Как правильно заключить договор туристических услуг

Как правильно заключить договор туристических услуг

Отправляясь в путешествие, необходимо заранее позаботится о том, что бы Ваш отдых ни был омрачен неприятными воспоминаниями. Для этого необходимо ответственно подойти к выбору туристической фирмы, а когда выбор сделан – необходимо позаботиться о грамотном оформлении ваших правовых отношений путем заключения договора на оказание туристских услуг.

Определившись с местом отдыха, выбрав туристическую компанию, необходимо правильно оформить тур. Основным документом, подтверждающим наличие взаимных прав и обязанностей туристической организации и туриста, прежде всего, является договор на оказание туристических услуг.

Прежде чем подписать договор, необходимо внимательно ознакомиться с его содержанием, а также с приложениями к нему. В силу ст. 6 и ст. 14 Закона об основах туристской деятельноститурист имеет право на необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну временного пребывания и проживания там, на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества. Туроператоры и турагент обязаны предоставить туристам исчерпывающие сведения об особенностях путешествий, об опасностях, с которыми они могут столкнуться при совершении путешествий, и осуществить предупредительные меры, направленные на обеспечение безопасности туристов. Под безопасностью туризма закон понимает не только личную безопасность туристов, но и сохранность их имущества.

Договор должен содержать информацию о турфирмесогласно ст. 10 Закона об основах туристской деятельности : наименование (идентичное наименование должно быть на печати), адрес места нахождения, регистрационные и банковские реквизиты. Информацию о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания и питания, услугах по перевозке туриста в стране. Сведения о порядке и сроках предъявления туристом требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат, о наличии экскурсовода, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах. Необходимо обратить внимание на полномочия лица, подписавшего договор, на каком основании он действует (устав, доверенность, приказ).

Договор должен быть заключен в письменной форме и содержать все перечисленные условия. Отсутствие хотя бы одного из них может быть признано нарушением права потребителя на получение информации об услуге (исполнителе) и повлечь наступление административной ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ.

Потребительские свойства туристского продукта, включая маршрут путешествия, условия перевозки и средства размещения, имеют существенное значение для заказчика (туриста) и не могут быть изменены туроператором (турагентом) в одностороннем порядке. Бывает, что после того, как договор заключен, турфирмы переносят сроки начала и соответственно окончания поездки из-за отсутствия билетов на нужный рейс, номеров в гостинице и т. п. Однако по закону обязательства должны исполняться в срок, установленный договором (ст. 314 Гражданского кодекса РФ, ст. 27 закона РФ «О защите прав потребителей»).

При оформлении договоров на возмездное оказание туристских услуг зачастую допускается большое количество нарушений. Например, в договорах могут содержаться условия, предусматривающие взимание с туриста в случае отказа от поездки определенных в договоре конкретных денежных сумм. Нередко договоры содержат и условия, предоставляющие туристским организациям право в одностороннем порядке изменять условия тура, в том числе в части предоставляемых услуг, наименования отелей, сроков начала поездки, маршрута.

При этом возмещение убытков, причиненных расторжением договора, осуществляется в соответствии с фактическими затратами сторон. Выплачиваемая в качестве возмещения убытков сумма не может превышать два размера стоимости туристского продукта.

 
По теме
Архиепископа Юстиниана наградили знаком «За заслуги перед городом Элистой - Элистинская и Калмыцкая Епархия 23 июня 2018 года Председатель Элистинского городского Собрания Вячеслав Намруев посетил Казанский кафедральный собор города Элисты и вручил архиепископу Элистинскому и Калмыцкому Юстиниану нагрудный знак «За заслуги пер
23.06.2018
Заседание состоялось под председательством и.о. прокурора Республики Калмыкия Сергея Жилина в ходе которой участники обсудили проблемные вопросы соблюдения уголовно-исполнительного и трудового законодательства,
23.06.2018
 
Информационное сообщение о проведении отбора на предоставление субсидий из республиканского бюджета среди хозяйственных обществ, во владении и пользовании которых находятся объекты недвижимого имущества, включенные во Всероссийский реестр объектов спорта - Министерство по земельным и имущественным отношениям Министерство по земельным и имущественным отношениям Республики Калмыкия в соответствии с Бюджетным кодексом Российской Федерации, Положением о Министерстве по земельным и имущественным отношениям Республики Калмыкия,
22.06.2018
Прокуратурой Республики Калмыкия организовано проведение проверки обращения активистов Общероссийского народного фронта и информационных статей, размещенных  в средствах массовой информации и сети «Интернет»,
22.06.2018
Об обеспечение безопасности во время уборочной компании. - Министерство сельского хозяйства В Калмыкии начинается уборочная страда. Вместе с тем этот период является одним из ответственных в части обеспечения безопасной эксплуатации самоходных машин, особенно комбайнового парка.
21.06.2018
Следственный комитет устанавливает причины и условия, которые могли способствовать совершению преступлений в отношении детей в результате неудовлетворительной организации их отдыха в летний период - СУ СК РФ В ряде субъектов РФ с начала летних каникул произошло значительное количество трагических происшествий с детьми, к расследованию обстоятельств которых незамедлительно подключился Следственный комитет.
22.06.2018 СУ СК РФ
Прокуратура Ики-Бурульского района отреагировала на нарушения пожарной безопасности - ГТРК Калмыкия Прокуратурой Ики-Бурульского района в ходе проверки были установлены нарушения требованиям пожарной безопасности в здании многопрофильного центра культуры и искусства.
22.06.2018 ГТРК Калмыкия
Уроженец Калмыкии найден мертвым в одном из складов Москвы - РИА Калмыкия Следователи выясняют обстоятельства смерти мужчины, тело которого обнаружили у склада на северо-востоке Москвы, передает агентство « Москва ». Корреспонденты агентства ссылаются на источник в правоохранительных органах.
22.06.2018 РИА Калмыкия
22 июня 2018 года в День Памяти и скорби коллектив Министерства финансов Республики Калмыкия  возложил цветы к Мемориалу Павшим Героям - Министерство финансов 22 июня 2018 года в День Памяти и скорби коллектив Министерства финансов Республики Калмыкия  возложил цветы к Мемориалу Павшим Героям
22.06.2018 Министерство финансов
image11 - Информационный портал ВКалмыкии Интервью с исполнительным директором АО «Русвул» Сангаджи Кононовым вызвало живой интерес у определённой аудитории.
24.06.2018 Информационный портал ВКалмыкии
22 июня - День памяти и скорби - Минздрав РК Министерство здравоохранения РК и руководители подведомственных подразделений возложили цветы к мемориалу «Вечный огонь», где располагаются захоронения героев Гражданской и Великой Отечественной войн.
22.06.2018 Минздрав РК
В Элисте прошел благотворительный концерт - Элистинская и Калмыцкая Епархия 24 июня 2018 года в Большом зале заседаний Правительства Республики Калмыкия прошёл благотворительный концерт Государственного хора РК им.
24.06.2018 Элистинская и Калмыцкая Епархия
Свеча Памяти - Единая Россия В Республике Калмыкия прошла ежегодная акция «Свеча Памяти» у мемориального комплекса героев Гражданской и Великой Отечественной войн 22 июня в 21:00 собрались все те, кто чтит память погибших в Великой Отечественной войне,
24.06.2018 Единая Россия
Калмыцкий филиал «МРСК Юга» сообщает: 25 июня с 10:00 до 17:00 часов в связи с производством профилактических работ временно будет прекращена подача электроэнергии в некоторых районах Элисты.
24.06.2018 Elista.Org