Новости города БезФормата.Ru
Элиста
Главные новости
 
Задать вопрос?

Как правильно заключить договор туристических услуг

Как правильно заключить договор туристических услуг

Отправляясь в путешествие, необходимо заранее позаботится о том, что бы Ваш отдых ни был омрачен неприятными воспоминаниями. Для этого необходимо ответственно подойти к выбору туристической фирмы, а когда выбор сделан – необходимо позаботиться о грамотном оформлении ваших правовых отношений путем заключения договора на оказание туристских услуг.

Определившись с местом отдыха, выбрав туристическую компанию, необходимо правильно оформить тур. Основным документом, подтверждающим наличие взаимных прав и обязанностей туристической организации и туриста, прежде всего, является договор на оказание туристических услуг.

Прежде чем подписать договор, необходимо внимательно ознакомиться с его содержанием, а также с приложениями к нему. В силу ст. 6 и ст. 14 Закона об основах туристской деятельноститурист имеет право на необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну временного пребывания и проживания там, на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества. Туроператоры и турагент обязаны предоставить туристам исчерпывающие сведения об особенностях путешествий, об опасностях, с которыми они могут столкнуться при совершении путешествий, и осуществить предупредительные меры, направленные на обеспечение безопасности туристов. Под безопасностью туризма закон понимает не только личную безопасность туристов, но и сохранность их имущества.

Договор должен содержать информацию о турфирмесогласно ст. 10 Закона об основах туристской деятельности : наименование (идентичное наименование должно быть на печати), адрес места нахождения, регистрационные и банковские реквизиты. Информацию о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания и питания, услугах по перевозке туриста в стране. Сведения о порядке и сроках предъявления туристом требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат, о наличии экскурсовода, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах. Необходимо обратить внимание на полномочия лица, подписавшего договор, на каком основании он действует (устав, доверенность, приказ).

Договор должен быть заключен в письменной форме и содержать все перечисленные условия. Отсутствие хотя бы одного из них может быть признано нарушением права потребителя на получение информации об услуге (исполнителе) и повлечь наступление административной ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ.

Потребительские свойства туристского продукта, включая маршрут путешествия, условия перевозки и средства размещения, имеют существенное значение для заказчика (туриста) и не могут быть изменены туроператором (турагентом) в одностороннем порядке. Бывает, что после того, как договор заключен, турфирмы переносят сроки начала и соответственно окончания поездки из-за отсутствия билетов на нужный рейс, номеров в гостинице и т. п. Однако по закону обязательства должны исполняться в срок, установленный договором (ст. 314 Гражданского кодекса РФ, ст. 27 закона РФ «О защите прав потребителей»).

При оформлении договоров на возмездное оказание туристских услуг зачастую допускается большое количество нарушений. Например, в договорах могут содержаться условия, предусматривающие взимание с туриста в случае отказа от поездки определенных в договоре конкретных денежных сумм. Нередко договоры содержат и условия, предоставляющие туристским организациям право в одностороннем порядке изменять условия тура, в том числе в части предоставляемых услуг, наименования отелей, сроков начала поездки, маршрута.

При этом возмещение убытков, причиненных расторжением договора, осуществляется в соответствии с фактическими затратами сторон. Выплачиваемая в качестве возмещения убытков сумма не может превышать два размера стоимости туристского продукта.

Заместитель руководителя Федеральной налоговой службы Дмитрий Сатин принял участие в панельной дискуссии на тему: «Есть ли малому бизнесу место в экспорте?
17.02.2018 УФНС Республики Калмыкия
Сотрудники ФКУ УИИ УФСИН России по Республике Калмыкия приняли участие в общешкольном родительском собрании на тему: «Семья, подросток, закон» - УФСИНС целью привлечения внимания родителей о необходимости полноценного общения с детьми, ответственного подхода к воспитанию подрастающего поколения,
16.02.2018 УФСИН
В рамках пропагандистской акции «Государственные услуги - жителям республики» на территории Республики Калмыкия продолжают проводиться мероприятия, направленные на популяризацию госуслуг в электронном виде,
15.02.2018 МВД Республики Калмыкия
В соответствии с решением коллегии прокуратуры республики на официальном сайте прокуратуры Республики Калмыкия продолжает работу «горячая линия» по вопросам нарушений в сфере оплаты труда и «серой занятости ». Работники,
15.02.2018 Прокуратура Республики Калмыкия
Информация о размещении извещения о проведении запроса котировок. - Министерство по земельным и имущественным отношениямМинистерство по земельным и имущественным отношениям Республики Калмыкия информирует,
15.02.2018 Министерство по земельным и имущественным отношениям
ФНС России тестирует новый сервис по представлению финансовой информации по стандарту ОЭСР - УФНС Республики КалмыкияС 15 февраля по 15 марта ФНС России в тестовом режиме запускает сервис « Отчет об иностранных клиентах », через который российский финансовый сектор будет представлять информацию о клиентах-резидентах иностранных государств.
15.02.2018 УФНС Республики Калмыкия
В отношении жителя Элисты, подозреваемого в убийстве двух лиц, возбужденно уголовное дело - СУ СК РФВ следственном отделе по городу Элиста следственного управления Следственного комитета РФ по Республике Калмыкия возбуждено уголовное дело в отношении мужчины, подозреваемого в совершении преступления,
19.02.2018 СУ СК РФ
На территории республики за прошедшую неделю зарегистрировано 5 пожаров. - МЧС Республики КалмыкияЗа прошедшую неделю на территории республики зарегистрировано 5 пожаров, подлежащих официальному статистическому  учету.
19.02.2018 МЧС Республики Калмыкия
15 и 18 февраля в городе Элиста было совершено три убийства. Об этом сообщает Следственный комитет.
19.02.2018 РИА Калмыкия
БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЙ ФОНД «БЕРЕГА КЕРЧЕНСКОГО ПРОЛИВА» ПРОСИТ ПОМОЩИ - Министерство культуры и туризмаБлаготворительный Фонд увековечивания памяти погибших в годы Великой Отечественной войны (БФ УППВГ ВОВ) «Берега Керченского пролива» занимается возведением двух одинаковых мемориальных комплексов по обоим берегам Керченс
15.02.2018 Министерство культуры и туризма
12 февраля состоялось заседание отраслевой трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений в сфере культуры в Республике Калмыкия - Министерство культуры и туризма12 февраля состоялось заседание отраслевой трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений в сфере культуры в Республике Калмыкия, на котором были рассмотрены два вопроса:
15.02.2018 Министерство культуры и туризма
В Национальном театре Калмыкии выяснили, что же такое любовь  - РИА КалмыкияНакануне прошла премьера «Гимн любви». Мы посмотрели постановку режиссера Алексея Сарангова и пообщались со зрителями.
15.02.2018 РИА Калмыкия
Турнир по волейболу среди мужчин на кубок Героя Советского Союза Николая Воробьева. - Единая РоссияВ рамках проекта партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» «Историческая память» на базе МКОУ «Воробьевская СОШ им.
19.02.2018 Единая Россия
В поселке Светлый Яр Волгоградской области состоялся VI областной фестиваль восточных единоборств, посвященный Новому году по лунному календарю и Цаган Сар.
19.02.2018 РИА Калмыкия
Разочарования от олимпиады - РИА КалмыкияНедавно несколько соревнований на Олимпиаде отложили из-за сильного ветра.
19.02.2018 РИА Калмыкия
На территории республики за прошедшую неделю зарегистрировано 5 пожаров. - МЧС Республики КалмыкияЗа прошедшую неделю на территории республики зарегистрировано 5 пожаров, подлежащих официальному статистическому  учету.
19.02.2018 МЧС Республики Калмыкия
В Доме Правительства РК состоялась встреча Главы Калмыкии Алексея Орлова с генеральным директором ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжсконефть» Николаем Ляшко.
19.02.2018 Глава Республики Калмыкии
Сотрудниками полиции Целинного района по подозрению в нарушении правил дорожного движения и эксплуатации транспортного средства задержан 21-летний житель села Вознесеновка Целинного района.
19.02.2018 МВД Республики Калмыкия
Студент аграрного факультета Калмыцкого госуниверситета стал чемпионом Европы по бразильскому джиу-джитсу - РИА КалмыкияНакануне в Москве завершился чемпионат Европы по бразильскому жжиу-джитсу по версии UAEJJF Europe Continental Pro (Арабская федерация бразильского джиу-джитсу).
19.02.2018 РИА Калмыкия
В Доме Правительства РК состоялась рабочая встреча Главы Калмыкии Алексея Орлова с Председателем Правительства РК Игорем Зотовым и Руководителем Администрации Главы РК Артуром Дорджиевым.
19.02.2018 Глава Республики Калмыкии