Новости города БезФормата.Ru
Элиста
Главные новости
 
Задать вопрос?

Как правильно заключить договор туристических услуг

Как правильно заключить договор туристических услуг

Отправляясь в путешествие, необходимо заранее позаботится о том, что бы Ваш отдых ни был омрачен неприятными воспоминаниями. Для этого необходимо ответственно подойти к выбору туристической фирмы, а когда выбор сделан – необходимо позаботиться о грамотном оформлении ваших правовых отношений путем заключения договора на оказание туристских услуг.

Определившись с местом отдыха, выбрав туристическую компанию, необходимо правильно оформить тур. Основным документом, подтверждающим наличие взаимных прав и обязанностей туристической организации и туриста, прежде всего, является договор на оказание туристических услуг.

Прежде чем подписать договор, необходимо внимательно ознакомиться с его содержанием, а также с приложениями к нему. В силу ст. 6 и ст. 14 Закона об основах туристской деятельноститурист имеет право на необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну временного пребывания и проживания там, на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества. Туроператоры и турагент обязаны предоставить туристам исчерпывающие сведения об особенностях путешествий, об опасностях, с которыми они могут столкнуться при совершении путешествий, и осуществить предупредительные меры, направленные на обеспечение безопасности туристов. Под безопасностью туризма закон понимает не только личную безопасность туристов, но и сохранность их имущества.

Договор должен содержать информацию о турфирмесогласно ст. 10 Закона об основах туристской деятельности : наименование (идентичное наименование должно быть на печати), адрес места нахождения, регистрационные и банковские реквизиты. Информацию о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания и питания, услугах по перевозке туриста в стране. Сведения о порядке и сроках предъявления туристом требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат, о наличии экскурсовода, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах. Необходимо обратить внимание на полномочия лица, подписавшего договор, на каком основании он действует (устав, доверенность, приказ).

Договор должен быть заключен в письменной форме и содержать все перечисленные условия. Отсутствие хотя бы одного из них может быть признано нарушением права потребителя на получение информации об услуге (исполнителе) и повлечь наступление административной ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ.

Потребительские свойства туристского продукта, включая маршрут путешествия, условия перевозки и средства размещения, имеют существенное значение для заказчика (туриста) и не могут быть изменены туроператором (турагентом) в одностороннем порядке. Бывает, что после того, как договор заключен, турфирмы переносят сроки начала и соответственно окончания поездки из-за отсутствия билетов на нужный рейс, номеров в гостинице и т. п. Однако по закону обязательства должны исполняться в срок, установленный договором (ст. 314 Гражданского кодекса РФ, ст. 27 закона РФ «О защите прав потребителей»).

При оформлении договоров на возмездное оказание туристских услуг зачастую допускается большое количество нарушений. Например, в договорах могут содержаться условия, предусматривающие взимание с туриста в случае отказа от поездки определенных в договоре конкретных денежных сумм. Нередко договоры содержат и условия, предоставляющие туристским организациям право в одностороннем порядке изменять условия тура, в том числе в части предоставляемых услуг, наименования отелей, сроков начала поездки, маршрута.

При этом возмещение убытков, причиненных расторжением договора, осуществляется в соответствии с фактическими затратами сторон. Выплачиваемая в качестве возмещения убытков сумма не может превышать два размера стоимости туристского продукта.

«Ростелеком» предлагает подключить «Интерактивное ТВ» и получить доступ к новинкам сериалов бесплатно на 45 дней.
21.08.2017 Газета ВКалмыкии
Минфин Калмыкии просит в долг 1 миллиард рублей - Elista.OrgВ одном из популярных пабликов социальной сети «ВКонтакте» анонимный пользователь опубликовал пост о том,
21.08.2017 Elista.Org
Киноиндустрия в Калмыкии выходит на новый уровень - РИА КалмыкияНа минувших выходных впервые в истории Калмыкии в Элисте прошел премьерный показ детского короткометражного фильма.
21.08.2017 РИА Калмыкия
Спасатели из Калмыкии помогают тушить пожар в Ростовской области - РИА КалмыкияАэромобильная группа главного управления МЧС Калмыкии отправилась в Усть-Донецкий район Ростовской области, чтобы оказать помощь соседнему региону.
21.08.2017 РИА Калмыкия
Женщина отдала мошеннику с сайта 55 тысяч рублей - Elista.OrgМВД Калмыкии в очередной раз предупреждает жителей республики о способе мошенничества, который рассчитан на тех, кто продает товары через интернет.
21.08.2017 Elista.Org
До 1 октября 2017 года федеральные льготники республики должны успеть подать заявление о способе получения набора социальных услуг (НСУ) на 2018 год.
21.08.2017 Пенсионный фонд
За прошедшую неделю на территории Республики Калмыкия зарегистрировано 4 пожара. - МЧС Республики Калмыкия14 августа в 16:57  в центральный пункт пожарной связи г. Элиста поступило сообщение о  возгорании гаража по ул.
21.08.2017 МЧС Республики Калмыкия
За неделю на дорогах республики зарегистрировано 9 ДТП - Elista.OrgЗа прошедшую неделю на дорогах республики зарегистрировано 9 дорожно-транспортных происшествий, в которых 2 человека погибло и 9 человек получили травмы различной степени тяжести,
21.08.2017 Elista.Org
В Юстинском районе нетрезвый водитель стал виновником ДТП - МВД Республики Калмыкия19 августа в дежурную часть полиции Юстинского района, поступило сообщение о том, что на одной из улиц поселка Цаган-Аман неизвестный водитель совершил наезд на забор частного домовладения.
20.08.2017 МВД Республики Калмыкия
Киноиндустрия в Калмыкии выходит на новый уровень - РИА КалмыкияНа минувших выходных впервые в истории Калмыкии в Элисте прошел премьерный показ детского короткометражного фильма.
21.08.2017 РИА Калмыкия
Премьера оперы «Зори здесь тихие» в Калмыкии. История о войне и мужестве - РИА Калмыкия«Это история о любви к своей Родине, самопожертвовании и мужестве, о том, как юные девушки встали на защиту родной земли и не пропустили врага.
21.08.2017 РИА Калмыкия
XIX фестиваль студентов объединил молодежь Черноземельского района Калмыкии - РИА КалмыкияВ поселке Комсомольский прошёл традиционный, 19 по счёту, слёт студентов «Багчуд – мана иргч» («Молодёжь – наше будущее»).
21.08.2017 РИА Калмыкия
Грэпплеры из Калмыкии в составе сборной РФ поедут на чемпионат мира - РИА КалмыкияС 18 по 21 августа в Наро-Фоминске прошло первенство России по грэпплингу и грэпплингу-ги.
21.08.2017 РИА Калмыкия
«День айкидо» в Элисте. Не олимпийский вид спорта, но зрелищный и завораживающий (ФОТОРЕПОРТАЖ) - РИА КалмыкияСегодня в Элисте, на Арбате, состоялся культурно-спортивный праздник «День айкидо».
18.08.2017 РИА Калмыкия
Уже в это воскресенье Мингиян Семенов покажет свои любимые приемы в Москве - РИА Калмыкия20 августа в спортивном клубе «Джангар» пройдёт благотворительный мастер-класс Мингияна Семенова.
18.08.2017 РИА Калмыкия
Информационно-методический семинар по распространению идей, принципов и средств формирования доступной среды для инвалидов и других маломобильных групп населения в г. Пятигорск - Министерство по строительству, транспорту и дорожному хозяйствуСегодня, 21 августа 2017 года, первый заместитель министра по строительству, транспорту и дорожному хозяйству Республики Калмыкия Ошланова Н.В.
21.08.2017 Министерство по строительству, транспорту и дорожному хозяйству
Наименование Конкурса: Конкурсный отбор начинающих фермеров по предоставлению грантов на создание и развитие крестьянского (фермерского) хозяйства в 2017 году.
21.08.2017 Министерство сельского хозяйства
Грэпплеры из Калмыкии в составе сборной РФ поедут на чемпионат мира - РИА КалмыкияС 18 по 21 августа в Наро-Фоминске прошло первенство России по грэпплингу и грэпплингу-ги.
21.08.2017 РИА Калмыкия
«Ростелеком» предлагает подключить «Интерактивное ТВ» и получить доступ к новинкам сериалов бесплатно на 45 дней.
21.08.2017 Газета ВКалмыкии
В Калмыкии запускается новый сервис: социальный ПИН, что расшифровывается как «Персональный информационный навигатор».
21.08.2017 Газета ВКалмыкии