Новости города БезФормата.Ru
Элиста
Главные новости
 
Задать вопрос?

Как правильно заключить договор туристических услуг

Как правильно заключить договор туристических услуг

Отправляясь в путешествие, необходимо заранее позаботится о том, что бы Ваш отдых ни был омрачен неприятными воспоминаниями. Для этого необходимо ответственно подойти к выбору туристической фирмы, а когда выбор сделан – необходимо позаботиться о грамотном оформлении ваших правовых отношений путем заключения договора на оказание туристских услуг.

Определившись с местом отдыха, выбрав туристическую компанию, необходимо правильно оформить тур. Основным документом, подтверждающим наличие взаимных прав и обязанностей туристической организации и туриста, прежде всего, является договор на оказание туристических услуг.

Прежде чем подписать договор, необходимо внимательно ознакомиться с его содержанием, а также с приложениями к нему. В силу ст. 6 и ст. 14 Закона об основах туристской деятельноститурист имеет право на необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну временного пребывания и проживания там, на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества. Туроператоры и турагент обязаны предоставить туристам исчерпывающие сведения об особенностях путешествий, об опасностях, с которыми они могут столкнуться при совершении путешествий, и осуществить предупредительные меры, направленные на обеспечение безопасности туристов. Под безопасностью туризма закон понимает не только личную безопасность туристов, но и сохранность их имущества.

Договор должен содержать информацию о турфирмесогласно ст. 10 Закона об основах туристской деятельности : наименование (идентичное наименование должно быть на печати), адрес места нахождения, регистрационные и банковские реквизиты. Информацию о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания и питания, услугах по перевозке туриста в стране. Сведения о порядке и сроках предъявления туристом требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат, о наличии экскурсовода, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах. Необходимо обратить внимание на полномочия лица, подписавшего договор, на каком основании он действует (устав, доверенность, приказ).

Договор должен быть заключен в письменной форме и содержать все перечисленные условия. Отсутствие хотя бы одного из них может быть признано нарушением права потребителя на получение информации об услуге (исполнителе) и повлечь наступление административной ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ.

Потребительские свойства туристского продукта, включая маршрут путешествия, условия перевозки и средства размещения, имеют существенное значение для заказчика (туриста) и не могут быть изменены туроператором (турагентом) в одностороннем порядке. Бывает, что после того, как договор заключен, турфирмы переносят сроки начала и соответственно окончания поездки из-за отсутствия билетов на нужный рейс, номеров в гостинице и т. п. Однако по закону обязательства должны исполняться в срок, установленный договором (ст. 314 Гражданского кодекса РФ, ст. 27 закона РФ «О защите прав потребителей»).

При оформлении договоров на возмездное оказание туристских услуг зачастую допускается большое количество нарушений. Например, в договорах могут содержаться условия, предусматривающие взимание с туриста в случае отказа от поездки определенных в договоре конкретных денежных сумм. Нередко договоры содержат и условия, предоставляющие туристским организациям право в одностороннем порядке изменять условия тура, в том числе в части предоставляемых услуг, наименования отелей, сроков начала поездки, маршрута.

При этом возмещение убытков, причиненных расторжением договора, осуществляется в соответствии с фактическими затратами сторон. Выплачиваемая в качестве возмещения убытков сумма не может превышать два размера стоимости туристского продукта.

Министерство культуры Калмыкии ответило на пост режиссера Эллы Манжеевой - РИА КалмыкияВчера на своей странице в социальных сетях известный калмыцкий режиссер Элла Манжеева выложила пост, в котором выступила с резкой критикой в адрес министра культуры и туризма РК Хонгора Эльбикова.
20.10.2017 РИА Калмыкия
В Страсбурге сегодня завершает свою работу 33 пленарная сессия Конгресса Совета Европы.
20.10.2017 ГТРК Калмыкия
Врачи горполиклиники Элисты пройдут обучение у продвинутых цитологов страны - РИА КалмыкияСегодня председатель Ассоциации цитологов России Владислав Трошин подписал соглашение о сотрудничестве с элистинской горполиклиникой.
20.10.2017 РИА Калмыкия
Сотрудники УФСИН России по Республике Калмыкия приняли участие в ХХI  Международной выставке средств обеспечения безопасности государства «Интерполитех-2017» - УФСИНДля решения проблем трудовой занятости осужденных, привлечения финансовых средств на модернизацию и обновление основных производственных фондов УФСИН России по Республике Калмыкия с 17.10.2017 по 20.10.
19.10.2017 УФСИН
Алексей Орлов: Калмыкия наравне с другими национальностями имеет в России все возможности для сохранения своих традиций и языка - РИА КалмыкияВ рамках 33 пленарной сессии Конгресса местных и региональных властей Совета Европы, которая проходит в Страсбурге, Глава Калмыкии Алексей Орлов  принял участие в заседании палаты регионов,
19.10.2017 РИА Калмыкия
В рамках 33 пленарной сессии Конгресса местных и региональных властей Совета Европы, которая проходит в г.Страсбурге, Глава Калмыкии Алексей Орлов принял участие в заседании палаты регионов,
19.10.2017 Глава Республики Калмыкии
Полицейскими задержаны  трое подозреваемых в умышленном причинении средней тяжести вреда здоровью - МВД Республики Калмыкия  В полицию с заявлением обратился  житель Черноземельского района. Мужчина, сообщил, что  трое  неизвестных лиц  нанесли ему телесные повреждения на одной из улиц поселка Кумской Черноземельского района.
21.10.2017 МВД Республики Калмыкия
В Элисте  сотрудниками полиции раскрыта кража - МВД Республики Калмыкия18 октября в полицию Элисты с заявлением обратилась 64-летняя жительница Яшкульского района.
19.10.2017 МВД Республики Калмыкия
В Черноземельском районе полицейские обнаружили в автомобиле наркотики - МВД Республики КалмыкияВ Черноземельском районе сотрудниками Госавтоинспекции  на 254 км федеральной автодороги «Астрахань-Махачкала» для проверки документов   был остановлен автомобиль  «Мерседес-Бенц» под управлением 35-летнего жителя Омской
19.10.2017 МВД Республики Калмыкия
Режиссер Элла Манжеева раскритиковала  Эльбикова - Elista.OrgИзвестный российский кинорежиссер и сценарист Элла Манжеева заявила, что ее ничто так не унижало, как общение с министром культуры и туризма Калмыкии Хонгором Эльбиковым.
20.10.2017 Elista.Org
Батор Адучиев поздравил государственный калмыцкий ансамбль песни и танца «Тюльпан» с 80-летием - Единая РоссияДорогие друзья! Примите сердечные поздравления с юбилеем – 80-летием со дня образования Государственного калмыцкого ансамбля песни и танца «Тюльпан»!
20.10.2017 Единая Россия
Калмыцкие кадеты присоединились к всероссийской акции - РИА КалмыкияВоспитанники Казачьего кадетского корпуса им. О.И. Городовикова под руководством командира Дмитрия Урсинова приняли участие во всероссийской акции «День в музее для российских кадет».
20.10.2017 РИА Калмыкия
Активисты Партии приняли участие в Турнире по волейболу - Единая РоссияСегодня в спортивном зале Дворца спорта имени Н.М. Калдарикова прошел турнир по волейболу на Кубок Автономного Учреждения «Многофункциональный центр» посвященный пятилетию организации В ежегодном турнире,
21.10.2017 Единая Россия
Боксеры из Городовиковска стали лучшими в турнире «Открытый ринг по боксу» в Краснодарском крае - РИА КалмыкияНедавно Городовиковские юные боксеры с триумфом вернулись домой после выступления в турнире «Открытый ринг по боксу», приуроченном ко Дню станицы Алексеевской, Тихорецкого района, Краснодарского края.
20.10.2017 РИА Калмыкия
Поздно вечером на ледовой арене «Виктория» в Ставрополе любительская команда «Элиста» встретится с местным «Ставросом».
20.10.2017 Газета ВКалмыкии
Алексей Орлов прокомментировал итоги двух дней работы на заседании - РИА КалмыкияВ эти дни глава Калмыкии Алексей Орлов в составе делегации Российской Федерации на 33 пленарной сессии Конгресса местных и региональных властей Совета Европы в Страсбурге принял участие в заседании политических групп «Ев
19.10.2017 РИА Калмыкия
Режиссер Элла Манжеева раскритиковала  Эльбикова - Elista.OrgИзвестный российский кинорежиссер и сценарист Элла Манжеева заявила, что ее ничто так не унижало, как общение с министром культуры и туризма Калмыкии Хонгором Эльбиковым.
20.10.2017 Elista.Org
В Элисте сегодня на Мемориальном комплексе героев Гражданской и Великой Отечественной войн торжественно проводили призывников в ряды Вооруженных Сил России.
20.10.2017 ГТРК Калмыкия
На территории Калмыкии сотрудники полиции проводят операцию «Степь» - МВД Республики КалмыкияС 19 по 22 октября 2017 года на территории Калмыкии сотрудники полиции проводят операцию «Степь».
20.10.2017 МВД Республики Калмыкия
Услуги пенсионного фонда можно получить в МФЦ - Elista.OrgРегиональное Отделение ПФР постоянно проводит работу над повышением качества предоставления государственных услуг.
20.10.2017 Elista.Org