаниями. Для этого необходимо ответственно подойти к выбору туристической фирмы, а когда выбор сделан – необходимо позаботиться о грамотном оформлении ваших правовых отношений путем заключения договора на оказание туристских услуг.

Определившись с местом отдыха, выбрав туристическую компанию, необходимо правильно оформить тур. Основным документом, подтверждающим наличие взаимных прав и обязанностей туристической организации и туриста, прежде всего, является договор на оказание туристических услуг.

Прежде чем подписать договор, необходимо внимательно ознакомиться с его содержанием, а также с приложениями к нему. В силу ст. 6 и ст. 14 Закона об основах туристской деятельноститурист имеет право на необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну временного пребывания и проживания там, на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества. Туроператоры и турагент обязаны предоставить туристам исчерпывающие сведения об особенностях путешествий, об опасностях, с которыми они могут столкнуться при совершении путешествий, и осуществить предупредительные меры, направленные на обеспечение безопасности туристов. Под безопасностью туризма закон понимает не только личную безопасность туристов, но и сохранность их имущества.

Договор должен содержать информацию о турфирмесогласно ст. 10 Закона об основах туристской деятельности : наименование (идентичное наименование должно быть на печати), адрес места нахождения, регистрационные и банковские реквизиты. Информацию о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания и питания, услугах по перевозке туриста в стране. Сведения о порядке и сроках предъявления туристом требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат, о наличии экскурсовода, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах. Необходимо обратить внимание на полномочия лица, подписавшего договор, на каком основании он действует (устав, доверенность, приказ).

Договор должен быть заключен в письменной форме и содержать все перечисленные условия. Отсутствие хотя бы одного из них может быть признано нарушением права потребителя на получение информации об услуге (исполнителе) и повлечь наступление административной ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ.

Потребительские свойства туристского продукта, включая маршрут путешествия, условия перевозки и средства размещения, имеют существенное значение для заказчика (туриста) и не могут быть изменены туроператором (турагентом) в одностороннем порядке. Бывает, что после того, как договор заключен, турфирмы переносят сроки начала и соответственно окончания поездки из-за отсутствия билетов на нужный рейс, номеров в гостинице и т. п. Однако по закону обязательства должны исполняться в срок, установленный договором (ст. 314 Гражданского кодекса РФ, ст. 27 закона РФ «О защите прав потребителей»).

При оформлении договоров на возмездное оказание туристских услуг зачастую допускается большое количество нарушений. Например, в договорах могут содержаться условия, предусматривающие взимание с туриста в случае отказа от поездки определенных в договоре конкретных денежных сумм. Нередко договоры содержат и условия, предоставляющие туристским организациям право в одностороннем порядке изменять условия тура, в том числе в части предоставляемых услуг, наименования отелей, сроков начала поездки, маршрута.

При этом возмещение убытков, причиненных расторжением договора, осуществляется в соответствии с фактическими затратами сторон. Выплачиваемая в качестве возмещения убытков сумма не может превышать два размера стоимости туристского продукта.

Диалог на равных - ГТРК КалмыкияЗадать напрямую свои вопросы Алексею Орлову. Такая возможность была сегодня у жителей республики.
18.12.2017 ГТРК Калмыкия
Свою оценку ставшему уже регулярным формату прямого онлайн- общения Алексея Орлова с жителями региона дал российский политолог, доктор исторических наук, профессор,
18.12.2017 ГТРК Калмыкия
В этом году с заявлением на получение сертификата на материнский (семейный) капитал через «Личный кабинет гражданина» и портал госуслуг обратились 883 семьи региона, что составляет 76% от общего количества принятых заявлений.
18.12.2017 Пенсионный фонд
Семьи Калмыкии предпочитают обращаться за сертификатом на материнский капитал по интернету - Elista.OrgВ этом году с заявлением на получение сертификата на материнский капитал через «Личный кабинет гражданина» и портал госуслуг обратились 883 семьи региона, что составляет 76% от общего количества принятых заявлений.
18.12.2017 Elista.Org
В этом году с заявлением на получение сертификата на материнский (семейный) капитал через «Личный кабинет гражданина» и портал госуслуг обратились 883 семьи региона , что составляет 76% от общего количества принятых заявлений.
18.12.2017 Газета ВКалмыкии
Встреча Далай-ламы с жителями Мундгода - Геден Шеддуп Чой КорлингМундгод, штат Карнатака, Индия – Утром 12 декабря послушать Его Святейшество Далай-ламу собралось по примерным оценкам восемь с половиной тысяч человек: 5000 монахов, 200 монахинь, 400 школьников,
16.12.2017 Геден Шеддуп Чой Корлинг
На территории республики за прошедшую неделю зарегистрировано 5 пожаров. - МЧС Республики Калмыкия12 декабря в 12:42 диспетчеру пожарно-спасательной части № 6 Юстинского района поступило сообщение о возгорании в комнате жилого дома по ул.
18.12.2017 МЧС Республики Калмыкия
21-летний элистинец подозревается в умышленном причинении легкого вреда здоровью - МВД Республики КалмыкияНакануне в дежурную часть УМВД России по городу Элисте поступило телефонное сообщение о том, что в одной из квартир дома  1 микрорайона столицы республики происходит скандал.
18.12.2017 МВД Республики Калмыкия
За нанесение побоев сыну элистинец может лишиться свободы на три года   - РИА КалмыкияНакануне в дежурную часть Управления МВД России по Элисте обратился социальный педагог одной из столичных школ.
18.12.2017 РИА Калмыкия
Торжественная церемония вручения премии "Келни Билг" - Министерство образования14 декабря 2017 года в Конференц-зале Дома Правительства Республики Калмыкия прошла торжественная церемония вручения премии Главы Республики Калмыкия по калмыцкому языку «Келни билг».
18.12.2017 Министерство образования
<a class="sig-download-link" href="http://www.kalmsu.ru/plugins/content/jw_sigpro/sigpro.download.php?file=images/stories/0_2017img/dekabr/64/Image00002.jpg">Загрузить это изображение</a><br /><br /> - КалмГУ           Научная библиотека КалмГУ продолжает цикл встреч в рамках проекта «Родом из поколения созидателей».
15.12.2017 КалмГУ
Сегодня в Калмыкии покажут премьеру пьесы «Продавец дождя» - РИА КалмыкияПостановку можно увидеть 15 декабря в 18.30 и 16 декабря в 17.00 в Республиканском русском театре драмы и комедии.
15.12.2017 РИА Калмыкия
Спортсменка из Калмыкии завоевала путевку на первенство России по самбо - РИА КалмыкияГерел Анджаева будет бороться за победу на соревнованиях в Оренбурге, которые пройдут 19-23 февраля 2018 года.
18.12.2017 РИА Калмыкия
Приютненские партийцы провели турнир по мини-футболу - Единая РоссияВ Приютненском районе провели турнир по мини-футболу памяти жертв политических репрессий Состязание прошло в спортивном зале МВД России «Приютненский».
18.12.2017 Единая Россия
Волейбол в Элисте - KalmykiaNews.Ru23 декабря Приглашаем всех на турнир по волейболу, среди женщин при участии 10 зарегистрированных команд!
16.12.2017 KalmykiaNews.Ru
На главную елку страны детей из Калмыкии будут сопровождать полицейские - МВД Республики КалмыкияСотрудники калмыцкой полиции готовятся сопроводить  детей, которые в ближайшие дни приедут в Москву на новогоднюю Ёлку в Государственный Кремлевский дворец На главную елку страны отправятся 35 юных жителей Республики Калмыкия.
18.12.2017 МВД Республики Калмыкия
Архиепископ Юстиниан встретился со студентами КалмгУ - Elista.OrgНакануне, архиепископ Элистинский и Калмыцкий Юстиниан встретился со студентами Калмыцкого государственного университета.
18.12.2017 Elista.Org
21-летний элистинец подозревается в умышленном причинении легкого вреда здоровью - МВД Республики КалмыкияНакануне в дежурную часть УМВД России по городу Элисте поступило телефонное сообщение о том, что в одной из квартир дома  1 микрорайона столицы республики происходит скандал.
18.12.2017 МВД Республики Калмыкия
15 декабря в Минприроды РК состоялись очередные публичные обсуждения правоприменительной практики на территории Республики Калмыкия.
18.12.2017 Газета ВКалмыкии
В этом году с заявлением на получение сертификата на материнский (семейный) капитал через «Личный кабинет гражданина» и портал госуслуг обратились 883 семьи региона , что составляет 76% от общего количества принятых заявлений.
18.12.2017 Газета ВКалмыкии